小学校长校内沟通现状及提升对策研究——以鄞州区小学校长为例

摘要

对于学校而言，要实行学校管理，就需要校长通过一些组织、规划、协调等职能活动，从而实现学校目标的过程。在这种管理中，校长的沟通力显得尤为重要，直接决定着学校管理的成效。校长作为学校的领导者、服务者、管理者，在管理与经营学校发展中需要多种管理方式参与，而沟通力是校长在学校管理中重要能力之一。
　　本研究首先从理论层面上对沟通力相关概念进行了界定，如沟通的内涵、模式、功能以及沟通能力的定义，接着阐述了在学校管理中小学校长沟通能力的具体结构，包括表现沟通意愿、选择沟通对象、确定沟通内容、把握沟通频率、选取沟通方式、使用沟通技巧、分析沟通效果。
　　从实证研究入手，自编调查问卷，对宁波市鄞州区的22所小学的校长与所在学校的600名学校校级领导、中层干部以及普通教职工进行了问卷调查。结果表明，目前该区小学校长与教职工沟通现状一般，具体表现为沟通意愿一般、沟通对象较窄、沟通内容与方式单一、沟通频率不高、沟通技巧不娴熟，最终导致沟通效果并不显著。
　　探究了影响小学校长沟通力发展的要素，并就这些要素从正确认识沟通作用，增加沟通意愿；区分对待沟通对象，丰富沟通内容；拓宽沟通渠道，增加沟通频率；综合运用多种沟通方式；全面提升沟通技巧；建立新型沟通关系以及努力消除沟通障碍等七个方面提出提升小学校长沟通力的建议。

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1绪论

1.1研究背景

1.2研究问题

1.3研究目的与意义

2 文献综述

2.1沟通的概念界定

2.2小学校长沟通力的结构研究

2.3校长沟通力的现状研究

2.4校长沟通力的提升策略研究

2.5小结

3.研究设计

3.1方法选择

3.2工具设计

3.3调查样本

3.4调查程序

4.调查结果与分析

4.1校长与学校人员的沟通现状分析

4.2影响小学校长沟通力发展的因素分析

5.小学校长沟通力提升建议

5.1正确认识沟通作用，增加沟通意愿

5.2区分对待沟通对象，丰富沟通内容

5.3拓宽沟通渠道，增加沟通频率

5.4综合运用多种沟通方式

5.5全面提升沟通技巧

5.6深谙沟通心理，建立新型沟通关系

5.7努力消除沟通障碍

参考文献

附录一 小学校长沟通力的调查问卷(校长卷)

附录二 关于小学校长沟通力的调查问卷(教职工问卷)

致谢