内外控人格特质、自我监控与员工沉默的关系

摘要

现代企业的发展进步，离不开员工的积极地献言献策，然而实际情况是企业员工出于种种原因更愿意保持沉默，尤其是美国能源巨擎安然公司的轰然倒塌更让人们深刻认识到了员工沉默的危害。员工保持沉默的深层次心理机制是什么？这引起了心理学者的广泛研究和关注。学者Premeaux和Bedeian提出员工的人格特质和自我监控的水平影响其在组织中的表达行为，为研究员工沉默行为的产生提供可崭新的思维空间和理论视角。基于此，本文尝试性地对员工沉默现象进行了本土化研究，以期获得我国文化背景下员工沉默的规律特点。
　　本研究在国内外有关员工沉默研究综述的基础上，选择了适合我国国情的员工沉默测量问卷，在不同群体的基层员工中对员工沉默问卷的信效度进行了检验，同时比较了员工沉默的一维度，二维度，三维度，验证员工沉默三维度是否具有最优的效果;然后，基于不同的样本群体，探讨了人口统计变量对员工沉默的影响。最后探讨了内外控人格特征与员工沉默之间的关系以及自我监控在这一关系中的调节作用。
　　本研究表明：⑴员工沉默问卷具有良好的信度和效度，员工沉默的三维模型得到数据支撑。本究基于两个不同容量的样本，检验了郑晓涛编制的员工沉默问卷，研究结果发现:测量问卷具有良好的结构效度和标校效度;且问卷的信度良好，问卷在三个群体中的内部一致性α系数均在0.90以上、分半信度系数均在0.80以上;员工沉默的三维调查问卷得到数据支持，三维模型成立。⑵员工沉默在不同群体上存在显著差异：性别差异:女性员工的沉默水平显著高于男性员工；年龄差异:员工的沉默行为水平在年龄段上存在显著的差异。进一步的事后检验发现，25-40年龄段的员工的沉默行为水平最高，显著高于25岁以下和40岁以上年龄段的员工的沉默行为水平；学历差异:低学历员工沉默水平低于高学历员工。⑶自我监控对内外控人格特质与员工沉默之间的关系起着显著的调节作用：内外控人格特质对漠视性沉默和防御性沉默具有负向影响，即可以对员工沉默的这两个子维度进行预测，对默许沉默无显著影响；自我监控对内外控与漠视沉默、防御沉默之间的关系具有调节作用;自我监控不能调节内外控与默许沉默之间的关系。

目录

摘要

第一章 引言

第二章 员工沉默的研究概述

2．1 员工沉默的概念与分类

2．2 员工沉默的测量

2．3 员工沉默的根源

2．4 员工沉默的影响后果

2．5 改善员工沉默的策略

2．6 员工沉默的研究意义和展望

2．6．1 员工沉默行为的研究意义

2．6．2 存在的问题及展望

第三章 内外控人格特质与自我监控研究概述

3．1 人格特质理论

3．2 内外控人格特质的内涵

3．3 内外控人格特质的影响因素与测量

3．3．1 内外控人格特质的影响因素

3．3．2 内外控人格特质的测量

3．4 内外控人格特质在管理中的应用研究

3．5 自我监控的概念界定

3．6 自我监控的结构

3．7 自我监控的测量

第四章 研究的总体思路

第五章 员工沉默问卷的信效度分析

5．1 引言

5．2 研究方法

5．2．1 研究对象

5．2．2 研究工具

5．2．3 数据分析

5．3 研究结果

5．3．1 项目分析

5．3．2 效度分析

5．4 讨论

5．5 研究小结

第六章 员工沉默在不同群体上的差异分析

6．1 引言

6．2 研究方法

6．2．1 研究对象

6．2．2 研究工具

6．2．3 统计分析

6．3 研究结果

6．4 讨论

6．4．1 沉默行为在性别上的差异分析

6．4．2 沉默行为在年龄上的差异分析

6．4．3 沉默行为在学历上的差异分析

6．5 研究小结

第七章 内外控人格特质与员工沉默的关系：自我监控调节作用

7．1 问题的提出

7．1．1 内外控人格特质与员工沉默的关系

7．1．2 自我监控的调节作用

7．2 研究方法

7．2．1 研究对象

7．2．2 研究工具

7．2．3 统计分析

7．3 结果与分析

7．3．1 各变量的描述统计

7．3．2 内外控人格特质与员工沉默的关系

7．3．3 自我监控的调节作用

7．4 讨论

7．5 研究小结

第八章 研究结论与展望

8．1 研究的主要结论

8．1．1 所使用的员工沉默测量问卷具有良好的信度和效度，三维模型得到数据支持

8．1．2 员工沉默在不同群体上存在显著差异

8．1．3 内外控人格特质对员工沉默有显著的影响

8．2 研究的创新之处

8．3 研究不足与展望

参考文献

攻读学位期间取得的研究成果

致谢

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