新医改背景下构建和谐医患关系的对策研究

摘要

医患关系,首先是一种特殊的人际关系,同时也是构建和谐社会中的一个关键环节。它不仅涉及到日常生活中人与人之间的关系,更涉及到我国构建和谐社会的伟大构想。因此,构建和谐的医患关系不仅关乎到社会成员的切身利益,更关乎社会的和谐安宁。我们要构建和谐的医患关系,就需要从医患关系作为特殊的人际关系和作为构建和谐社会的关键环节这两个因素来研究。
　　 首先,医患关系作为一种特殊的人际关系,其本质还是人与人之间的关系。因此,我们构建和谐的医患关系的出发点还是如何构建人与人之间的和谐关系。在中国的古典文化中,关于如何构建和谐的医患关系的论述十分丰富,特别是儒家对这个问题的观点值得我们借鉴。儒家围绕人与人和谐关系的构建,提出了以“以和为贵”为中心,以“和而不同”和“仁者爱人”为支撑的理论体系。这是我们构建和谐医患关系的理论基础和理论资源。
　　 当然,医患关系并不能简单地等同于普通的人与人之间的关系,因此,我们在研究构建和谐医患关系的同时,需要进一步界定医患关系的本质特征。文章以古典“和谐”思想为基础的前提下,进一步提出了和谐医患关系根本要求和和谐医患关系的本质特征。构建医患关系的根本要求在于,坚持“以人为本”的思想,建立“以患者为中心”的医疗模式。和谐医患关系的本质特征包括:医院分配合理、保险体系完善、医疗法律健全、沟通机制完善、医疗水平不断提高。
　　 其次,医患关系作为构建和谐社会的关键环节,必须得到国家的充分重视。近年来国家进行了新医疗改革,目标就在于要解决“看病难”、“看病贵”以及层出不穷的医疗纠纷,从而构建起和谐的医患关系。文章在分析我国医患关系的现状和出现医患关系紧张的原因,并结合国外发达国家在缓解医患关系的先进经验的基础上,提出了相应的思路和对策。“以人为本”是构建和谐医患关系的中心思想,“以患者为中心”是构建和谐医患关系关键的医疗模式。在“以人为本”和“以患者为中心”的思想的指导下,从政府、医方、患方、社会等多维度思考医患关系失谐的具体原因,从而有针对性地提出缓解医患关系紧张局面的对策和措施。