认知冲突与隐性知识共享的关系：一个有调节的中介模型

摘要

以往关于知识共享研究的重点在于影响知识共享的前因与后果变量，以及个体层面的共享机制，很少有研究系统探讨团队的隐性知识共享机制。本研究在梳理国内外相关文献的基础上，通过开放性问卷调查、访谈等方法，收集项目并编制了具有良好信度和效度的软件开发人员共享心智模型问卷；采用自编问卷及其他测量工具，基于48个知识型团队数据，考察了认知冲突与隐性知识共享效果之间的关系、团队共享心智模型在上述关系中的中介作用及团队心理安全感对上述中介作用的调节。主要研究结果如下：
　　（1）自编《软件开发人员共享心智模型问卷》包含4个维度，分别为专业知识、团队知识、任务信念以及团队信念，共13个项目。内部一致性系数为0.85，良好的信效度，符合心理测量学的要求，可以作为有效的测量软件开发人员共享心智模型的测量工具。
　　（2）认知冲突分别与隐性知识共享、共享心智模型呈正相关，共享心智模型与隐性知识共享呈正相关，团队心理安全感与认知冲突、共享心智模型及隐性知识共享呈正相关。
　　（3）认知冲突经由共享心智模型影响隐性知识共享效果的中介作用受团队心理安全感的调节。相对于心理安全感较低的团队，共享心智模型的中介作用在心理安全感较高的团队比较显著，且心理安全感较高团队中认知冲突分别通过团队知识模型、团队信念模型影响隐性知识共享效果。
　　研究结果验证了理论假设，揭示了影响知识型团队隐性知识共享效果的作用机制。

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第一章 绪论

1.1 问题提出

1.2 研究目的

1.3 研究假设

1.4 研究意义

第二章 文献综述

1冲突

2隐性知识共享

3 共享心智模型

4 团队心理安全感

第三章 《软件开发人员共享心智模型问卷》的编制

1 引言

2 研究方法

3 结果与分析

4讨论

5结论

第四章 认知冲突、团队心理安全感、共享心智模型与隐性知识共享的关系

1 引言

2 研究方法

3 结果与分析

5 讨论

6 结论

第五章 创新、不足与展望

1 创新

2 不足与展望

参考文献

附录

攻读学位期间研究成果

致谢