摘要：信息化社会中,信息系统无疑是提升组织竞争力的重要来源之一.近年来,养老医疗信息系统采纳的研究吸引了众多学者的关注.本研究通过采用分时间段、领导和员工配对的问卷调查法,对一家政府开办的养老机构和一家私人开办的养老机构336个用户展开为期一年的问卷调查.结果发现,在信息系统实施过程中,对于服从个性较强的人而言,管理者的职位权力能直接导致用户象征性采纳行为,继而在用户内部出现认知失调的情绪,经过一个试用期,认知失调才能完全消失,从而最终产生实质性的采纳意愿.在这一过程中,用户的任务价值对用户的认知失调情绪起着关键性的消除作用:对于服从性较弱的人而言,这类用户并没有经历的认知失调这一过程,其象征性采纳可以直接转化为实质性采纳.此外,通过理论迁移,还发现感知有用性、感知趣味性、感知重要性实际上是任务价值的三个纬度,这将有利于在后续研究中将这三个变量纳入到一个概念框架中来进行研究.
