psychological contract violation; customers' exit; customers' complaint; customers' loyalty; customers' silent;
机译:评估低成本酒店中服务便利性对顾客行为意图的影响:顾客满意度和感知服务价值的中介作用。
机译:自助服务技术(SST)服务质量对客户忠诚度和行为意图的影响:客户满意度的中介作用
机译:心理上的足智多谋如何提高销售人员的销售业绩和客户满意度:探讨以客户为导向的行为的中介作用
机译:服务公司的心理契约违背行为对顾客行为的影响研究:作为中介者的满意度
机译:客户在住宿服务中对客户自愿表现行为的总体客户满意度,信任和承诺。
机译:威权领导与员工偏离工作场所行为的关系:违反心理契约和组织犬儒主义的中介作用
机译:心理合同违规和客户重用在线零售商的意图:探索中介和调节机制