交易与改造型领导对员工组织公民行为的影响

摘要

员工组织公民行为是指员工随意的个体行为，与正式的奖励制度没有直接或清楚的联系，但能从整体上有效提高组织效能。在影响员工组织公民行为的因素中，领导行为一直以来就是研究者们十分关注的对象。尤其是Burn提出改造型领导和交易型领导概念，人们将关注的焦点集中在了改造型领导和交易型领导行为对员工及其组织的影响。本文探寻交易型和改造型领导行为与员工组织公民行为的关系，目的在于帮助管理者了解是领导者的哪些行为特征激发了员工的组织公民行为，进而有针对性地采取有效的领导行为方式来预期员工行为，驱动员工组织公民行为的产生，从而提高领导效率和组织绩效，增强组织的竞争力。 本文对员工组织公民行为的测量采用樊景立教授于1997年在台湾地区，首次以中国人为被试而开发的组织公民行为量表。从“认同组织”“协助同事”“人际和睦”“保护公司资源”到“责任意识”5个维度测量员工的组织公民行为。对改造型和交易型领导的测量则是参照Bass和Avolio的多因素领导行为量表基础上，结合实际研究情境对量表的维度和题项进行了修订，最终形成了本次研究的问卷。该问卷共5个维度，19个题项。其中交易型领导行为包括2个维度：“认知奖励”、“例外管理”；改造型领导行为包括3个维度：“感召力”、“智力支持”和“个性化关怀”。 本文以国有企业和民营企业员工和其管理者为研究对象，共收集有效问卷155份，通过差异分析、相关分析和回归分析，结果表明： 1.人口统计变量对员工组织公民行为各个维度存在着显著性差异。 2.改造型领导相对于交易型领导来说，能有效的预测员工组织公民行为。 3.改造型领导的各维度与员工组织公民行为具有相关关系。

目录

文摘

英文文摘

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1绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3研究的关键问题和主要内容

1.3.1需要解决的关键问题

1.3.2研究的主要内容

1.4研究设计

1.4.1样本来源

1.4.2问卷发放程序

1.4.3研究流程

2理论回顾

2.1员工组织公民行为的概念与维度

2.1.1员工组织公民行为的概念

2.1.2员工组织公民行为的维度

2.1.3员工组织公民行为的跨文化特性

2.1.4员工组织公民行为的研究现状

2.2交易型领导与改造型领导理论的研究进展

2.2.1交易型领导与改造型领导行为的概念

2.2.2交易型领导与改造型领导行为的实证研究

2.3交易型领导和改造型领导与员工组织公民行为关系的研究回顾

3研究假设的提出

3.1本研究理论模型的建构

3.2研究假设的提出

4研究过程

4.1多因素领导行为量表及其维度的确认

4.1.1量表的来源

4.1.2量表题项的修正过程

4.1.3因素分析

4.1.4信度和效度检验

4.2员工组织公民行为量表

4.2.1员工组织公民行为量表构成

4.2.2信度和效度

4.3正式研究

4.3.1被试

4.3.2差异分析

4.3.3领导行为与员工组织公民行为的相关分析

4.3.4回归分析

4.3.5国有企业和民营企业员工在组织公民行为的差异分析

5结论与展望

5.1主要结论与分析

5.2主要贡献

5.2.1理论贡献

5.2.2对企业管理者的启示和建议

5.3本研究的局限性

5.4研究展望

结 论

参考文献

附录A领导行为量表

附录B员工组织公民行为量表

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢