网络游戏行业员工离职影响因素研究——基于北京地区企业的研究

摘要

随着科技的不断发展和信息时代的到来，我国网络游戏行业在短短的20年内保持了20％的年复合增长。网络游戏行业是一种将故事情节、动画、音乐、美术、计算机编程等的全方位多种技术结合在一起的综合性较强的知识密集型的产业，人力资本对其来说是最为重要的资源。但是网络游戏行业的人员流动过于频繁，离职现象越来越普遍，因此如何降低企业的离职率，实现企业的长期有效发展，是网络游戏相关企业管理者迫切需要解决的问题。近年来，针对离职倾向方面的研究，学者们除了进行离职倾向的路径研究之外，更多的把研究的重点放在了结合不同行业特征，分析具体行业员工的影响因素方面，而本文恰恰填补了离职在网络游戏行业中的研究空白，丰富了离职倾向的研究对象。
　　本文在文献研究的基础上，通过对北京地区相关企业的访谈和对163份问卷的实证研究，考察网络游戏行业离职的主要影响因素。本文运用统计学方法分析在网络游戏行业中离职倾向在人口统计变量性别、年龄、受教育程度、婚姻状况、在现企业工作年限等方面中是否存在较为明显的差别，并且通过spss的相关性分析及多元线性回归分析最终确定工作满意度和组织承诺是直接影响离职倾向的关键因素;晋升与职业成长度、薪酬福利、工作自主权、离职约束是影响员工满意度的主要因素，并通过员工满意度间接影响员工的离职倾向;薪酬福利，工作自主权，程序公平，同事支持是影响组织承诺的主要因素，并通过组织承诺间接影响员工的离职倾向。最后本文通过访谈与实证研究的结果，再结合先进的管理理念和管理方法，提出改善企业离职现状的管理对策。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究对象

1．3 研究目的与意义

1．3．1 研究目的

1．3．2 研究的理论意义

1．3．3 研究的现实意义

1．4 研究方法

1．5 研究内容与技术路线

1．5．1 研究内容

1．5．2 技术路径

2 文献综述及理论研究

2．1 离职的相关概念

2．1．1 离职

2．1．2 离职成本

2．1．3 离职倾向

2．1．4 离职倾向的测量

2．2 相关行业员工离职影响因素及研究方法综述

2．4 小结

3 网络游戏行业从业人员离职影响因素探索性研究

3．1 网络游戏行业员工特征

3．2 网络游戏行业员工离职现状

3．3 离职影响因素分析

3．3．1 薪酬福利

3．3．2 公司制度和管理问题

3．3．3 个人因素

4 网络游戏行业从业人员离职影响因素的实证分析

4．1 研究假设

4．2 问卷的设计和发放

4．3 问卷的信度、效度检验

4．3．1 效度检验

4．3．2 信度检验

4．4 人口统计变量与离职倾向的相关分析

4．4．1 性别与离职倾向之间的关系

4．4．2 年龄与离职倾向之间的关系

4．4．3 教育程度与离职倾向之间的关系

4．4．4 婚姻状况与离职倾向之间的关系

4．4．5 在现企业工作年限与离职倾向的关系

4．4．6 工作转换次数与离职倾向的关系

4．5 员工离职倾向的影响因素相关性分析

4．5．1 中介变量与因变量的相关性分析

4．5．2 自变量与因变量的相关性分析

4．6 员工离职倾向影响因素的回归分析

4．6．1 直接影响离职倾向的回归分析

4．6．2 以工作满意度为中介的回归分析

4．6．3 以组织承诺为中介的回归分析

5 结论与建议

5．1 结论

5．2 网络游戏行业员工离职的管理对策

5．2．1 根据网游员工特性，设立科学的招聘流程

5．2．2 提高员工的工作自主权

5．2．3 制定合理的晋升与职业成长规划

5．2．4 针对不同的岗位设置，采用不同的留人措施

5．3 本文的贡献与不足

5．3．1 本文的贡献

5．3．2 本文的不足

参考文献

附录 网络游戏行业员工工作情况调查问卷

在学期间发表的学术论文和研究成果

致谢