组织公平和授权对组织承诺的影响研究

摘要

在人为因素被视为主要竞争挑战的组织中，组织责任被认为是促成健康的组织氛围，士气和动力更高的因素之一。这项研究是关于巴基斯坦的银行部门和高等教育机构（大学）。银行和大学的管理要求员工具备积极的行为，因为大多数银行和大学的工作人员，如经理，运营经理，普通银行职员和教师都必须与人交往。这项研究将有助于银行和大学的管理确定和分析有助于确立员工责任的因素。经过鉴定和分析，管理层将能够在组织内实施这些因素，使组织对员工的提出的较高责任得以实现，因为组织责任是服务行业的重要特征。最重要的组织行为之一是组织内的员工提供公平的工作环境，这一点将在本研究中详细讨论。组织公平是指工作场所不同方面的公正性其中包括结果分配中的公平性，程序的公平性以及结果分发者与其他员工的行为公平。组织犬儒主义是一个新概念，也是影响员工对组织行为的责任以及组织心理的一个重要因素，并且这已经引起了组织理论家的关注。作为一种思想和生活方式，犬儒主义起源于古希腊的一支思想学派。情绪智力也是影响组织责任的另一个重要因素。情感智力是对个人情绪的评估，并指导这些情绪，然后用这些情绪来解决问题。
　　本研究讨论的最重要的概念之一是心理授权，这是一种状态或认知。这是一个增强员工自我效能感的过程，被称为心理赋权。排除这些条件，通过正式的组织实践以及非正式技术提供有效性信息来提高无力，称为心理授权。组织责任的问题引起了广泛的关注，在服务行业中尤为显著。在巴基斯坦，为此，各个组织高度重视人力资源，设立了人力资源部门，主要负责员工的基本需要及监管其行为。本研究有助于组织理解员工的行为及其需要；此外，本研究的另一个重要义在于帮助人力资源部门通过理解员工的行为及需要来提高员工责任。这项研究的另一个最重要的意义在于它将以三种不同的方式为文学作出贡献。第一个贡献是它直接审视组织公平对组织责任的影响。第二个贡献是它也直接审视了心理授权对组织责任的影响，第三个也是最重要的贡献是通过情绪智力缓和和组织犬儒主义的调解来审视组织公正和心理授权对组织责任的影响的。对组织公平与组织责任的关系，以及心理授权与组织责任的关系，我们已经做了许多有价值的工作。然而对于通过情绪智力调节以及组织犬儒主义调解的方法来探讨组织公平和心理授权对组织责任的影响的调查确是匮乏的。因此，这项研究工作的主要目的是通过情绪智力调节以及组织犬儒主义调解的方法来探讨组织公平和心理授权对巴基斯坦首都银行和高等教育机构（大学）员工组织责任的影响。如果管理层为员工提供公平公正的工作环境，他就能表现得很好，但文献显示还有一些其他因素间接影响到这些关系，因而巴基斯坦银行和高等教育机构（大学）管理层需要确定这些因素。文献确定了一些这些因素，包括情绪智力和组织的犬儒主义。银行和高等教育机构（大学）管理层面临的问题是通过向员工提供公平公正来提高员工业绩和组织责任。在这项研究中，组织责任是因变量，而组织公平和心理授权是自变量。情感智力是组织公平，心理授权与组织犬儒主义的关系之间的调节变量。组织犬儒主义的作用是组织公平关系，心理授权与组织责任之间的中介变量。数据收集是任何研究工作中最重要的部分，在本研究中，调查问卷（7点李克特量表）用于数据收集，并由已知来源进行调整，以减少项目的信度和效度的缺陷。调查问卷是通过考虑目标受众的文化水平来设计的。