声明
1绪论
1.1研究背景
1.1.1互联网加速信息传播
1.1.2 O2O的应用
1.1.3消费者依赖于口碑信息
1.2研究意义
（2）实践意义
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
1.3.2国内研究现状
1.3.3国内外研究评述
1.4研究方法
1.5研究思路与技术路线
1.5.1研究思路
1.5.2技术路线
1.6 本文可能的创新点
2 基本概念及相关理论基础
2.1基本概念
2.1.1口碑
2.1.2网络口碑
2.1.3消费者购买决策
2.2相关理论基础
2.2.1参照群体理论
2.2.2消费者行为理论
3网络口碑对消费者购买决策影响的机理分析
3.1产品认知阶段网络口碑对消费者的影响
3.2信息收集阶段网络口碑对消费者的影响
3.3方案选择阶段网络口碑对消费者的影响
3.4实际购买阶段网络口碑对消费者的影响
3.5购后阶段网络口碑对消费者的影响
4 网络口碑与消费者购买决策变量定义及研究假设
4.1网络口碑变量定义
4.1.1网络口碑质量变量
4.1.2网络口碑数量变量
4.1.3网络口碑效价变量
4.1.4网络口碑差异变量
4.2消费者心理感知变量定义
4.2.1感知可信度变量
4.2.2感知有用性变量
4.3消费者购买决策变量定义
4.3.1购买意愿变量
4.3.2实际购买变量
4.4网络口碑对购买决策的影响假设
4.4.1口碑质量对购买决策的影响假设
4.4.2口碑数量对购买决策的影响假设
4.4.3口碑效价对购买决策的影响假设
4.4.4口碑差异对购买决策的影响假设
4.5消费者心理感知对购买决策的影响假设
4.5.1消费者感知可信度对购买决策的影响假设
4.5.2消费者感知有用性对购买决策的影响假设
5 网络口碑对消费者购买决策影响的实证研究
5.1实证研究方法设计
5.1.1基于购买意愿的研究方法设计
5.1.2基于实际购买数量的研究方法设计
5.2基于购买意愿的实证研究
5.2.1问卷设计与数据收集
5.2.2网络口碑对消费者购买意愿影响的描述性统计分析
5.2.3量表的信度与效度分析
5.2.4网络口碑对消费者购买意愿影响的相关分析
5.2.5网络口碑对消费者购买意愿影响的回归分析
5.2.6消费者心理感知的中介效应检验
5.2.7网络口碑对消费者购买意愿影响的假设验证结果
5.3基于实际购买数量的实证研究
5.3.1数据收集与预处理
5.3.2网络口碑对实际购买数量影响的描述性统计分析
5.3.3网络口碑对实际购买数量影响的数据信效度检验
5.3.4网络口碑对实际购买数量影响的多重共线性检验
5.3.5网络口碑对实际购买数量影响的回归分析
5.3.6网络口碑对实际购买数量影响的假设验证结果
6 基本结论与展望
6.1基本结论
6.1.1对消费者购买意愿的影响分析
6.1.2对消费者实际购买数量的影响分析
6.2研究展望
致谢
参考文献
附录A 网络口碑对消费者购买决策影响的调查问卷
附录B 获取消费者实际购买数量数据的Python爬虫代码
