基于DEMATEL的企业管理者多层次动态胜任力模型实证研究

摘要

随着信息技术的飞速发展和广泛应用，人类的经济模式已由工业经济时代进入信息经济为主的后工业时代。在知识经济时代下，企业面临的竞争日趋激烈。在这种情况下，企业如何识别并保持自身的核心竞争力来赢得竞争优势就显得至关重要了。本文基于Le Deist和Winterton的胜任力分类学说，将胜任力划分为元胜任力(Meta Competence)、职能胜任力(Functional Competence)、认知胜任力（Cognitive Competence）、社会胜任力（Social Competence）。本文主要从三个方面对企业管理者胜任力进行了深化的研究：1）本研究定位于微观和动态层次的企业管理者胜任力研究，并深化了胜任力的研究，从单一层次多维度的胜任力研究扩展到多层次多维度，从而体现了胜任力冰山模型的层次性并使其最底层的核心胜任力要素得到展现。2）本研究通过应用DEMATEL和系统仿真的方法，将胜任力的研究从静态研究向动态研究转化，并从胜任力系统的角度着重研究了个体元胜任力对企业管理者胜任力体系形成的影响方向与影响程度；3）从动态的角度来探讨企业管理者个人胜任力内部结构的相互因果联系与影响，不再纠结于单个胜任力指标对其他胜任力或者绩效指标的影响，而是从系统思考的角度，讨论某个胜任力指标的变动对整个胜任力系统的影响（包括反馈回来的对自身的影响）。
　　通过对企业管理者胜任力的分析，本文共有如下五个方面的主要结论：1）通过文献分析，建立了四维模型，包括认知胜任力（概念化技能、理论知识/技能、情境知识、程序性知识）、职能胜任力（领导能力、人力资源管理能力、团队管理能力、行政技能、专业技能）、社会胜任力（人格与能力特质、社交能力、道德与价值观）和元胜任力（思维能力、学习运用能力、自我发展能力），共计4个一级维度，15个二级维度；2）通过DEMATEL分析，从企业管理者胜任力一级维度来看，发现元胜任力和认知胜任力为原因要素，职能胜任力和社会胜任力为结果要素。其中职能胜任力是四个胜任力维度中中心度最大的，起着承上启下的关键作用，而元胜任力则是四个胜任力维度中原因度最大的，对整个胜任力系统的成长起着最根本的作用；3）通过仿真模拟分析，发现企业管理者胜任力在迭代过程中，呈现指数型增长，其中职能胜任力的发展速度最快，四类胜任力从快到慢的发展速度为职能胜任力、社会胜任力、认知胜任力和元胜任力；4）通过仿真模拟分析，发现企业管理者胜任力一级与二级维度在迭代过程中，不同胜任力维度在迭代过程中的增长趋势显示出了非常大的差异；5）同时，本文研究了企业管理者胜任力的维度构成、各维度之间的因果联系以及不同学历、年龄、工龄层级之间的胜任力因果联系的差异性，同时在此基础上对企业管理者胜任力进行了仿真分析，比较了各胜任力对整个胜任力系统的贡献程度。
　　论文得出了企业管理者的胜任力维度构成、相互影响方向和强度以及迭代过程中的胜任力系统的增长情况，有利于我们更加深入地了解企业管理者胜任力维度的构成，并为国内企业管理胜任力的实证研究提供借鉴，并且胜任力系统相互间的作用机制和增长方式也为我们提供了一个新的观察视角。

目录

封面

中文摘要

英文摘要

目录

1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究的理论意义与现实意义

1.3 研究思路与方法

1.4研究的技术路线

1.5 本文篇章结构及内容安排

2 相关文献的回顾与述评

2.1 胜任力文献综述

2.2 内容分析法文献综述

2.3 决策实验室分析法文献综述

3 理论假设与研究模型

3.1 理论假设的提出

3.2 企业管理者胜任力模型构建

4 问卷设计与研究设计

4.1 问卷设计

4.2 研究设计

5 DEMATEL数据分析

5.1 数据收集结果

5.2 企业管理者胜任力类目频次基本统计分析

5.3 企业管理者胜任力一级维度间因果关系分析

5.4 企业管理者胜任力二级维度间因果关系分析

5.5 统计变量差异分析

6 仿真分析

6.1 企业管理者胜任力四维度模型仿真模拟分析

6.2 企业管理者胜任力二级维度仿真模拟分析

6.3 低学历层与高学历层企业管理者胜任力仿真比较分析

6.4 低年龄层与高年龄层企业管理者胜任力仿真比较分析

7 结 论

7.1 主要结论

7.2 创新与不足

致谢

参考文献

附录

A.企业管理者胜任力研究调查问卷

B.攻读硕士学位期间发表论文情况

C.企业管理者胜任力维度标准和定义

D.调查问卷内容分析登录表