企业社会责任对企业品牌资产的影响研究

摘要

最近几年，随着食品安全问题、企业产品质量问题、产品售后服务问题、企业诚信问题、企业污染问题的层出不穷，致使很多企业在群众心中的形象、责任感和使命感大打折扣，所有这些问题都表现出当前企业社会责任履行情况不容乐观。关于企业社会责任的诸多争议及讨论无疑为企业品牌资产的树立和维护雪上加霜，造成了很多企业由于社会责任履行不到位其品牌资产一落千丈，也被广大的消费群体拉入“黑名单”。就我国企业发展现状而言，很多企业对于社会责任履行缺乏清楚的认识和清晰的思路，企业更多的是追求眼前的利益而忽略了社会责任，这带来的企业品牌资产大打折扣也是目前我国众多企业无法根治的，究其原因是因为我国企业普遍缺乏承担社会责任的决心和机制，对于企业社会责任对品牌资产影响更是缺乏全面的认识和理智的思考。
　　本文采用文献检索法、实证分析等研究方法探讨了企业品牌资产影响的主要维度，通过对企业社会责任的分析，将企业社会责任分解成公益型社会责任、综合型社会责任与业务性社会责任。指出品牌资产包括品牌的联想，忠诚，感知及知名程度这四个不同的维度。此模型维度的选择与模型的建立参考了大量学者研究成果。本文主要首先建立社会责任履行影响企业品牌资产的概念模型，运用消费者行为理论等分析社会责任相关变量影响品牌资产的机理，并提出相应的假设。最后，结合消费者调查问卷，运用回归分析等统计方法对社会责任的承担对于企业形象的影响问题进行了模型分析，从而揭示了社会责任对于企业发展的重要意义。本文的创新点表现在通过引入主要影响维度分析了品牌资产影响关系，并获得了预期研究目标，包括社会责任对品牌资产维度存在显著性影响;社会责任各维度对品牌资产维度存在显著性正向影响等。

目录

声明

致谢

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的

1．3 研究意义

1．3．1 理论意义

1．3．2 现实意义

1．4 文献综述

1．4．1 国外研究现状

1．4．2 国内研究现状

1．5 研究的主要内容

1．6 论文的研究方法

1．7 论文研究的创新点

第2章 基本概念及相关理论

2．1 企业的社会责任的起源与发展

2．2 企业社会责任概念与内涵

2．3 社会责任与利益相关者反应

2．4 品牌资产

2．4．1 品牌的概念

2．4．2 品牌资产的概念

2．5 企业社会责任与品牌资产的联系

第3章 理论分析与假设提出

3．1 理论模型

3．1．1 企业社会责任维度的选择

3．1．2 品牌资产维度的选择

3．2 假设命题的提出

3．2．1 公益型社会责任对品牌资产各维度影响的假设

3．2．2 综合型社会责任对品牌资产各维度影响的假设

3．2．3 业务型社会责任对品牌资产各维度影响的假设

第4章 研究设计

4．1 问卷设计

4．1．1 调研方法选择

4．1．2 问卷结构

4．1．3 问卷被试者的选择

4．2 变量设计

4．2．1 企业社会责任

4．2．2 品牌资产

4．3 横型的选择

第5章 数据分析与假设检验

5．1 问卷的描述分析

5．2 效度与信度检验

5．2．1 信度分析

5．2．2 效度分析

5．3 假设检验

5．3．1 公益型社会责任对品牌资产维度影响的检验

5．3．2 综合型社会责任对品牌资产维度影响的检验

5．3．3 业务型社会责任对品牌资产维度影响的检验

第6章 结论、启示与展望

6．1 主要结论与讨论

6．1．1 公益型社会责任履行对品牌资产维度存在显著性影响

6．1．2 综合型社会责任对品牌资产维度存在显著性影响

6．1．3 业务型社会责任履行对品牌资产维度存在显著的影响

6．2 相关启示

6．2．1 社会责任对品牌资产具有重要的影响作用

6．2．2 社会化因素对品牌资产存在影响

6．2．3 公益型社会责任对品牌资产影响作用巨大

6．3 研究展望

参考文献

附录