组织文化类型对组织公民行为的影响研究

摘要

组织公民行为是指员工表现出的不受正式工作要求所规定，也不是由组织正式报酬体系所引起的对组织有利、能够提高组织效能的行为。组织公民行为能够从整体上有效提高组织效能，帮助组织适应多变的市场环境，在这样的背景下，组织公民行为成为当前倍受关注的一个问题。管理对文化背景有着很强的依赖性，已有研究表明，文化对于组织公民行为是存在着影响的。组织文化也存在不同的类型，因此，本研究组织文化类型对组织公民行为的影响就显得很有必要。 本研究查阅大量国内外关于员工组织公民行为的研究文献，从组织文化入手，以212名来自不同组织的员工为被试，探讨了不同组织文化对组织公民行为的影响。结果如下：1.员工组织公民行为的六个维度在均值上存在差异，其中，组织公民行为的公民美德维度平均得分最高，参与公益活动维度得分最低。 2.员工的组织公民行为表现在性别、婚姻状况和教育程度等方面不存在显著差别。 3.员工组织公民行为表现在组织年限方面有显著差异。在组织参与维度和生活上帮助同事维度方面，组织年限为5年以上的员工表现要显著高于组织年限在半年以下和半年-2年的员工 4.员工组织公民行为表现在年龄方面有显著差异。45岁以上年龄段的员工在生活上帮助同事这一维度上表现的平均分明显高于其他三个年龄段的员工。 5.员工组织公民行为在职位方面有显著差异。与高层管理者相比，一般员工显示出更多的组织参与方面的组织公民行为。 6.员工组织公民行为在组织类型方面有显著差异。在组织参与、公民美德、参与公益活动维度和生活上帮助同事维度这四个组织公民行为维度上，私营企业得分最低。在积极主动维度上，外资企业表现显著优于国家机关和私营企业。 7.员工组织公民行为在组织文化类型方面有显著差异。在市场型组织文化中，组织公民行为的组织参与维度、公民美德维度、生活上帮助同事维度和积极主动维度的表现都明显好于其他三种类型的组织文化。在层级型组织文化中，组织公民行为的参与公益活动维度方面的表现显著优于其余三种组织文化类型。各个维度上，活力型组织文化得分都最低。

目录

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1绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.2.1理论意义

1.2.2实践意义

1.3研究步骤

1.4研究流程

2相关理论回顾

2.1组织公民行为理论回顾

2.1.1组织公民行为的提出

2.1.2组织公民行为的内涵

2.1.3组织公民行为的维度

2.1.4组织公民行为的影响因素

2.1.5组织公民行为的作用

2.2组织文化相关理论

3研究构想与研究方法

3.1研究构想

3.2研究方法

3.2.1组织文化研究方法的选择

3.2.2组织公民行为研究方法的选择

3.3研究工具

3.3.1组织文化研究工具的选择

3.3.2组织公民行为研究工具的选择

4分析与讨论

4.1研究样本及调查过程

4.1.1研究样本

4.1.2资料搜集

4.1.3分析步骤

4.2数据分析

4.2.1组织文化类型状况分析

4.2.2组织公民行为状况分析

4.2.3影响因素分析

4.3 讨论

4.3.1人口统计变量与组织公民行为的关系

4.3.2组织文化类型与组织公民行为的关系

5结论

5.1本研究结论

5.2本研究的局限性

5.3对后续研究的建议

参考文献

附录A本论文用量表

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢