旅游目的地网络形象设计

摘要

随着信息技术的飞速发展，网络成为了第四大媒体，网络时代(NetWorkAge)已经来临。旅游产业是一个信息密集型和信息依托型产业，电子商务和现代化信息系统代表着未来旅游业发展的一个主要方向。同时，现阶段旅游产业是一个政府主导型产业，国内外旅游目的地营销组织纷纷投入资金、人力和技术建立旅游目的地营销网站，开展网络营销。面对网络市场日益激烈的竞争，建立形象鲜明的旅游目的地网络形象(或旅游目的地网络识别系统)(InternetTourismDestinationIdentitySystem，ITDIS)成为当务之急。 本文首先就旅游目的地网络形象设计产生的背景进行了分析，指出推广旅游目的地网络形象是旅游目的地网络营销中的重要策略之一。笔者对旅游目的地网络形象的概念和特点进行详细的分析，为后文奠定了良好的概念基础。 在理论分析部分，笔者讨论了旅游目的地网络形象设计与传统的CI设计、人机交互学、客户体验、网络营销学四门学科的关系。力图建立一定的理论框架，从理论层面上说明问题。一方面，旅游目的地网络形象是传统旅游目的地形象在网络上的延伸，因此在网络策划流程与传统CI设计流程一脉相承；另一方面，必须根据网络技术和环境的特性，积极运用人机交互学和客户体验学等学科的方法进行精心设计；同时，必须用网络营销学的眼光去设计它的网络营销与服务行为。 在实际设计部分，笔者提出了一个较完整的设计流程，并对策划调查和旅游目的地网络形象策划实施的三个方面(IMI、IBI和IVI)进行了详细的阐述。 论文积极结合实际案例，对笔者的观点进行了有力支撑。特别突出的是“桂林旅游网”这一案例，笔者进行了大量、详细的调查，吸收了工作中实际的经验并融入论文中，使整个论文更加富有实际意义。

目录

文摘

英文文摘

第一章绪论

第二章旅游目的地网络形象的概念及其设计理论基础

第三章旅游目的地网络形象设计的流程构建和影响因素分析

第四章旅游目的地网络形象设计的实施

第五章结论

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间的学术成果