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摘要
第一章 绪论
第一节 研究背景和意义
第二节 研究思路与方法
一、研究思路
二、研究方法
第三节 关键概念界定
一、公共部门人力资源管理
二、外包
三、公共部门人力资源管理外包
四、外包风险
五、公共部门人力资源管理外包风险
第四节 国内外研究现状
一、国外人力资源管理外包及外包风险问题研究现状
二、国内人力资源管理外包及外包风险问题研究现状
三、国内外公共部门人力资源管理外包问题研究现状
四、国内外公共部门人力资源管理外包研究的特色与不足分析
第五节 公共部门人力资源管理外包的理论基础
一、新公共管理理论
二、交易成本理论
三、委托——代理理论
四、绩效管理理论
五、木桶原理理论
第二章 我国公共部门人力资源管理现状分析
第一节 公共部门的界定
第二节 公共部门人力资源管理的主要内容
第三节 公共部门人力资源管理的特点
第四节 公共部门人力资源管理职能履行的现状
第五节 公共部门人力资源管理的发展趋势
第三章 我国公共部门人力资源管理外包的现状与问题分析
第一节 我国公共部门人力资源管理外包的现状
第二节 目前我国公共部门人力资源管理外包存在的问题
一、公共部门对人力资源管理外包的认识不统一
二、公共部门人力资源管理机制亟需改善
三、我国人力资源服务产业的市场化和规模化不高
四、外包服务水平参差不齐
五、配套法律法规不健全
第三节 我国公共部门人力资源管理外包问题产生的原因分析
一、政策环境方面的原因
二、外包商的原因
三、公共部门自身原因
第四章 南京联通公司人力资源管理外包的成功探索
第一节 公司概况
第二节 公司人力资源管理外包实施的动因与现状分析
第三节 公司人力资源管理外包的风险因素分析
第四节 公司人力资源管理外包过程的风险规避措施
一、南京联通外包商选择的风险规避措施
二、南京联通和外包商的合约风险规避措施
三、来自南京联通公司内部员工的风险规避措施
第五章 完善我国公共部门人力资源管理外包的对策与建议——来自南京联通公司的启示
第一节 为公共部门孕育人力资源管理外包的文化与理念环境
一、实现部门文化与管理理念从“管理”到“服务”的转变
二、对公共部门核心职能的战略定位与业务流程规范和再造
第二节 建立能选出合适外包业务领域和制定合理外包模式的相应机制
一、明晰公共部门战略使命与核心业务
二、公共部门在与外包商间的沟通和协调中培育适合公共部门的服务商
三、建立公共部门人力资源外包监控及预警管理体系
第三节 创造良好的人力资源外包市场发展环境
一、制定相关政策法规以引导和规范人力资源外包市场
二、培育良好的外包市场环境以提高外包商服务水平
第四节 以卓越的研究引导我国公共部门人力资源外包的发展
结束语
参考文献
致谢
