警务人员工作压力对职业倦怠的影响研究——以武汉市警务人员为例

摘要

近来年，警务人员的问题成为研究的热门话题，而警务人员工作压力更成为重中之重。警务人员作为一个压力密集型的职业之一，长期处于高压的工作环境，由此引发了警务人员的工作家庭以及身心健康问题。本研究在已有研究基础上以武汉市495名警务人员为对象，编制了工作压力量表和职业认同量表，并探讨了工作压力对职业倦怠的影响及其作用机制。具体研究如下:
　　研究一，工作压力量表的开发。在预测研究中，主要对253名武汉市警务人员实施了调查，发现工作压力问卷具有清晰的五维结构，分别命名为工作负荷、组织公正、工作家庭冲突、工作危机和社会环境，量表具有良好的信度。在正式施测中，量表信度系数分别为，0.86、0.88、0.80、0.64和0.80，总量表为0.93，且具有良好的效度。
　　研究二，职业认同问卷的编制。在预测研究中，也对253名武汉市警务人员进行了问卷调查，发现职业认同问卷具有清晰的二维结构，分别命名为职业价值认同和职业地位认同，量表具有良好的信度;在正式施测中，分量表的信度分别为0.73和0.72，总量表为0.79，且具有良好的效度。
　　研究三，工作压力对职业倦怠的影响机制探讨。研究结果发现，警务人员工作压力对职业倦怠具有显著地预测作用，具体表现为工作压力显著地正向预测情感耗竭和去个性化，而显著地负向预测低成就感;心理韧性在工作压力和去个性化之间起着部分中介的作用，而在工作压力与情感耗竭、低成就感之间不起中介作用;警务人员职业认同在工作压力与职业倦怠之间起调节作用，具体表现为，在高职业认同条件下，警务人员的工作压力对情感耗竭的正向预测作用会减弱，而职业认同在工作压力与去个性化、低成就感之间不具有调节作用。

目录

声明

摘要

1 引言

1．1 研究背景

1．2 研究目的

1．3 研究意义

2 文献综述

2．1 工作压力

2．1．1 工作压力的界定

2．1．2 工作压力的压力源研究

2．1．3 工作压力的测量

2．1．4 警察工作压力相关研究

2．2 工作倦怠的文献综述

2．2．1 工作倦怠的概念界定

2．2．2 工作倦怠的测量

2．2．3 工作倦怠的相关研究

2．2．4 警务人员工作倦怠相关研究

2．3 心理韧性的文献综述

2．3．1 心理韧性的概念

2．3．2 心理韧性的测量

2．3．3 心理韧性的相关实证研究

2．4 职业认同的文献综述

2．4．1 职业认同的概念

2．4．2 职业认同的测量

2．4．3 职业认同的相关研究

2．5 研究不足与问题提出

2．6 研究变量间的关系分析

2．6．1 工作压力与职业倦怠

2．6．2 工作压力、心理韧性与职业倦怠的关系研究

2．6．3 工作压力、职业认同和职业倦怠的关系研究

3 研究一 武汉市警务人员工作压力问卷编制

3．1 研究目的

3．2 研究设计

3．2．1 研究框架

3．2．2 研究思路

3．3 预测问卷的编制过程

3．3．1 开放式访谈调查

3．3．2 预测问卷题项的编制

3．4 预测问卷的项目分析与探索性因素分析

3．4．1 研究目的

3．4．2 研究方法

3．4．3 数据结果与分析

3．5 正式问卷的施测与结果分析

3．5．1 研究被试

3．5．2 正式问卷的信度分析

3．5．3 正式问卷的效度分析

3．6 结论

4 研究二 武汉市警务人员职业认同问卷编制

4．1 研究目的

4．2 研究设计

4．3 预测问卷的编制过程

4．3．1 开放式访谈调查

4．3．2 预测问卷题项的编制

4．4 预测问卷的项目分析与探索性因素分析

4．4．1 研究目的

4．4．2 研究方法

4．4．3 数据结果与分析

4．5 正式问卷的施测与结果分析

4．5．1 研究被试

4．5．2 正式问卷的信度分析

4．5．3 正式问卷的效度分析

4．6 结论

5 研究三 心理韧性的中介作用和职业认同的调节作用

5．1 研究目的

5．2 研究假设

5．3 研究方法

5．3．1 研究被试

5．3．2 研究工具

5．4 统计方法

5．5 数据分析及结果

5．5．1 共同方法偏差检验

5．5．2 人口统计学变量的差异性检验

5．5．3 心理韧性的中介效应检验

5．5．4 职业认同的调节效应检验

6 讨论

6．1 警务人员工作压力结构模型

6．2 警务人员职业认同结构模型

6．3 各变量的总体状况分析

6．4 各变量人口统计学分析

6．5 各变量的关系分析

6．5．1 心理韧性的中介效应

6．5．2 职业认同的调节效应

7 研究展望与结论

7．1 研究不足与未来研究展望

7．2 结论

参考文献

附录

后记