School of Information Management,Chengdu University of Technology,Chengdu 610059 China;
School of Foreign languages,Chengdu University of Technology,Chengdu 610059 China;
School of Information Management,Chengdu University of Technology,Chengdu 610059 China;
affective commitment; job satisfaction; service quality; management commitment to service quality (MCSQ); customer orientation (CO);
机译:面向前进:员工在服务网站上的数字存在如何影响客户对网站和员工服务质量的看法
机译:一线员工服务能力规模与客户对服务质量的看法之间的联系
机译:企业市场导向及其对服务行业客户服务质量认知和员工承诺的影响
机译:服务员工的态度如何影响客户对服务质量的看法?
机译:检查牙买加牙买加客户服务员工的自我效能,工作满意度,人口统计学因素以及客户对酒店服务质量交付的看法
机译:电力距离信念对体育业员工服务失败与客户行为成果关系的调节效果
机译:服务遭遇概念化:员工的服务行为和客户的服务质量感知