试论ISO9000质量管理体系在语文教学中的运用

摘要

1985年实行的《中共中央关于教育体制改革的决定》中提到，教育必须面向现代化、面向世界、面向未来。二十多年过去了，目前的语文教学现状远没有达到这要求，语文教学质量备受指责。联合国教科文组织出版的名著《学会生存》中指出:“最近的各种实验表明:许多工业体系中的新管理程序，都可以实际应用于教育，不仅在全国范围可以这样做，而且在一个教育机构内部也可以这样做”。我们必须承认，现代很多中小学语文教学与管理过于依赖经验，因而借鉴经济领域的企业管理理论对语文教学管理有着有益的借鉴作用。ISO9000质量管理体系在企业里运作得非常成功，目前我国部分学校也在推行该体系，教育部从“十五规划”开始，组织专家对于ISO9000质量管理体系如何同学校管理结合进行相关的课题研究，并取得巨大的成果。
　　 本论文是借鉴ISO9000质量管理体系的理论，同语文教学实践结合起来而写成的。论证了ISO9000质量管理体系理论在语文教学领域运用的可行性，并对语文教学如何运用ISO9000理论提出建议，供相关学校参考。
　　 本论文第一章从ISO9000关联的几个概念入手，介绍了语文教学质量不如人意的现状，结合国内外ISO9000在学校管理运用中的实践，进一步研究ISO9000运用到语文教学的可行性进行分析，阐述理论进行了展望。
　　 本论文第二章将ISO9000的核心理念——ISO9000的八条原则同语文教学实际结合起来，阐述这八条原则如何运用到语文教学中去的，其目的是转变语文教学关联人员的意识，使语文教学人员能有现代化的管理意识。
　　 本论文第三章将ISO9000质量管理体系的条款同语文教学实际情形结合起来，ISO9000的条款是ISO9000八条原则得以实现的基础。阐述语文教学如何按照ISO9000的条款来提升语文教学的质量，这一章的目的是在实际行动中根据ISO9000体系的要求进行操作，将ISO9000的思想落到实处。
　　 本人写该文的目的，希望中小学语文教学人员有“质量”意识和“服务”意识，将ISO9000与语文教学特点相结合，发展出适合学校语文教学特色的质量管理体系。

目录

摘要

引言与文献综述

第一章 ISO9000运用到语文教学中意义

1．1：质量概念

1．2 语文教学质量的现状

1．3 ISO9000运用到语文教学中的可行性分析

1．4 ISO9000运用到语文教学中的意义

第二章 ISO9000八条原则与语文教学

2．1 以学生、家长及社会要求为中心

2．2 过程方法与持续改善

2．3 其他原则

第三章 ISO9000与语文教学关联的条款

3．1 管理职责

3．2 资源管理

3．3 语文教学服务实现

3．4 测量、分析、改进

结语

参考文献

附录一：本人ISO9000内审员资格证

后记

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