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【24h】

ビジネス・エスノグラフィによる業務プロセス改革: 改革マインドを現場に浸透させる方法

机译:用商业民族志进行业务流程改革:如何在现场灌输改革思想

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摘要

経済産業省商務情報政策局は,次世代高度IT人材に関する人材像を発表している(参考文献1).その中で,「顧客やユーザーと接する現場や市場を深く観察することで,隠れたニーズを発掘する」タスクとしてフィールドアナリティクスが定義され,その手法の一つとしてビジネス・エスノグラフィが紹介されている.
机译:经济产业省商务信息政策局宣布了与下一代高级IT人力资源有关的人力资源形象(参考文献1),现场分析被定义为“发现需求”的任务,而业务人种学被介绍为其中一种方法。

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