多理论融合视角下用户持续使用移动图书馆平台的机理分析

摘要

本文在梳理持续使用研究理论模型演化的基础上,认为当前的众多理论存在交叉重叠之处,有必要在梳理概念的基础上进行理论整合.因而本文依据用户的心理活动机制这一视角,提出了"信念认知情感—反应"这样一个层层递进的移动图书馆BCAR持续使用理论框架.并通过在移动图书馆APP客户端中内嵌调查问卷,对资深用户进行调研.通过对4917份样本的探索和验证分析,发现了沉浸体验影响依赖并进而影响持续使用意愿的新路径,持续使用意愿的被解释方差达到60.7％.说明本文提出的理论模型具有较强的解释力.然而感知有用影响依赖的假设没有成立.