深圳海川公司员工忠诚度测评及提升策略研究

摘要

改革开放以来，中国经济的飞速发展带来了更多的就业机会和就业岗位，人才所面临的择业机会越来越多，企业员工的流动率也越来越高，我国职工的离职率急速速上升。员工流动率过高，尤其是优秀人才的流失会给企业带来了很多的负面效应，如核心技术外泄、企业成本增加、顾客流失、企业员工积极性下降等等。提高员工忠诚度、留住优秀的人才能为企业节约成本、提高效益。尤其是在知识经济时代，人力资源优势已成为企业保持和提高竞争力的必要条件，企业要想获得人力资源优势，就必须提高企业员工的忠诚度，防止企业人才流失。因此，了解员工测评方法，及时对企业员工忠诚度进行测评并研究相应的员工忠诚度提升策略，对于企业留住优秀人才、增强市场竞争优势具有重要的理论和现实意义。
　　深圳海川公司成立于1995年，是以经营高新技术产品为主，并提供产品成套应用技术和高质量配套服务的专业技术集成商。在其发展的过程中，虽然吸收了一些新的管理理念，但其人力资源管理仍然存在一些问题。针对海川公司存在的问题，本文依据员工忠诚度测评的相关理论，采用实地调研的方法，为提高海川公司员工忠诚度提供相应的对策。首先，本文介绍了员工忠诚度测评、影响因素和员工激励的相关理论；其次，对海川公司员工忠诚度进行了实地调研，熟知了海川公司员工忠诚度的基本情况并深入分析了员工忠诚度的影响因素；最后，针对海川公司员工忠诚度管理存在的主要问题，结合员工忠诚度的相关理论，提出了海川公司员工忠诚度提升的相应策略。
　　本文依据员工忠诚度测评的相关理论，较为系统地对海川公司员工忠诚度进行了实地测评，并从企业文化、企业制度、招聘与培训、薪酬福利和企业领导等方面为海川公司员工忠诚度的提升给出了有针对性的策略。这对于海川公司及其同行业员工忠诚度管理具有重要的借鉴意义。

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第1章 导论

1.1 研究背景与意义

1.2国内外研究动态

1.3研究目标及拟解决的关键问题

1.4研究思路、基本框架及主要内容

1.5研究方法

第2章 员工忠诚度的理论基础

2.1 员工忠诚度的涵义及类型

2.2员工忠诚度的影响因素理论

2.3员工忠诚度的测评理论

2.4员工激励的相关理论

2.5员工忠诚对企业经营绩效的影响

第3章 海川公司员工忠诚度调研方案设计

3.1海川公司简介

3.2调研前准备

3.3调查目的、调查对象与调查方法

3.4调查问卷的设计和数据搜集

第4章 海川公司员工忠诚度现状分析

4.1 海川公司人力资源基本情况

4.2 员工忠诚度基本情况

4.3 员工忠诚度的影响因素分析

4.4 本章小结

第5章 海川公司员工忠诚度的提升策略

5.1 大力加强优秀的企业文化建设和宣传

5.2 改进公司制度，构建合理的管理体制

5.3 加强员工培训，不断促进员工发展

5.4 提高公司薪酬福利的竞争力

5.5 改善企业领导方式，提高领导能力

结语

参考文献

致谢

附录