声明
1绪论
1.1研究背景
1.1.1老龄化和疾病谱改变，老年人健康管理的日益重要
1.1.2老年人基本医疗和基本公共卫生服务之间缺乏有效衔接、碎片化
1.1.3医养结合和签约服务背景下老年人健康管理内涵需要重新界定
1.2研究意义
1.3国内外研究现状
1.3.1国外老年人健康管理研究现状
1.3.2国内老年人健康管理研究现状
1.3.3研究述评
1.4研究框架
1.4.1研究内容与思路
1.4.2资料来源与分析方法
1.4.3技术路线
2 核心概念和理论基础
2.1核心概念
2.1.1老年人健康管理
2.2相关理论基础
2.2.1服务质量感知理论
2.2.2老年人服务质量感知
2.2.3服务三角理论模型
3样本地区农村老年人健康管理供给现状
3.1样本地区农村社会情况
3.2样本地区基本医疗服务供给情况
3.3样本地区健康管理的供给资源现状
3.3.1乡村医生的配备情况
3.3.2信息化程度
3.3.3基本设备情况
3.4农村老年人健康管理的供给内容和程度
3.4.1老年人健康档案
3.4.2健康教育
3.4.3老年人健康管理情况
3.4.4慢性病管理情况
3.4.5签约服务
3.4.6乡村医生的工作模式
4农村老年人健康管理服务需方质量感知情况及发现
4.1调查对象基本情况
4.2需方角度的老年人健康管理现状
4.2.1老年人卫生服务需求情况
4.2.2老年人签约和对乡村医生团队信任情况
4.3老年人健康管理质量的期望感知调查表的结果分析
4.3.1老年人的期望情况分析
4.3.2老年人实际感受情况分析
4.3.3老年人感知服务质量分析
4.3.4象限图分析
4.3.5人口社会学因素对调查结果的影响
4.4主要发现
5乡村医生及团队在老年人健康管理中的问题---基于供需双方
5.1乡村医生及团队在老年人健康管理中的作用
5.1.1乡村医生是农村老年人的天然守门人
5.1.2乡村医生与老年人沟通可以促进健康管理
5.1.3乡村医生及团队容易获得老年人的信任
5.2乡村医生及团队在老年人健康管理中的问题
5.2.1乡村医生需求量大，且要求程度更高
5.2.2乡村医生与团队之间分工合作质量不高
5.2.3老年人健康管理普遍存在的问题
6基于服务三角模型的农村老年人健康管理供给机制
6.1当前农村老年人健康管理现状与问题的根源分析
6.2老年人的顾客价值：服务三角模型
6.3以老年人需求为中心的健康管理供给理念
6.4农村老年人健康管理供给服务
6.5农村老年人健康管理的人力、技术与财力资源
7研究的创新与不足
7.1本研究的创新性
7.2 本研究的不足
致谢
参考文献
综述:国内外老年人健康管理发展
附件1 攻读学位期间发表论文目录
附件2 老年人健康管理质量的期望感知调查表
