NH公司推行目标管理导向绩效考核的研究

摘要

绩效管理的应用对规范企业的绩效产出过程有着非常重要的意义，是企业可持续发展的重要保障。传统的绩效考核，强调对结果的控制，忽略了过程上的控制，己经不能适应现代管理的要求，因此越来越多的企业寻求新的绩效考核的方法。与传统的绩效考核方法相比，目标导向的绩效考核通过考核方法的创新，从不同的角度全面反映员工的业绩，绩效评价的结果更为公正、真实、客观、准确，很大程度上避免了传统的绩效考核的种种弊端。 本文以NH公司为背景，通过对其主观认识、技术层面、组织环境等推行效果不理想的原因分析，钎对现有考核体系中存在的主要问题，以目标管理为基础,提出从绩效考核流程、目标设定、考核指标体系三方面进行改进。通过基于MBO的绩效改进，在公司实现了责权到位、考核指标明确、量化指标和非量化指标分别有相应的处理方法与评价标准，建立了完善的绩效考核体系，最后总结了一些在系统实施过程中应注意的问题及对策。 本文最后得出结论，NH公司的绩效考核系统是一个融入目标管理的PDCA系统，完整的PDCA循环也保证了绩效考核的效率与准确程度，并在提高员工能力的同时实现公司的目标。本文通过NH公司推行目标管理导向的绩效考核的研究，以期为同行相关企业的绩效考核工作的改进提供一种思路。

目录

文摘

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声明

第一章绪论

1.1研究问题的提出

1.2国内外绩效考核的研究动态

1.2.1国内绩效考核的研究动态

1.2.2国外绩效考核的研究动态

第二章目标管理对于NH公司绩效考核的适应性分析

2.1常用绩效考核方法及适应性分析

2.1.1 KPI考核方法的优缺点

2.1.2平衡计分卡的优缺点

2.1.3 360度考核方法的优缺点

2.2 NH公司绩效考核引入目标管理的必要性分析

2.2.1目标管理理论

2.2.2目标管理法与本企业管理适合性分析

第三章NH公司推行目标管理导向绩效考核的实践

3.1 NH公司人力资源状况

3.2 NH公司目标导向绩效考核的实施现状及存在问题

3.2.1推行目标管理为导向绩效考核制度的基础工作

3.2.2 NH公司目标导向绩效考核实践中存在的问题

3.2.3考核过程中存在的问题

3.3 NH公司推行目标导向绩效考核效果不理想的原因分析

3.3.1思想认识

3.3.2操作技术

3.3.3组织管理

第四章关于NH公司目标管理导向绩效考核体系的改进

4.1 NH公司对绩效考核的改进需求

4.2 NH公司绩效考核体系设计的原则与设计思路

4.2.1国内以目标管理为核心的绩效考核体系实施现状评价

4.2.2设计原则

4.2.3设计思路

4.3 NH公司绩效考核流程的改进

4.4 目标体系改进与目标的设定

4.4.1目标体系的改进

4.4.2目标的设定

4.4.2目标的分解

4.5 NH公司绩效考核指标体系的设计

4.5.1工作业绩指标

4.5.2工作能力指标

4.5.3工作态度指标

第五章绩效考核体系的实施与评价

5.1绩效考核体系的实施

5.1.1绩效考核与过程控制

5.1.2目标追踪和修正

5.2体系改进后的可行性分析评价

5.3体系实施中需要加强和关注的环节

5.4体系改进的总体评价

结论

参考文献

附录

致谢

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