新公共管理视角下新疆县级医院人力资源管理问题研究——以阿勒泰市人民医院为例

摘要

在经济转型及医改推进的大背景下，国务院和卫生部要求医疗体系建设要强基础，优先发展县级医院。随着“一带一路”战略的提出，新疆确定了“一带一路”上的“五大中心”，其中之一就是“医疗服务中心”。新疆县级医院的发展却受制于人力资源，如何提高人力资源的管理水平，提高县级医院的核心竞争力是现阶段医院管理者首先要解决的问题。
　　新公共管理理论提出的借鉴私营企业的管理方式，既强调以人为本的管理理念，同时又注重市场化竞争。打破传统政府以及其他公共管理部门偏重控制忽略沟通的管理理念，重新界定公共部门与市场的关系，改变其偏重效能忽略成本管理方式。研究公共管理理论的学者提出的若干管理模式，对医院人力资源的管理有十分重要的借鉴价值。
　　本文运用发放调查问卷，重点访谈等方法，对阿勒泰市人民医院人力资源管理方面的问题进行分析，得出以下结论:县级医院人力资源管理存在的问题包括人力资源管理理念落后，激励不足;人力资源管理制度不健全;“双重权威”冲突，管理效率不高。导致这些问题的原因包括经济转型时期医院缺少自主权;行业定位不准确;忽视人力资源管理重要性。在新公共管理视角下找出的相应对策包括转变人力资源管理观念，加强激励管理;健全人力资源管理制度，加强人力资源的配置和培训;实施市场化管理，提高人力资源管理效率;积极推行弹性化管理，提高员工满意度;建立“心理契约”完善医院文化。

目录

声明

摘要

第1章 引言

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 研究方法和研究路线

1．4 研究技术路线

第2章 相关概念及研究综述

2．1 相关概念的界定

2．2 相关理论

2．3 国内外研究综述

第3章 县级医院人事改革及人力资源管理现状

3．1 我国县级医院人事改革历程

3．2 我国县级医院人力资源管理的特点

3．3 我国县级医院人力资源管理取得的成效

3．4 县级医院人力资源管理中突出的问题

第4章 县级医院人力资源管理的典型调查

4．1 阿勒泰市人民医院简介

4．2 阿勒泰市人民医院组织结构及人员构成

4．3 阿勒泰市人民医院人力资源管理措施

4．4 相关问卷的调查及结果分析

第5章 县级医院人力资源管理存在的问题及成因

5．1 人力资源管理中存在的问题

5．2 产生问题的原因分析

第6章 新公共管理视角下完善县级医院人力资源管理对策

6．1 转变人力资源管理理念，加强激励管理

6．2 健全人力资源管理制度，加强人力资源的配置与培训

6．3 实施市场化管理，提高人力资源管理效率

6．4 积极推行弹性化管理模式，提高员工满意度

6．5 建立‘‘心理契约”，完善医院文化

第7章 结论与展望

7．1 结论

7．2 研究展望

参考文献

附录

致谢

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