我国中小企业人力资源管理外包研究

摘要

人力资源管理部门是企业中占用成本大、重复性工作多见的部门，占用了企业相当多的资源，却难以见到其为企业带来的现实效益，但它又是企业必不可少的一个组成部分。如何消除二者之间的矛盾，更好的发挥人力资源部门的作用成为摆在众多企业管理者面前的难题。外包作为一种新型的管理模式，出现于生产经营活动中，并为企业带来的巨大的经济利益。外包活动一出现即引起人力资源工作者的极大重视，通过将外包和人力资源管理结合起来，构造出一种崭新的人力资源管理模式——人力资源管理外包。 我国中小企业在国民经济中具有举足轻重的作用，它的发展也引起社会各方面的普遍关注。一般来说，中小企业规模小、资金有限，很多企业没有独立的人力资源管理部门，即使有也很不完善和正规，致使人力资源管理职能无法完全发挥出来，严重制约着中小企业的发展。近年来，人力资源管理外包在国内兴起，为中小企业提供了一条有效的解决人力资源管理问题的途径。 本文首先阐述了外包和人力资源管理外包的相关理论，包括国内外人力资源管理外包的动因、内容等综述，和人力资源管理外包的理论基础，主要包括：交易成本理论、核心竞争力理论、资源观理论、资源依存理论、供应链管理理论和委托-代理理论。其次根据人力资源管理的特点和我国中小企业的概况，论述了中小企业人力资源管理外包的重要性和可行性。然后，进入到本文的核心部分，将层次分析法和模糊综合评判方法引入中小企业人力资源管理外包决策和外包内容选择中，结合网络统计数据并对企业人力资源部门主管或工作人员进行问卷调研，以获得第一手资料，使定性分析与定量分析相结合，对其加以统计分析，验证假设，得出中小企业人力资源管理外包的决策策略。同时，分析影响企业资源外包相关因素的基础上，设计方法对企业资源外包程度进行测度以及分析其与因素之间的相关关系，从而得出企业外包决策时的重点考虑对象。第四章，结合人力资源管理外包的过程，论述了外包在给企业带来巨大收益的同时，也蕴涵着极大的风险，如外包服务商选择不当、企业信息泄密、文化差异、额外费用增加等都可能给企业带来损失，并对此提出简单的防范措施。第五章以L公司为例，结合L公司的具体情况，将本文研究的方法、决策策略和流程应用于此企业的人力资源管理外包。最后，对本文的研究进行了总结，并对以后的研究指明了方向。

目录

文摘

英文文摘

声明

0引言

0.1研究背景和意义

0.2研究思路和方法

0.3文献综述

0.3.1定义概述

0.3.2外包动因和优势概述

0.3.3外包流程、外包模式概述

0.3.4风险概述

0.4文章的创新和不足

0.4.1创新

0.4.2不足

1人力资源管理外包的理论概述

1.1外包的基本理论

1.2人力资源管理外包的概念和内容

1.3人力资源管理外包的理论基础

1.3.1交易成本理论

1.3.2核心竞争力理论

1.3.3资源观理论

1.3.4资源依存理论

1.3.5供应链管理理论

1.3.6委托——代理理论

2中小企业人力资源管理外包的必要性和可行性分析

2.1我国中小企业人力资源管理的现状

2.1.1我国中小企业的界定

2.1.2中小企业人力资源管理现状

2.2中小企业人力资源管理外包的必要性分析

2.2.1中小企业人力资源管理面临的挑战

2.2.2中小企业实施人力资源管理外包的意义

2.3中小企业人力资源外包的可行性分析

2.3.1中小企业人力资源管理外包的外部条件分析

2.3.2中小企业人力资源管理外包的内部条件分析

3中小企业人力资源管理外包实施策略

3.1中小企业人力资源管理外包决策分析

3.1.1层次分析法原理

3.1.2基于层次分析法的中小企业人力资源管理外包决策分析

3.2中小企业人力资源管理外包内容选择分析

3.2.1综合模糊评价原理

3.2.2基于模糊综合评价法的中小企业人力资源管理外包内容选择

3.3中小企业人力资源管理外包度衡量

3.3.1我国中小企业人力资源管理外包程度的影响因素分析

3.3.2影响因素假设

3.3.3统计分析

4中小企业人力资源管理外包风险分析

4.1人力资源管理外包风险识别

4.1.1外包活动准备阶段

4.1.2外包商选择阶段风险

4.1.3合同协议阶段的风险

4.1.4退出外包阶段的风险

4.1.5贯穿于合同和退出阶段的道德风险

4.2人力资源管理外包风险规避策略

4.2.1准备阶段的风险控制

4.2.2商议阶段的风险控制

4.2.3合同协议阶段的风险控制

4.2.4退出外包阶段的风险控制

5 L公司人力资源管理外包决策分析

5.1 L公司的发展概况

5.2 L公司人力资源管理外包实施策略分析

5.2.1 L公司人力资源管理外包决策分析

5.2.2 L公司人力资源管理外包内容选择分析

6总结与展望

6.1总结

6.2展望

参考文献

附录

致谢

个人简历、攻读硕士学位期间发表的论文