文摘
英文文摘
声明
第一章绪论
1.1研究目的与意义
1.2国内外研究现状
1.3本文研究内容和方法
第二章学习型组织概述
2.1学习型组织起源与发展
2.1.1学习型组织的理论起源
2.1.2学习型组织的定义
2.2学习型组织的五项修炼
2.2.1自我超越
2.2.2改善心智模式
2.2.3建立共同愿景
2.2.4团队学习
2.2.5系统思考
2.3学习型组织的特征
2.3.1结构特征
2.3.2文化特征
2.3.3人本特征
2.4国外学习型组织的发展状况
2.5我国学习型组织的发展现状
第三章学习型组织的绩效测量分析
3.1学习与绩效的关系
3.1.1学习
3.1.2绩效
3.1.3学习与绩效的关系
3.2学习型组织的绩效管理特征
3.2.1全面绩效测量
3.2.2个体绩效相互促进
3.2.3绩效测量促进组织进步
3.2.4绩效反馈速度
3.3学习型组织与传统组织形式绩效评价的不同之处
3.3.1学习型组织绩效评价的着眼点不同
3.3.2学习型组织绩效评价的关注点不同
3.3.3学习型组织绩效评价的目的不同
3.3.4学习型组织绩效评价的思维方式不同
3.3.5学习型组织员工对绩效评价的态度不同
3.4学习型组织的绩效影响因素
3.4.1企业绩效的影响因素模型
3.4.2绩效影响因素的作用机理
3.5学习型组织型组织绩效测量方法选择
3.5.1传统绩效测量方法
3.5.2平衡计分卡的引入优势分析
第四章平衡计分卡的应用理论研究
4.1平衡记分卡的概念及发展背景
4.1.1理论起源及定义
4.1.2平衡计分卡的核心思想
4.2平衡记分卡的四个角度
4.2.1财务
4.2.2客户
4.2.3内部经营
4.2.4学习和成长方面
4.3平衡计分卡是如何实现平衡的
4.3.5平衡记分卡四个维度之间的平衡
4.3.6平衡记分卡平衡的其他方面
4.4平衡计分卡在国内外的应用现状
4.4.1平衡记分卡在国外的应用
4.4.2中国企业在绩效管理方面的弊端
第五章平衡计分卡在学习型组织中的应用研究
5.1平衡计分卡学习型组织建设中的应用
5.1.1平衡计分卡四个维度之间的因果关系
5.1.2从因果关系看各维度指标对学习型组织建设的影响
5.2学习型组织建设对平衡计分卡各项指标的影响
5.2.1组织学习促进了企业学习与成长能力的提升
5.2.2企业支持有利于学习与成长能力增长
5.2.3系统思考的作用
5.2.4从实证看学习型组织对绩效的影响
5.3平衡计分卡在学习型组织中的具体实施步骤
5.3.1确定企业的使命、价值观与愿景
5.3.2确定企业战略，设定平衡计分卡的战略目标
5.3.3全员参与目标设定
5.3.4平衡计分卡各项指标的设定
第六章平衡记分卡在山东莱芜钢铁集团的应用研究
6.1山东莱芜钢铁背景介绍
6.2莱芜钢铁进行学习型组织建设的必然趋势
6.3莱钢创建学习型组织所做的工作及取得成效
6.3.1团队学习
6.3.2释放潜能，造就组织学习力
6.3.3莱钢取得的成效
6.4基于平衡计分卡的莱芜钢铁企业绩效评价体系设计
6.4.1莱芜钢铁的企业战略
6.4.2依据企业发展战略目标设定各项指标
6.4.3将学习型组织文化融入到绩效管理中
6.4.4莱钢钢铁平衡计分卡的指标体系
6.4.5绩效评价指标权重估计
6.4.6评价体系的计分方法
6.4.7绩效评价指标标准
第七章结束语
参考文献
发表论文和参加科研情况说明
致谢
