ウェブニュース関連ツイートの極性に着目した共感対話システムの提案と評価

摘要

近年，ユーザと雑談を行う対話システムが広く利用されている．ユーザの発話（ユーザ発話と定義）に対しシステムが共感を示す応答をすることは，ユーザの満足を向上する可能性がある．本稿ではこのような対話を実現するために，ニュースに関連するツイートをシステムの応答（システム応答と定義）として対話を行う手法を提案する。予備実験を通して、ユーザ発話と同じ極性(Positive,Negative)のツイートをシステム応答とすることで、ユーザの共感が高まることが示唆された。極性を考慮した提案対話手法と既存の対話手法の比較評価実験を行い，提案手法は既存手法と比較し，より共感度の高い対話が実現できることを確認した．