傾聴対話システムにおける自分語りを含む多様な聞き手応答の生成

摘要

近年, 人と対話を行うシステムが日常生活においても盛hに利用されるようになってきている．対話の種類として，タスク遂行型の対話だけでなく雑談対話の研究も行われている[1]. 雑談対話の一つとして，傾聴対話[2]がある. システムが傾聴対話を行うことにより, 話し相手としてユーザの欲求を満たす効果が期待されている.　傾聴対話を実現するためには，ユーザが発話しやすいように，システムのふるまいを設計する必要がある．従来研究では，システムのふるまいとして相槌に焦点があてられてきた．システムが相槌をうつ場面において，相槌の韻律をユーザ発話へ同調させたり[3]，相槌の形態をユーザ発話の情報に応じて決定したりすること[4] などが取り組まれてきた．また，相槌以外の聞き手応答として，ユーザの発話内容に応じて, 慣用的表現で同意を示す「語彙的応答」, 先行発話の一部を繰り返す「繰り返し応答」，先行発話の詳細を問う「掘り下げ質問」，これらの選択，生成[5] も取り組まれている．さらに，[6] では聞き手応答を「応答系感動詞」，「感情表出系感動詞」，