中国酒店业的信息化经营与服务营销

摘要

本文以新时期顾客对服务消费需求新的变化为切入点，论证了酒店的信息化经营是今后酒店参与市场竞争的新的服务营销策略，并且分析了中国酒店业目前在信息化经营方面存在的问题，从宏观与微观两个角度提供了相应的对策建议。