声明
1、导论
1.1 选题背景
1.2 相关文献综述
1.2.1 国外相关研究成果
1.2.2 国内相关研究成果
2、操作风险理论概述
2.1 操作风险概念的提出
2.2 操作风险的定义
2.2.1 国外金融理论界关于操作风险的定义
2.2.2 巴塞尔委员会关于操作风险的定义
2.2.3 我国金融界关于操作风险的定义
2.3 操作风险产生的原因
2.4 操作风险与信用风险、市场风险的关系
2.4.1 操作风险与信用风险、市场风险的联系
2.4.2 操作风险与信用风险、市场风险的区别
2.5 操作风险损失事件分类
2.5.1 根据损失事件产生原因分类
2.5.2 根据损失事件产生的频率和程度分类
3、我国银行业内部欺诈损失事件案例分析
3.1 内部欺诈操作风险
3.2 我国银行业内部欺诈损失事件案例分析
3.2.1 内部欺诈损失事件已成为我国银行业的最大忧患
3.2.2 1995年—2005年S省银行业金融机构内部欺诈损失案例分析
4.我国金融机构操作风险控制现状
4.1 我国金融监管机构对操作风险的监管
4.2 我国部分商业银行操作风险控制现状
4.2.1建设银行操作风险控制现状1
4.2.2中国银行操作风险控制现状1
4.2.3招商银行操作风险控制现状1
4.2.4民生银行操作风险控制现状2
5 建立健全商业银行操作风险管理文化
5.1 建立商业银行操作风险管理文化刻不容缓
5.2 操作风险管理文化建设是商业银行的必然选择
5.3 商业银行操作风险管理文化的内涵
5.4 商业银行操作风险管理文化的主要内容
（一）战略目标
（二）风险偏好
（三）操作风险管理文化的物质基础
（四）操作风险管理制度体系
（五）操作风险管理文化的精神层面
5.5 创建商业银行操作风险管理文化必须要解决的几个问题
（二）要解决认为制度建设就是文化建设的问题
（三）要解决重眼前成绩、轻过程管理的问题
（四）要解决对操作风险管理重惩罚而忽视激励机制建设的问题
5.6 建立健全商业银行操作风险管理文化的要点
（一）创建操作风险管理价值体系
（二）构建操作风险管理制度文化
（三）形成操作风险管理行为文化
（四）夯实操作风险管理物质文化
（五）建设高素质的操作风险管理人才体系
参考文献
致谢
