政府全面质量管理的理论探讨与实践

摘要

政府全面质量管理为现代公共行政管理提供了一种较为系统、有效的伞新理念。本文结合我国政府现有的管理模式，从美国政府推行全面质量管理的历史必然性为切入点，详细分析了政府全面质量管理的推行模式和成功要素，创造性的提出我国政府实施全面质量管理的指导思想和组织架构。为我国政府部门行政体制改革，实现政府管理创新提出了一种思路和建议。