公益从业者的工作-家庭边界弹性及其对工作-家庭冲突的影响

摘要

社会公益组织在中国目前正处于一个被唤醒后的高速发展和探索的时期。公益行业归属于第三部门，是相对于公共部门-政府和私人部门-企业而提出的概念。是探索在自由市场和福利国家两条道路外的第三条道路，不可取代，应社会生活需求应运而生，故而公益行业成为了当今社会构建要素之一。公益行业关注社会公众利益和社会关系，在这个领域工作的人群，包括公益机构工作人员和社工，面临着社会需求极速呈现，而组织支持力度不够的情形，个体虽然在家庭中获得支持，但也面临着个体资源有限，无法实现跨越工作家庭领域的资源转移，导致工作家庭冲突情况比较突出。
　　Clark(2000)和Ashforth等(2000)将边界理论引入到工作-家庭界面的研究中并用此理论来解释工作-家庭界面的一些现象，让我们的视角聚焦在角色转变承受的张力和个体的意愿，以及他们的交互作用层面，以理解工作和家庭之间的关系。边界弹性能力是一种非常重要的，影响个体工作-家庭关系的变量，这种能力是个体主观感知到的领域内赋予自己转变角色的灵活程度。边界弹性意愿反映了人们在工作与家庭领域之间切换和整合偏好不同，倾向增加边界弹性的个体，其边界就变得模糊和有弹性，从而进一步从感知上和物理上促进了个体在不同领域之间的转换。因此，考察边界弹性能力对工作家庭冲突的影响，以及边界弹性意愿是否可以在资源有限的前提下，对工作家庭冲突起调节作用成为我们关注的方向。
　　本研究以边界理论为依据，考察边界弹性意愿在工作-家庭冲突中的调节作用，以期给予公益领域的机构和个人更好的建议，促进更多组织和个体的共同提升，从而减少工作-家庭冲突，提高组织绩效以及家庭和谐。
　　本研究采用个体访谈和问卷调查的方法，由两个研究构成。
　　研究一:公益从业者的工作-家庭现状分析。采取了个体访谈的形式，采访了公益机构工作的人员8位，其中男性工作人员一位，其他均为女性。我们还采访了其中的3位家属。探讨被访的工作和家庭平衡情况，了解了工作背景压力和支持情况，重点了解了家庭支持和家庭反馈对于访者的领域关系体验，访谈结果呈现工作-家庭关系冲突居多。我们发现公益人群面对强度很大的工作压力和工作量，也发现个体在家庭中获得很多支持，包括经济和情感上的支持，但是家庭的边界维护者对个体的资源分配还是有不满，个体本身也体会到两个领域的冲突，而由此产生的内疚，可见工作-家庭冲突还是比较明显。
　　研究二:公益从业者的工作-家庭弹性能力对工作-家庭冲突的影响以及弹性意愿的调节作用。根据发放的231份问卷，我们对北京、上海、深圳的公益领域人群（公益机构工作人员和社工）进行了调研，发现公益从业者的家庭弹性能力显著高于工作弹性能力，家庭弹性意愿高于工作弹性意愿。对工作弹性能力和家庭弹性能力和工作-家庭双向冲突进行回归，家庭边界弹性能力对工作-家庭双向冲突影响明显。家庭弹性意愿对此关系进行调节，家庭弹性意愿对此关系的调节效应显著，对家庭弹性意愿高的个体来讲，家庭弹性能力对工作-家庭双向冲突的影响更为显著。

目录

声明

摘要

引言

1．文献综述

1．1 工作-家庭界面的研究综述

1．1．1 工作-家庭冲突

1．1．2 工作-家庭增益

1．1．3 工作家庭平衡的含义以及影响条件

1．1．4 工作-家庭界面的结果影响

1．2 工作-家庭边界的研究

1．2．1 工作-家庭边界理论

1．2．2 工作-家庭边界弹性

1．2．3 工作-家庭边界弹性能力的影响因素

1．2．4 工作-家庭边界控制感

1．3 工作-家庭关系差异的研究

1．3．1 工作-家庭关系文化差异的影响

1．3．2 工作-家庭关系性别差异的影响

1．3．3 工作-家庭关系工作性质差异的影响-公益行业特点

2．研究问题的提出

2．1 研究构想

2．2 研究内容

3．研究一 公益从业者的工作．家庭现状的访谈分析

3．1 研究目的

3．2 研究方法和对象

3．3 访谈结果

3．3．1 目前公益组织机构的工作环境

3．3．2 公益机构从业者的工作状态

3．3．3 家庭支持和要求

3．3．4 个人情怀和特质

3．3．5 个人应对措施

3．4 讨论和分析

4．研究二：公益从业者工作家庭边界弹性能力对工作家庭冲突的影响：工作家庭弹性意愿的调节作用

4．1 研究目的

4．2 问题和假设提出

4．3 研究方法

4．3．1 被试

4．3．2 研究工具

4．3．3 研究设计

4．3．4 数据处理方法

4．4 结果

4．4．1 验证性因素分析和共同方法偏差检验

4．4．2 描述性统计分析

4．4．3 单因素重复测量方差分析

4．4．4 主效应和调节效应检验

5．总讨论

5．1 公益从业者的工作-家庭界面现状

5．2 公益从业者的弹性能力和弹性意愿状况

5．3 公益从业者的家庭弹性能力对工作家庭冲突的缓冲作用

5．4 公益从业者的家庭弹性意愿对工作家庭冲突的调节作用

6．结论

参考文献

致谢