摘要
ABSTRACT
第1章 前言
1.1 论文选题的背景
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究目的、意义
1.4 研究方法与基本路线
1.4.1 研究方法
1.4.2 基本思路
1.4.3 技术路线
第2章 医患关系的概述和实质
2.1 医患关系的概述
2.2 医患关系的实质
2.2.1 特殊的法律关系
2.2.2 特殊的经济关系
2.2.3 特殊的道德伦理关系
2.2.4 特殊的利益价值关系
第3章 我国医患关系的现状和影响
3.1 我国医患关系现状
3.1.1 医患信任逐渐流失
3.1.2 医疗纠纷日益增多 暴力冲突频发
3.1.3 医闹呈职业化发展 索赔额度越来越高
3.2 医患关系的影响
3.2.1 影响患方利益
3.2.2 影响医院各项事业正常发展
3.2.3 影响社会和谐稳定
第4章 南昌大学第一附属医院医患关系调查结果分析
4.1 南昌大学第一附属医院概况
4.1.1 南昌大学第一附属医院规模、地位及业务量
4.1.2 南昌大学第一附属医院医疗、教学、科研情况
4.1.3 南昌大学第一附属医院财政拨款、业务收入情况
4.2 南昌大学第一附属医院医患关系现状
4.2.1 南昌大学第一附属医院近年来医疗纠纷情况统计
4.2.2 南昌大学第一附属医院医疗纠纷原因分析
4.3 南昌大学第一附属医院医患关系调查结果分析
4.3.1 调查对象
4.3.2 对医患关系的总体认识
4.3.3 医患沟通情况
4.3.4 医德医风情况
4.3.5 改善医患关系的途径
4.3.6 调查结果总结
第5章 改善医患关系的对策
5.1 加强并完善相关制度建设
5.1.1 加大政府对医疗卫生事业的投入
5.1.2 进一步强化公立医院公益性
5.1.3 完善基本医疗保障制度
5.2 加强医务人员素质建设
5.2.1 重视医德医风建设和人文素养培育
5.2.2 加强医疗质量管理保障医疗安全
5.2.3 尊重患者权利
5.2.4 加强医患沟通
5.3 正常医患关系中的患者角色
5.3.1 提高患者自身科学文化素养
5.3.2 患者就医保持合理心理预期
5.3.3 尊重和信任医生
5.4 构建良好的医疗环境
5.4.1 建立健全第三方中介医疗纠纷调解机构
5.4.2 建立成熟的医疗责任险制度
5.4.3 坚持客观公正的舆论引导
致谢
参考文献
附录