基于组织知识获取和创新的管理的协同机制研究——组织学习的“融知—发酵”模型的协同机制

摘要

组织学习或知识管理研究领域的核心主题是组织知识的获取和创新，是通过组织的“融知—发酵”过程实现的，即该过程使组织获得新技术、新产品、新服务、新客户等，提高组织的核心竞争力。“融知-发酵”是指组织的各种新的知识、技术、思想、创意、规则等的自组织的交流、碰撞、形成、发展、扩散、完善、运行等的过程；同时也组织各种知识和力量的协同过程。在这个过程的不同时期，外部环境、组织的战略、领导者、文化、制度和管理模式等是影响组织“融知-发酵”序参量。 控制组织的“融知-发酵”过程，要确定知识缺口，诊断组织已经拥有在各种知识基础和需要知识种类等，即需要对组织知识本质、概念、存在方式、种类等进行了分析，并提出了个人知识、组织知识的概念和基本假设。同时，结合组织管理模式对个人学习、组织学习的特点、本质、概念和类型进行分析，并对个人知识与组织知识之间转化方式进行研究。 根据组织“融知-发酵”过程的内在蕴涵着协同机制事实，阐述了该过程协同机制的基本假设、概念、序参量、要素、动力和种类，具体解释该过程运行的条件和控制方法，并对中国转型时期的各种组织特点进行简单归纳和总结。同时，对组织“融知—发酵”过程中的知识共享或组织学习的基本机理进行解释，即组织知识流动是按知识商品原则和礼物原则进行，即这些原则构成了组织“融知一发酵”的微观原因。根据该微观机理作，提出了建立协同机制的条件和方法，即改变组织文化、组织结构和组织管理模式才可以真正提高组织学习的效果。 根据上述研究结果，本文结合组织学习和软件技术发展前沿成果，基于“融知一发酵”协同管理实践，提出了构建协同软件的基本概念、内容、工具等，即建立组织的“融知一发酵”协同的知识技术体系，并结合实际知识管理技术与方法，构建组织知识的协同管理理论和方法。 现在，各种组织都在自觉和不自觉地采取了学习，其中包括很多组织已经自觉接受知识管理理念，并采取了一系列的知识管理方法，提高了组织学习的效果。因此，本文对其中八个公司实施知识管理的成功经验进行归纳和总结，主要目的是为了验证“融知—发酵”协同机制的科学性。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章导论

1.1知识管理兴起的现实背景

1.1.1 问题提出：中国企业实施知识管理的紧迫性

1.1.2知识管理研究的兴起

1.2知识管理协同方面的文献综述

1.2.1 国外关于知识管理的协同机制方面的文献

1.2.2国内关于知识管理协同机制的研究文献

1.3研究的主要内容

1.4使用理论工具和研究方法

1.4.1使用的理论工具

1.4.2研究方法

1.5研究的意义和创新点

1.5.1 创新点

1.5.2研究意义

第二章组织知识和组织学习的概念和种类

2.1知识的基本概念

2.1.1哲学视野下的知识本质

2.1.2知识社会学的知识概念

2.1.3管理学的知识概念

2.1.4本文的知识和学习的定义

2.2

2.2.1 知识种类：个人知识与组织知识的共同属性

2.2.2个人知识种类

2.2.3组织知识种类

2.2.4个人知识与组织知识的关系

2.3个人学习和组织学习的种类

2.3.1个人学习种类

2.3.2组织学习种类

2.3.3两者之间的关系

第三章“融合-发酵”的协同机制的概念、内容和种类

3.1“融合-发酵”的协同机制的基本假设与概念

3.1.1“融合-发酵”的协同机制的基本假设

3.1.2“融知-发酵”的协同机制的概念

3.2“融知-发酵”的协同的要素、过程和动力机制

3.2.1“融知-发酵”的协同要素

3.2.2“融知-发酵”的协同过程

3.2.3“融知-发酵”的协同动力机制

3.3“融知-发酵”的内部协同种类

3.3.1知识发酵的种类

3.3.2组织内部的协同种类

3.4组织与外部环境的协同种类

3.4.1 组织与外部环境的协同机制

3.4.2组织学习与行业发展的协同

3.4.3组织与技术发展的协同

3.5中国转型时期的组织学习的协同特点

第四章组织学习的“融知-发酵”的协同作用的机理

4.1组织知识价值评估

4.1.1 融知-发酵的协同作用的成本测度

4.1.2组织知识流动的属性和特点

4.2知识的商品交换原则

4.2.1知识的商品价格

4.2.2组织知识的占有性与共享性

4.3组织的知识共享原则

4.3.1 组织学习的知识共享的概念

4.3.2组织学习的知识共享特点

4.3.3组织知识流动的互惠原则

4.3.4组织知识流动的互酬原则

第五章“融知-发酵”的协同管理理论和方法

5.1知识与组织关系

5.1.1 组织中的知识转移

5.2协同管理的组织结构设计

5.2.1传统企业的组织结构存在的问题

5.2.2组织结构的变革

5.2.3协同机制的组织结构设计

5.3协同机制的文化构建

5.3.1组织文化的基本概念

5.3组织协同文化的特点和结构

5.3.1组织协同的文化特点

5.3.2组织协同的文化结构

5.3.3组织协同文化的功能

5.4.融知-发酵的协同文化标准

5.4.1共享文化范式

5.4.2创新文化范式

5.4.3协同文化范式

5.4.4开放的空间范式

5.4.4协同的网络范式

第六章“融知-发酵”协同管理技术和最佳实践

6.1知识技术发展现状

6.1.1传统知识技术为协同学习的提供支持

6.1.2协同机制对知识技术的需求

6.2协同管理的知识技术体系

6.2.1 协同管理的知识技术的“服务制造”概念

6.2.2协同管理对知识技术的“服务制造”框架的新要求

6.2.3利用“服务制造”软件工具实现知识发酵

6.3基于融知-发酵协同机制的知识技术

6.3.1基于协同机制的知识技术构想

6.3.2协同知识技术的工具建立

6.4组织学习的最佳实践案例

6.4.1 施乐公司的知识管理

6.4.2摩托罗拉公司的知识管理

6.4.4尼康公司的知识管理

6.4.5 巴克曼实验室：持续的知识管理实践

6.4.6联想从优秀走向卓越

6.4.6台湾中精机知识管理

6.4.7丽珠医药苦觅“新药”知识管理

6.4.8清华同方的知识管理实践

第七章结论与展望

7.1融知-发酵模型的科学性

7.2方法论意义

7.3个人知识与组织知识的协同机制

7.4个人学习与组织学习互相制约

7.5组织学习的理论与实践

7.5.1 组织学习的理论研究

7.5.2组织学习成功实践

7.6本文的局限性与组织学习研究的未来

参考文献

发表论文和科研情况说明

致谢