战略性人力资源管理对组织效能的影响研究——基于竞值架构视角

摘要

随着组织赖以生存和发展的环境日趋复杂多变，企业在组织效能提升问题上正面临着前所未有的挑战。如何在多变的环境中提高应变能力、创新能力、运作能力、价值增值能力等方面的组织效能，已经成为企业迫切需要解决的问题。然而在实践中，越来越多的企业发现曾经可以成为竞争优势的资金、技术等因素，现在却会被其他竞争企业很快复制学习，因此，探寻提升组织效能的更有效途径成为企业界普遍关注的焦点课题。尽管多数企业已经认识到自身拥有的人力资源对组织效能具有战略性的影响作用，但是关于人力资源通过何种机制影响组织效能仍是尚未破解的难题。对相关研究文献的梳理表明，若要准确揭示战略性人力资源管理影响组织效能的机制，首先需要选择科学的视角，以实现既能全面了解组织在效能方面的矛盾需求，又能以一致的视角分析战略性人力资源管理对组织效能的影响。
　　 竞值架构思维模式的兴起为战略性人力资源管理影响组织效能的相关研究提供了全新视角。从竞值架构视角出发，不仅能够从价值取向的深度兼容并蓄已有的组织理论，而且能够简洁明了地展现看似矛盾的组织效能需求是如何有机地共存于组织中的。在进一步梳理竞值架构、战略性人力资源管理、组织效能等相关研究的基础上，本研究基于竞值架构视角，首先对战略性人力资源管理和组织效能等变量的理论架构和构成要素进行了探索性分析;然后探寻战略性人力资源管理影响组织效能的机理，发现组织文化和组织承诺在其中发挥的重要中介作用;进而构建了基于竞值架构视角的战略性人力资源管理影响组织效能的机制模型，并通过大样本问卷调查和结构方程建模进行实证分析，得到以下四个方面的结论:
　　 (1)竞值架构对于研究战略性人力资源管理影响组织效能的机制具有非常重要的指导意义。竞值架构从价值观层面简洁明了地展现出变量的多维度特征，有助于变量构建时全面地考虑相关变量的维度和测度体系。而且以竞值架构作为统一视角，对主要变量进行建构，能够解决以往研究中由于视角不一而带来的变量建构与衡量时的矛盾与冲突，有利于在研究问题时更准确、更深刻地发现变量之间潜在的复杂关系。
　　 (2)战略性人力资源管理对组织效能具有显著的正向影响。本研究基于竞值架构视角对战略性人力资源管理和组织效能进行了模式划分，并通过大样本实证研究发现，战略性人力资源管理对组织效能存在着显著的正向影响作用，而且各种人力资源管理模式在具体的影响程度和影响方面存在差异，协作式战略性人力资源管理模式对组织效能存在最显著的积极影响，特别是对人际关系效能和理性目标效能发挥着最显著的积极影响。
　　 (3)战略性人力资源管理对组织效能的影响是一个既有直接作用，也有间接作用的过程。从本研究实证结果来看，战略性人力资源管理一方面对组织效能存在着一定的直接影响作用，另一方面又通过影响组织文化和组织承诺对组织效能产生间接影响，其中组织文化在战略性人力资源管理影响组织效能的过程中起部分中介作用，而组织承诺起完全中介作用。
　　 (4)战略性人力资源管理的各个维度在影响组织文化和组织承诺方面存在差异，组织文化和组织承诺对组织效能不同模式的影响方面也存在差异。创新式战略性人力资源管理模式对组织文化起着最显著的积极影响，协作式战略性人力资源管理模式对组织承诺起着最显著的积极影响。团队文化对组织效能有最显著的积极影响，尤其是对人际关系效能、开放系统效能和理性目标效能的正向影响最显著，规范承诺对组织效能有最显著的积极影响。
　　 本研究的主要创新之处有以下三点:
　　 (1)提出了基于竞值架构视角的战略性人力资源管理，明晰了战略性人力资源管理的维度和测度体系。本研究对竞值架构视角的战略性人力资源管理的理论架构进行了探索性研究，对战略性人力资源管理的内容进行聚类分析，研究得出战略性人力资源管理的四种模式，即协作式SHRM、创新式SHRM、控制式SHRM和绩效式SHRM及其测度体系，从而为战略性人力资源管理研究向纵深方向发展奠定了基础。
　　 (2)探究了战略性人力资源管理对组织效能的作用过程机制，构建了战略性人力资源管理影响组织效能的关系模型。本研究通过对影响机理的剖析，发现组织文化和组织承诺在战略性人力资源管理影响组织效能的过程中发挥着重要的中介作用，并运用结构方程模型等多种统计方法进行实证验证，发现战略性人力资源管理既直接影响组织效能，同时也通过影响组织文化和组织承诺间接作用于组织效能，从而构建了战略性人力资源管理对组织效能的作用模型。
　　 (3)拓展了竞值架构的应用范围。竞值架构理论以它兼容并蓄其他理论的优点，已经在组织研究问题中被广泛运用。本研究运用竞值架构划分了战略性人力资源管理的模式并测度了其维度;运用竞值架构划分了组织文化的类型并测度了其维度;运用竞值架构划分了组织效能的类型并测度了其维度。