省级地面频道与用户关系构建路径研究

摘要

互联网时代，传统媒体举步维艰，转型升级已刻不容缓。省级地面频道作为区域性电视媒体，不仅要遭受新媒体的冲击，还要与央视、卫视抢夺市场，可谓处境艰难。然而，我们应该认识到，新媒体对传统媒体的冲击，最深刻的表现在媒体和用户的关系上，传统媒体要想成功转型，就必须重构与用户的关系，获得用户支持。同时，传统媒体内部的竞争说到底也是对用户的争夺。如此，省级地面频道要想摆脱困境，也要从与用户关系上下手，找准路径，与用户构建平等、友好、互助的关系。
　　通过对山东齐鲁频道、江苏城市频道、河南都市频道等几家强势省级地面频道的案例研究，总结出省级地面频道与用户关系构建路径主要有三条：以本土化内容吸引用户，通过对新闻、综艺、服务三大类节目内容的全面本土化来迎合用户的求近心理，使用户在使用过程中得到满足；以全面互动连接用户，通过用户参与节目流程、节目即时互动、线上社群互动、线下活动互动等方式来增强用户的参与感和群体认同感，完善用户体验，增强用户粘性；以外延服务聚拢用户，通过开展公益服务和 O2O营销服务活动来获得用户的好感与信任，从而反哺收视。虽然省级地面频道与用户关系的发展还有瓶颈有待突破，但随着技术的发展，省级地面频道将能够与用户建立常态化友好关系。

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第1章 绪论

1.1研究背景、目的和意义

1.2研究现状

1.3研究方法

1.4创新点

1.5相关问题阐述

第2章 省级地面频道转型的制胜之道：与用户搭好关系

2.1用户在媒体转型中处于核心地位

2.2省级地面频道在转型中要以用户为中心

2.3省级地面频道与用户搭建关系要找准路径

第3章 与用户关系构建路径一：以本土内容吸引用户

3.1省级地面频道内容本土化策略

3.2本土内容可吸引本地用户

3.3本章小结

第4章 与用户关系构建路径二：以全面互动连接用户

4.1省级地面频道与用户互动形式

4.2互动可增强用户粘性

4.3本章小结

第5章与用户关系构建路径三：以外延服务聚拢用户

5.1省级地面频道外延服务形式

5.2开展外延服务可聚拢用户

5.3本章小结

第6章 省级地面频道与用户关系发展前景展望

6.1省级地面频道将能够充分掌握用户喜好

6.2省级地面频道将成为本地用户的生活服务平台

6.3本地用户将成为省级地面频道的忠实拥护者

结语

参考文献

致谢