基于系统科学思想的EPC工程总承包项目质量管理

摘要

随着EPC工程总承包模式在工程界得到广泛应用，对于工程总承包项目管理的重要方面，即工程总承包项目质量管理也需要研究。在传统建设模式下，承包商只要按图施工，即可满足业主要求，获得高质量的项目，而在工程总承包模式下进行质量管理却存在一些问题，比如总承包合同要求总承包商承担的质量风险更大；业主的要求在合同签订后并未明确，在项目实施过程中还有可能变化等。 本文在分析了国内外对工程项目质量管理研究的基础上，认为基于ISO9000建立质量管理体系来进行项目质量管理或在项目中推行全面质量管理(TQM)都存在着很多障碍。接着分析了工程总承包项目质量管理的原则、特点，指出工程总承包项目质量水平应该用顾客满意度来衡量。然后介绍了系统科学相关理论，并基于系统科学思想，分析了工程总承包项目质量管理的系统性。由于工程总承包项目质量管理是一项系统工程，本文接着介绍了系统工程学方法论，建立了工程总承包项目质量管理系统的霍尔三维结构，然后介绍了IDEFO建模方法，在此基础上，建立了工程总承包项目质量管理系统模型，并分析了系统功能实现的过程，介绍了系统内主要活动的功能以及信息流动情况。最后，基于已建立的工程总承包项目质量管理系统模型，对系统中影响项目质量的关键因素进行分析。在本文研究过程中，注重采用定性与定量相结合的方法，较为全面地论述了在工程总承包项目质量管理中应该注意的问题，为工程总承包商在进行项目质量管理时提供宏观上的指导。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究的背景

1.1.1工程总承包模式及其质量管理发展现状

1.1.2问题的提出

1.1.3国内外研究现状

1.1.4本课题研究的意义

1.2研究思路与内容框架

1.2.1研究思路

1.2.2内容框架

第二章工程总承包项目质量管理理论综述与分析

2.1工程总承包项目质量管理

2.1.1工程总承包项目质量定义

2.1.2工程总承包项目质量管理原则

2.1.3工程总承包项目质量管理特点

2.2系统有关理论

2.2.1系统科学

2.2.2系统的属性与系统方法原则

2.3工程总承包项目质量管理的系统性

2.4本章小结

第三章建立工程总承包项目质量管理系统模型

3.1系统工程方法论

3.1.1霍尔三维结构

3.1.2并行工程方法学

3.2工程总承包项目质量管理系统模型的建立

3.2.1 IDEF0概述

3.2.2建立工程总承包项目质量管理系统模型

3.3本章小结

第四章基于质量管理系统模型的关键影响因素分析

4.1质量管理体系

4.2以业主为导向

4.2.1识别业主需求

4.2.2业主满意度测量

4.3项目人力资源管理

4.3.1工程总承包商项目管理人员

4.3.2工程总承包商项目操作人员

4.3.3与分包商、供应商建立项目团队

4.4项目设计质量控制

4.5本章小结

第五章结论

5.1本文研究的结论

5.2本文研究的主要创新点

5.3本论文研究的不足与需要进一步研究的问题

参考文献

发表论文和科研情况说明

致谢