酒店基层员工工作不安全感对工作满意度的影响研究

摘要

随着日趋激烈的市场竞争,企业组织通过各种变革来提高利润和提升市场竞争力,这些变革导致员工对工作和未来发展产生一定的不安全感.酒店是传统的劳动密集型企业,酒店的产品质量和服务质量依靠于高素质的酒店员工.但酒店业员工流失率过高的现状对酒店长期发展产生不良影响,也从侧面反映出酒店业员工的整体工作满意度不高的现实情况,对工作不安全感的研究是酒店管理工作无法回避的重点问题.本文在理论背景及研究必要性分析的基础上,运用因子分析和回归分析,探究酒店员工的工作不安全感对其工作满意度的影响,发现薪酬晋升不安全感、人际关系不安全感、工作晋升不安全感和工作丧失不安全感会对酒店基层员工工作满意度产生不良影响,并在薪酬、晋升体系、人际关系和奖惩制度等方面提出了提升酒店基层员工工作满意度的可行措施.