领导风格对社区卫生服务中心医护人员工作旺盛感的影响研究

摘要

社区卫生服务中心是我国卫计委着力发展的基层卫生服务单位。它们是为所在社区的居民、学校、养老机构以及其他企事业单位等提供最基本的医疗服务和公共卫生服务的主要单位。随着分级诊疗、家庭医生签约制服务等基层医疗卫生体制改革措施的实施，社区卫生服务中心医护人员的工作内容和服务人群不断扩大，工作压力升高，极易产生不良影响，如在工作中丧失工作活力。在学术研究领域， Spreitzer（2005）等人提出工作旺盛感理论概念，指个人在工作过程中同时体验感受到学习和活力的一种状态。有研究表明工作旺盛感强的员工，会在工作中不断提升自我并积极发展；有较高的工作绩效产出、工作满意度等；最终，会促进提升组织绩效。因此，探究影响医护人员工作旺盛感的因素，有助于提升社区卫生服务中心医护人员的工作旺盛感，进而提升医疗服务水平质量。本研究在工作旺盛感社会嵌入模型基础上，探究领导风格对社区卫生服务中心医护人员工作旺盛感的影响作用，及其内部作用机理。 本研究采用文献回顾法和问卷调查法，探究领导风格对社区卫生服务中心医护人员工作旺盛感的影响作用。第一，在对国内外学者的工作旺盛感和领导风格研究文献的梳理以及理论总结的基础上，形成本文的理论研究基础，确定本文的研究主题。第二，依据理论回顾，建立领导风格对工作旺盛感影响研究概念模型，提出本文研究假设。设计调研问卷进行预测试；修正问卷，形成正式量表。第三，本文以上海市Q区社区卫生服务中心的医护人员为调研对象，收集358份有效调研数据。对358份有效数据进行描述性统计、信效度检验、验证性因子分析、相关和回归分析等方法，实证检验假设。 结果显示，变革型领导和交易型领导均显著正向影响员工的工作旺盛感、主动探究和任务专注；结果还表明变革型领导对社区医护人员工作旺盛感的积极影响作用大于交易型领导。任务专注和主动探究能够正向影响员工的工作旺盛感，部分中介变革型领导和交易型领导对员工工作旺盛感的影响。 最后根据研究结果，从社区卫生中心的管理和医护人员个人两方面提出相应建议。本文的研究贡献在于研究验证了在中国情境下工作旺盛感的二维结构。并在工作旺盛感的社会嵌入模型基础上，探讨领导风格对其影响作用效果，为研究员工工作旺盛感形成机制提供新方向。

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