工程设计企业基于流程的嵌入式知识管理系统的原理与实现

摘要

工程设计企业是典型的知识密集型和人才密集型组织，其生产（设计）过程是以信息为载体对知识对象进行深加工的过程，其输入输出也是图纸报告类的无形知识资产。知识资源是工程设计企业的核心资源，工程设计企业的竞争优势往往并不在于它的固定资产而在于它所拥有的知识资源。工程设计人员的工程经验及积累在工程设计企业的知识中占有重要地位，产品附加值（知识含量）和创新决定了企业的生存能力和发展能力。知识的有效积累、高度共享、高效应用、融合创新成为工程设计企业的基础工作和迫切需求，因此，工程设计企业需要进行知识管理而且有其天然优势。
　　 本文以国家自然科学基金资助项目为依托，定位于工程设计行业，基于流程的角度，以企业的业务流程、信息流程、知识流程为主线，以知识管理系统为研究对象，以嵌入式为切入点，在综述相关理论和标准的基础上，采用“概念定义、系统分析、系统设计、系统实现、案例剖析”的研究路线，依次并逐步深入地阐述了相关概念及其关系、知识管理系统的架构分析、嵌入式知识管理系统的设计、嵌入式知识管理系统实施的若干关键技术、嵌入式知识管理系统的案例剖析等内容，系统探讨了工程设计企业基于流程的嵌入式知识管理系统的原理和实现。
　　 本文主要研究重点和成果为：
　　 (1)研究并综述了为构建知识管理系统而需要知晓、掌握或依据的模型、理论和标准等理论基石。包括国内外主流的知识管理理论和模型，国内外主要的知识管理标准、国内外主要实践等。
　　 (2)阐明、辨析、界定了相关概念的定义、联系与区别。如数据、信息、知识与智慧，流程、业务流程、信息流程、知识流程与知识链，信息管理与知识管理，系统、信息管理系统与知识管理系统等。
　　 (3)研究并详细论述了基于流程的工程设计企业的知识管理系统的一般分析。构建了由基础支撑、内部组成和外部依赖三部分组成的系统架构。其中，基础支撑包括两大业务流程模型、三大信息流程模型和五大知识流程模型；内部组成包括知识获取与产生、知识存储与管理、知识共享与传递、知识应用与创新四部分；外部依赖包括知识管理与业务流程重组、信息管理、文档管理、全面质量管理的关系等。
　　 (4)研究并提出了嵌入式知识管理系统的设计方案。包括嵌入式知识管理系统概述、EKMS概念、基于Petri网的EKMS数学建模、EKMS功能架构、EKMS软件体系架构、EKMS标杆体系等。
　　 (5)阐述了构建嵌入式知识管理系统所需的若干关键技术。包括知识管理技术的发展趋势分析，知识获取与产生、知识存储与管理、知识共享与传递、知识应用与创新四部分的若干关键技术。
　　 (6)通过JS设计院的一个应用性案例分析，介绍了嵌入式知识管理系统JS-EKMS的部分实现。包括JS-EKMS设计思想、JS-EKMS需求分析、JS-EKMS系统设计和JS-EKMS的部分功能模块等。