知识型企业实践社区内社会资本对隐性知识共享的影响

摘要

知识经济时代，知识已成为企业核心竞争力的根本经济资源和企业最为重要的战略资源。知识管理逐渐成为企业管理工作的核心，而知识共享，尤其是隐性知识能否被有效地挖掘和共享是企业知识管理的重中之重。实践社区(Communities of Practice，CoP)是指对相同问题感兴趣的群体成员，为了使工作更有效率，进行广泛交流而形成的非正式组织，它突破了传统的以技术为中心的知识管理模式，将重点放在了通过营造适当的环境来促进员工主动分享知识这一问题上，是隐性知识共享的重要途径，能够有效地促使知识从个人水平上升到组织水平，最终实现知识的共享与创新。社会资本代表了行为主体借助于社会网络或其他的社会结构来获得各种利益的能力，网络、关系、信任、规范等是社会资本的核心构成要素。知识共享是一个人际互动的社会过程，实践社区内的社会资本是推定隐性知识共享的润滑剂，能够有力地促进隐性知识的共享和传播，实践社区内社会资本的高低直接影响社区成员知识共享的意愿与效果。
　　 采用自编问卷，对北京、上海、深圳、郑州、银川等地企业的420名实践社区成员进行施测，考察了知识型企业实践社区内社会资本的结构，旨在探讨其不同构面对隐性知识共享的影响。研究结果表明：
　　 1.本研究编制的问卷具有良好的信度和效度；
　　 2.实践社区内社会资本由“关系网络”、“成员信任”、“共同认知”和“互惠行为”四个维度构成；实践社区成员隐性知识共享由“共享意愿”和“共享效果”两个维度构成；
　　 3.实践社区内社会资本各维度与隐性知识共享显著相关，社区内社会资本的关系网络、成员信任、共同认知和互惠行为对实践社区成员隐性知识共享产生正向的预测作用；
　　 4.实践社区内社会资本和隐性知识共享受性别、年龄、学历、工作年限、职级等方面的不同影响。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3研究目标

第二章国内外研究现状述评

2.1文献综述

2.2问题的提出

第三章研究设计与整个构思

2.1研究内容与理论假设

2.2研究对象

2.3研究方法

2.4研究步骤

第四章问卷的编制与初测

4.1问卷内容

4.2项目收集

4.3初测

第五章实践社区内社会资本构成研究

5.1研究目的

5.2研究方法

5.3研究结果

5.4分析与讨论

5.5结论

第六章实践社区隐性知识共享的研究

6.1研究目的

6.2研究方法

6.3研究结果

6.4分析与讨论

6.5结论

第七章实践社区内社会资本与隐性知识共享的关系研究

7.1研究目的

7.2研究方法

7.3研究结果

7.4分析与讨论

7.5结论

第八章结论、不足与展望

8.1结论

8.2研究的不足及需要进一步研究的问题

参考文献

致谢

附录

个人简介