高校图书馆RFID应用成本效益研究

摘要

RFID是无线射频识别技术(Radio Frequency Identification)的简称,是20世纪90年代兴起的一种通过射频信号非接触式地自动识别目标对象并捕获相关信息的技术。较之于传统的条码扫描技术,RFID具有方便、快捷、节省人力成本、出错率低等优势。高校图书馆应用RFID可以使读者服务和图书管理等业务流程变得更加智能和高效,提高图书馆实体馆藏资源的管理和读者服务水平,实现图书馆管理的智能化和人性化,近年来发展更为迅速。但RFID在图书馆应用的推广过程中,受到诸如成本过高、标准不统一等问题的制约,尤其是在应用过程中没有有效的方法来衡量投入成本与所取得的预期效益的关系。
　　高校图书馆 RFID应用是一项长期的系统工程,对于成本效益进行研究,可以为管理者在项目实施前决定是否应用RFID提供科学的决策依据;图书馆应用RFID后,也需要对投资进行成本效益评估,对不足之处和后续发展策略进行修改和调整,使经费得到充分合理利用,保障其可持续发展。从国内外对 RFID的成本效益研究中可以看出,RFID应用在国外图书馆取得了良好的收益,但相关研究的文献很少,并且多是从定性的方面讨论。国内方面的研究还不够深入,多是概念性的介绍,指标设计较为含糊,对 RFID在图书馆应用中所产生的效益考虑不全面,没有形成一套系统的、完整的成本效益指标体系和相应有效的评价方法,且缺乏实证研究和案例分析支持相应的理论基础。因此,亟需对高校图书馆RFID应用的成本效益进行系统研究,提出适用不同场景的评估模型和测算方法,指导 RFID在高校图书馆的合理利用。
　　论文在广泛参阅、分析和研究相关文献资料的基础上,通过实证研究,结合 RFID在高校图书馆应用的实际情况对成本和效益指标体系进行合理分类。根据RFID在高校图书馆的不同应用模式,构建“基础(Basic)应用/高端(Advanced)应用”成本效益分析模型(简称B/A成本效益分析模型)。根据 RFID在高校图书馆应用的不同阶段,构建分阶段(Different Stages,简称DS)成本效益分析模型。运用专家咨询访谈、问卷调研、实地观测调研等方法对分析模型中成本效益指标的合理性进行了检验。针对两种分析模型,提出测算成本效益的方法。为了检验分析模型的有效性,选择应用RFID系统的高校图书馆作为实际研究案例,进行成本效益分析,根据研究结果给出有针对性的建议,验证了论文所构建的分析模型和研究观点的可行性。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究内容

1.3 论文研究的创新点

1.4 研究的目的和意义

1.5 论文架构及研究方法

第二章 RFID在高校图书馆的应用

2.1 RFID技术简介

2.2 RFID在国内外图书馆的应用情况

2.3 RFID在高校图书馆的应用模式

2.4 RFID在高校图书馆应用需要注意的问题

2.5 本章小结

第三章 高校图书馆RFID应用成本效益分析

3.1 成本效益分析的概念

3.2 RFID成本效益研究综述

3.3 成本效益分析的必要性

3.4 成本效益分析的可行性

3.5 成本效益分析指标设置原则

3.6 效益分析中应注意的问题

3.7 高校图书馆RFID应用的成本分析

3.8 高校图书馆RFID应用的效益分析

3.9 本章小结

第四章 构建高校图书馆RFID应用成本效益分析模型

4.1 构建成本效益分析模型

4.2 成本效益指标测量方法

4.3 效益指标的具体测量方法

4.4 本章小结

第五章 高校图书馆RFID应用成本效益分析案例研究

5.1 案例研究—M大学图书馆RFID应用成本效益分析

5.2 本章小结

第六章 总结与展望

6.1 论文研究总结

6.2 下一步工作展望

参考文献

附录1 高校图书馆RFID应用成本效益分析模型指标设置专家意见征询

附件：专家意见征询表（样表）

附录2 高校图书馆RFID应用效益评价指标权重调查问卷

附录3 高校图书馆RFID应用读者满意度调查问卷

附录4 高校图书馆RFID应用之馆员访谈提纲

附录5 高校图书馆RFID应用之厂商调研提纲

致谢

攻读硕士学位期间已发表的论文