Customer Relationship Management (CRM); Strategy; Scoping; Alignment; Higher Education Institutions;
机译:客户关系管理的IT调整策略
机译:迈向客户知识关系管理:整合知识管理和客户关系管理过程
机译:知识型客户关系管理:整合客户关系管理和知识管理概念[1]
机译:在HEI理解措施对客户和管理需求方面的措施中裁视客户关系管理策略
机译:从经理和客户的角度了解客户关系管理:探索CRM适合性,市场定位和市场知识能力的含义。
机译:客户关系管理与患者对医院的忠诚度之间的关系
机译:PSS价值网络中的业务 - IT对齐 - 将客户知识管理链接到社会客户关系管理