家园合作中教师沟通胜任力研究

摘要

幼儿教师沟通胜任力，指教师在从事家园沟通工作时，绩优者所表现出来的行为模式与个人特质。教师沟通胜任力水平直接影响家园合作的质量，关系到幼儿的健康成长。然而，幼儿教师沟通胜任力结构及其获取途径的研究目前尚未引起学者的充分重视。因此，本研究力图在厘清幼儿教师沟通胜任力架构的基础上，揭示胜任力的获取途径，为幼儿教师沟通胜任力的提升提供有益的参考。
　　借助胜任力研究的基本范式，本研究采用行为事件访谈，揭示沟通胜任力结构并探寻各项胜任特征的获取途径。本次行为事件访谈的对象为14位来自不同幼儿园的教师，其中绩效优秀组9位，绩效普通组5位，通过对访谈文本进行胜任特征编码、统计分析处理，得出两组幼儿园教师存在显著差异的胜任特征。在此基础上，结合访谈资料，分析各项胜任特征的获取途径及其影响因素。研究结果表明，在专业知识(ZS)、交互管理(JG)、词语表达(BD)、建设反馈(FK)、倾听(QT)、移情(YQ)、主动(ZD)、责任心(ZR)、自信(ZX)、认同度(RT)这10项胜任特征上两组教师表现出显著性差异，是区分绩效优秀组教师与普通组教师的胜任特征。根据胜任力行为锚定表的分类，这10项胜任特征可以归入4个类别，分别为认知类（包括专业知识）、技能类（包括交互管理、词语表达、建设反馈、倾听）、人格特质类（包括主动、责任心、自信）、人际互动类（包括移情、认同度），初步建构出幼儿园教师沟通胜任力特征结构的“扶梯”模型。在此基础上，根据对每位教师的深入访谈，探寻各项胜任特征的获取途径。结果显示认知类胜任特征主要由职前教育、职后培训、自主学习获取;技能类胜任特征主要由教师的自我实践和自主学习获取;人格特质类胜任特征主要由工作实践和自主学习获取;人际互动类胜任特征主要由自我实践和自主学习获取。由此，显示出教师沟通胜任力的获取，需要教师专业自主发展以及良好的外界文化环境支持。同时，绩优组与普通组获取途径的差异主要由于培训制度不完善、园长教育理念与素养缺失、学习型组织缺失导致的外部文化环境支持不足，以及由教师专业精神缺失、专业知能有待增强引起的教师专业自主发展的意识不足造成。
　　基于此，研究者对幼儿教师队伍建设提出了自己的建议。第一，应用胜任力结构模型诊断教师胜任力水平，提高培训有效性、确立绩效测评标准。第二，促进教师专业自主发展，唤醒教师专业自主发展意识，塑造个性化的专业发展。第三，加强幼儿园文化建设，创设支持性氛围。发展园内研修，形成学习型组织。完善教师教育保障机制，促进教师教育一体化。

目录

声明

摘要

绪论

一、问题提出

(一)学前儿童的发展离不开家园合作

(二)家园合作中教师沟通能力问题凸显

(三)胜任力研究是提升教师沟通能力的新视角

二、文献综述

(一)家园合作的相关研究

(二)胜任力相关研究

(三)沟通能力的相关研究

(四)已有研究述评

二、核心概念界定

(一)家园合作

(二)胜任力

(三)沟通胜任力

三、研究设计

(一)研究目的与内容

(二)研究思路与方法

四、研究意义

(一)理论意义

(二)现实意义

第一部分 幼儿园教师沟通胜任力结构

一、沟通胜任力结构研究步骤

(一)确定绩效标准

(二)选择访谈对象

(三)行为事件访谈

(四)胜任特征编码

(五)统计分析

二、沟通胜任力结构建构

(一)绩优组与普通组胜任特征出现频数分析

(二)胜任特征平均分数分析

(三)沟通胜任特征结构初建

三、检核表胜任特征验证分析

(一)绩优组与普通组相似项

(二)绩优组与普通组差异项

第二部分 幼儿园教师沟通胜任力获取途径探究

一、沟通胜任力获取途径的一般性

(一)认知类胜任特征的获取途径

(二)技能类胜任特征的获取途径

(三)人格特质类胜任特征的获取途径

(四)人际互动类胜任特征获取途径

二、不同绩效组别沟通胜任力获取途径的差异性

(一)认知类胜任特征获取途径差异

(二)技能类胜任特征获取途径差异

(三)人格特质类胜任特征获取途径差异

(四)人际互动类胜任特征获取途径差异

三、影响沟通胜任力获取的主要因素

(一)外部文化环境支持

(二)专业自主发展的驱动

第三部分 结论与建议

一、基本结论

(一)沟通胜任力行为锚定

(二)沟通胜任力获取途径

二、促进教师家园沟通胜任力提高的建议

(一)应用沟通胜任力模型测评教师沟通胜任力发展水平

(二)促进教师专业自主发展

(三)提供文化与环境的支持

结语

参考文献

附录

致谢