国有银行员工归属感提升策略研究：以中国农业银行Y支行员工为研究对象

摘要

中国的银行业发展是社会进步的一个重要助力和支持，国家和社会都十分重视银行业的建设，目前随着外资银行、合资银行以及私人银行的介入，中国银行业一改过去五大银行的垄断态势，为竞争和进步提供了更多地机会和空间。伴随着银行业整体局势的变化，原来的国有银行面临着巨大的冲击，对于如何加强企业的自身管理和市场竞争力，做出改变已经是迫在眉睫的事情了。在企业的竞争力提升中，员工的归属感、凝聚力显然是一项重要的指标，是评价一家企业是否能够持续、高速发展的内在动力。因此，对于怎样提升员工的归属感就成为了一项不容忽视的课题。
　　本文在总结了前人的研究成果的基础上，分析现有归属感测量方法，针对银行业的特殊情况，找出合理的测量工具，以农业银行Y支行为例，在对该行组织现状及员工归属感进行调查的基础上，总结出从功利性、参与性、亲属性、目标性、精神性五大层次以及从组织公平、绩效考核、培训制度、组织文化四个归属感影响因素方面，对Y支行员工归属感问题进行了调查分析。根据数据分析，可以看出Y支行员工在归属感的亲属性、精神性、功利性形成方面存在一定的弊端，在不同年龄、不同工作地域、不同岗位上思想存在一定波动，这些问题都将影响归属感的产生和质量。因此有针对的提出了管理启示:一是合理调整薪酬分配制度;二是科学安排轮岗制度;三是提高培训制度的科学性和针对性;四是完善企业文化建设，营造良好工作氛围，体现企业以人为本的理念，让员工与企业共命运，同发展。
　　通过研究发现，中国农业银行Y支行员工对于自身企业的归属感仍旧存在较大的提升空间，在组织公平、绩效制度、培训体系、组织文化等方面都需要进行更为科学、合理的调整和改进，对于原有银行业功利性激励的管理方法必须做出及时的改变，增加员工在精神性、亲属性方面的体验，在企业文化的落实推广方面做出更多地尝试。只有这样才能够使Y支行员工真正具备扎实的归属感，在日常的工作中，为组织做出更多地贡献和助力。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．2．1 理论意义

1．2．2 实践意义

1．3 研究方法

1．4 研究内容及结构

第二章 理化背景

2．1 归属感

2．1．1 归属感概念

2．1．2 归属感的结构

2．1．3 归属感的测量

2．2 归属感形成的理论基础

2．2．1 马斯洛需求层次理论

2．2．2 社会交换理论

2．2．3 双因素理论

2．2．4 成就动机理论

2．3 归属感影响因素

2．3．1 个体特征

2．3．2 工作因素

2．3．3 组织因素

第三章 研究设计

3．1 研究对象

3．2 问卷设计

3．3 样本构成

3．4 样本的效度检验

3．5 样本的信度检验

第四章 员工归属感现状及影响因素分析

4．1 个体特征差异分析

4．2 组织特征与归属感的相关分析

第五章 结论

5．1 研究总结

5．2 研究启示

5．3 研究局限与展望

参考文献

致谢

附录