市场导向、创新、组织学习和组织绩效的关系研究

摘要

市场导向与组织绩效之间的关系是营销学术界探讨的热点问题。一般认为,市场导向是获取可持续竞争优势的重要方式,并能明显提高企业多方面的绩效水平。借用资源-活动-位置-绩效这一解释绩效差异的理论框架,可以推论,作为企业资源的市场导向能提升组织创新和组织学习活动的效率,带来位置优势/差异化竞争优势,并最终导致满意的绩效回报。此外,这些建构可以相互融合以建立一个有关市场导向、组织学习、组织创新和组织绩效的整合的概念性框架。