妇幼保健院住院患者基本医疗保险认知度和满意度调查分析

摘要

目的:通过对住院患者对基本医疗保险的的认知情况和满意度的调查,探讨提高患者满意度的方法.方法:设计对基本医疗保险的满意程度为基本内容的调查问卷,用SPSS15.0统计软件对调查数据进行统计分析.结果:住院患者对基本医疗保险的满意度相对较低.统计学提示满意度与患者对基本医疗保险的认知度具有显著IE相关关系.结论:通过采取多种方式提高住院患者对基本医疗保险知识的认知,提高患者满意度.