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2015中国旅游科学年会

2015中国旅游科学年会

  • 召开年：2015
  • 召开地：北京
  • 出版时间： 2015-04

主办单位：中国旅游研究院

会议文集：2015中国旅游科学年会论文集

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  • 摘要：旅游业的脆弱性使得旅游市场风险对产业发展带来了巨大不良影响.通过分析海南旅游业风险的具体影响及成因,从旅游安全法规体系、旅游信息化体系、旅游公共服务体系、旅游投诉管理体系、旅游安全保障体系等五个方面提出构建海南旅游风险保障体系的设想.
  • 摘要：近年来,旅游微博在旅游业实践中日趋盛行,旅游微博的研究引起了国内外学界的关注,涌现一批旅游微博方面的研究成果.目前国内外旅游微博的研究主要集中在“旅游微博特点、分类及内容”、“旅游微博营销”、“旅游微博传播”、“旅游微博行为”和“旅游微博形象”五个方面.与旅游微博在实践中的广泛应用以及其在旅游业中重要地位相比,国内外有关旅游微博研究尚显薄弱,目前旅游微博的研究探索虽取得了一定成果,但尚处初步阶段,存在“研究视角选取较窄,涵盖面不够广”等问题.未来亟需关注“旅游微博的线上与线下、网络与现实的有机结合”、“通过数据挖掘技术获得旅游微博客观数据进行定量研究”和“如何规避旅游微博发布的匿名性带来的潜在风险”等领域的研究。
  • 摘要：眼下旅行行业处于蓬勃向上的阶段,各类投资和其他行业电商都纷纷涉足,虽然蓬勃但竞争愈发激烈,行业毛利率却早已处于一个向下通道,已有一些线下企业业务量下滑经营不善,但由于中国可支配收入和休假时间逐渐增多,人口基数庞大等原因,旅行行业总毛利和收入将持续增高,绝对是个朝阳行业.尤其随着后续5-10年间伴随互联网成长的85/90后消费主力人口扩大,旅行电商的份额势必将急剧扩大,作者在此提出个人预测和建议,望对颠覆旅行行业内最复杂的旅游板块旧模式做贡献.旅行电商究其赚钱难的原因，线上网站的流量导入，线下流程的规模化生产和控制是两大难点，尤其是后者。旅游行业处于初级阶段，旅游产品没有品牌概念，尤其缺少有效产品比较参数，导致同质化严電，转化率低。旅游产品运营，采购和操作等环节水平人工化程度高，很少工业化视角考虑。资源采购未有被科学化数据化管珲，多为粗放式。旅游产品没有真正意义上的旅游产品经理设计负责制，旅游业优秀人才缺乏，尤其是综合性管理人才。旅游行业要盈利销售环节要趋于扁平化，旅游平台和白营业务会在各家电商普遍存在，要么规模造就平台，要么自营强大达到盈利高。旅游行业的上下游中，上游的有限资源必然是争夺对象，企业不但要巩固成熟资源，也要拓展开发新资源，市场销售和新老客户需求研发是电商后续发展的关键，各类细分市场需多加关注，旅游细分产品（长尾效应）的蓬勃发展，后台资源共享利用是关键。
  • 摘要：21世纪进入了服务经济的时代,作为第三产业代表的旅游企业越来越重视服务的创新,对参与服务创新主体角色的研究将对旅游企业服务创新管理有重要的指导意义。本文基于服务创新四维度,结合广州碧水湾温泉度假村服务创新案例,识别出旅游企业在服务创新中不同价值的角色:核心型角色、支持型角色、延伸型角色,并且对每个角色进行分析,构建旅游企业服务创新部门角色图,突出旅游企业各部门在价值创造中的地位,更好地为旅游企业服务创新献计献策,最终提升服务创新水平。
  • 摘要：旅游扶贫是一种产业扶贫,其多维减贫效果显著,不仅仅提升了困难群众的生活水平,还极大的丰富了其精神生活.有针对性的对老、少、边、穷地区进行国家旅游扶贫实验区建设已历经多年,本文以阿尔山市为例,有针对的分析了以精准扶贫为核心的旅游扶贫措施,力争总结出一个合理而可行的旅游扶贫方法.阿尔山市旅游扶贫模式可以概括为“以政府为主导，市场为导向，企业为主体；以当地居民受益为目的、以脱贫致富为目标；以环境保护和实现地区经济的可持续发展为原则”。阿尔山市旅游扶贫的关键是提高旅游扶贫效率，进行精准扶贫，切实提高农村地区帮扶成果、以强化村容村貌整治为抓手，营造良好旅游环境、发展特色农业，服务旅游。旅游形象对旅游目的地发展具有深远意义，着力打造阿尔山市的旅游形象，并形成品牌效应，是提高阿尔山旅游知名度的必经途径。活化旅游节庆活动要坚持纵深发展的方向、活动定位具有体验性和参与性、大力提升主景区建设水平。
  • 摘要：农业审美产品,指的是以农业动植物及其赖以生存和发展的土地、田园、水域和环境,乃至整个农村地区(包括农村地区的道路、城镇、集市、村庄、厂矿和自然环境等)为载体,进行农业劳动主体革命、农业劳动对象革命、农业劳动工具革命、农业劳动技能革命、农业劳动过程革命、农业劳动产品革命、农业劳动观念革命,通过载体各构成要素的各自的“宜人”外观及其按照美学规律合理地排列和组合,创造农业美,特别是通过田园景观化、村庄民俗化、自然生态化的实现,生产出来的既能满足人们物质需求,又能满足人们审美需求的产品,可分为农产品、作物植株、田园、自然、人文、农舍、村庄、农业劳动工具、农民生活用具、农业劳动、农民生活与活动和乡村等类型,可以购买、观赏、品尝、品读、学习、体验、养生和生活等形式消费.在营销上,可采用时间上、空间上、对象上、介质上和价格上的策略。
  • 摘要：精细化发展的现代管理理念,与旅游结合创新为一种新的旅游发展理念,必将对旅游资源保护发展提供一种新途径.本文以武当山的旅游发展事业为例,从旅游资源保护发展精细化、旅游市场开发精细化、游客服务设施精细化、旅游文化精细化及旅游服务团队建设精细化五个方面对旅游精细化发展进行初步探究.精细化发展管理下的旅游事业必将持续繁荣.
  • 摘要：本文回顾和总结了中国“超常规”旅游发展模式及其特征，认为中国旅游发展模式实质上是“以经济建设为中心”的思想在旅游领域的实践。为了保证旅游的经济和政治效益能够最大化，而牺牲了其他方面的效益，尤其是生态效益，从而引起了失衡，使旅游发展陷入困境。在旅游业发展的外部环境和内部机能发生变化的条件下，未来旅游产业的发展，需要以“五位一体”布局为指导思想，统筹协调经济、政治、社会、文化、生态建设功能。“超常规”旅游发展模式需要转型，旅游业与国民经济直接不再是超前与滞后关系，而是互动关系；政府主导将向市场主导过渡；旅游市场将以国内旅游为核心。最后，论文还分别从微观、中观、宏观层面讨论了旅游发展模式转型的方向和策略。
  • 摘要：本文旨在通过对旅游文化研究的国际理论动态进行梳理,为旅游文化研究的学科体系建设提供经典文献储备.研究方法主要是文献综述法.近年来,国际同行在旅游文化研究领域的进展主要集中在以下四个方面:旅游人类学基础理论研究;旅游发展历程研究;旅游景观主题环境创意研究;旅游文学叙事与旅游文化传播研究.中国旅游学科体系要全面发展,还应突出人文主义研究范式的主体地位,确立科学-人文主义二元共主的格局,为以人文主义为研究范式的旅游文化研究开辟学术话语空间.在学科总体布局上,既要在旅游专业中加强人文主义范式的相关课程建设,还要鼓励在非旅游专业中开展通识旅游文化课程建设.
  • 摘要：本论文的研究目的是以旅游主体的游客为焦点,对其行为过程中所实施的“交往”和在这种“交往”过程中所创造出的“经验”进行论述.本论文将基于Krippendolf的相关理论,即旅游是给日常生活中带回“幸福”和“回忆”并以此为目的所付出的行为,从而促进具有更加高尚的人性化和正义感.同时,本论文还从旅游心理学的视角把旅游行为作为“交往”理解的同时,论述通过交往而产生的各种各样机遇所后得到的“经验”.
  • 摘要：快速发展的在线旅游业与日益严重的信息过载现象,使得个性化旅游推荐愈来愈受人们关注.它能为用户推荐符合其需求和偏好的旅游产品,以帮助用户快速做出旅游决策.从个性化旅游推荐的概念、内容、方法、用到的数据、实际应用以及其面临的挑战六个方面综合阐述与分析了个性化旅游推荐,并指出相对于其他个性化推荐,个性化旅游推荐更具有其独特的一面,处理起来将更难,面临的挑战将更大.旅游推荐的内容包括食、住、行、游、娱、购等方面的旅游产品的推荐，按推荐内容划分，个性化旅游推荐大致可分为三种：单个旅游产品推荐、旅行包推荐和旅游线路推荐。在个性化旅游推荐系统中，主要通过四方面的信息来做出准确有效的推荐：用户的旅游需求、用户对旅游产品的偏好、约束条件以及旅游资源库。个性化旅游推荐系统从纷繁复杂的旅游数据中分析和挖掘出有用的信息，以方便快捷的方式将最大程度满足用户需求和偏好的旅游产品推荐给用户，方便用户快速做出正确的旅游决策。相比于其他个性化推荐，个性化旅游推荐更具有其独特的一面，处理起来将更难，面临的挑战将更大。同时，个性化旅游推荐还可扮演着旅行社和导游的角色，能减少旅游企业的成本，帮助它们盈利。因此，个性化旅游推荐将更会得到学术界和产业界的更多关注。
  • 摘要：本文立足我国新常态经济发展和国家“一带一路”战略构想背景,结合当前文化与旅游产业融合发展的现状,提出和分析了文化旅游产业园区对城市或区域发展可能产生的增长效应、联动效应、创新效应、溢出效应和升级效应等五种效应,最后讨论了这些效应所带来的启示及意义.
  • 摘要：工业旅游是随着旅游业的发展而产生的一种特色旅游项目,是工业与旅游业融合而形成的一种新型业态.开展工业旅游对于旅游者、工业企业、旅游业以及经济与社会发展具有多方面的效益,特别是在生态文明建设和逆工业化进程的背景下更凸现出其积极的意义.将游客满足、产业优化、收入增长、形象提升、就业扩大、知识普及、环境改善等多重效益重构为工业旅游的生活性、生产性与社会性服务功能三个层面,有助于工业旅游业态的良性发展.生活性服务功能要赢得游客对于工业旅游的满意,生产性服务功能会增进企业投入工业旅游的积极性,而社会性服务功能则将获取当地政府与社区的支持.
  • 摘要：当前农旅同质化现象严重,农旅企业急待调整产品结构、速须差异化创新升级,这就迫切需要农旅理论的指导.恩格斯说,每一门学问只有最终能用数学表达时才可以被称为科学.依据顶层设计、系统论等方法结合中国古老的本土哲学全息理论研究,提出了农、旅、化三元全息结构公式:“N=文(农+旅+化)”.虽然还不能直接计算,但这不象六要素那样仅是对其元素的简单罗列合成,而是各个要素遵循一定的法则有机合成后的全新质量系统,是本文对农旅实践活动规律的理性认识,是系统解决农旅同质化问题的关键技术方法之一,坚信对我国农村旅游开发建设一定能真正发挥理论指导实践应用的作用.
  • 摘要：对比国内外创新理论、产业融合理论研究,重新审视产业融合与创新的内涵和关系,从经济学视角,产业竞争力出发沿用产业融合理论,尝试构建旅游业产业关联到产业融合,实现旅游创新发展的基本模型.以上海旅游业的产业关联分析,说明旅游业及相关产业对社会经济的积极影响带动作用,以产业关联水平衡量融合适应程度;最后对上海旅游业创新发展的实践做了简要介绍,以证明计量分析的科学性和模型建构的合理性.
  • 摘要：本科旅游教育在我国的发展已有30余年,但并未达到真正的成熟阶段.旅游专业本科学生在就业时并未表现出应有的专业能力和素养,无法达到旅游市场对人才的需求标准.如何结合我国高校的实际情况,积极探索出适合旅游专业本科学生的培养模式依旧是一个需要积极探索、不断努力的问题.文章基于上述情况,运用问卷调查法、因子分析法和均值分析法等多种研究方法对旅游专业本科学生能力的构成进行探讨分析,最后提出旅游专业学生培养的意见和建议,以期提高旅游专业学生的能力,增强旅游专业学生的市场竞争力.
  • 摘要：新常态逐步成为我国经济新的发展状态,对旅游业发展带来诸多机遇和挑战.我国旅游业经过几十年的快速发展,也呈现出不同于以往的新常态.本文在界定旅游新常态内涵的前提下,提出了旅游新常态对高校旅游人才培养的新要求,并对目前高校旅游创新创业人才培养存在的问题进行了剖析.在此基础上以山东女子学院为例对如何培养旅游新常态下高校创新创业人才提出了思考,即在人才培养方案中要以强化学生创新创业理念及能力的培养为主线;在课程设置体系中要注重学生创新创业课程体系的设置;在人才培养方案实施过程中要注重全方位“校企合作一体化”的实施;要注重实践教学的改革,变单纯的技能训练为有主题的创意设计实验、开放实验等.
  • 摘要：人的眼中、心里,总有一个前方.因此,这世界上就有了路.为了快速地走向前方和能走向更远的地方,就有了船,有了马车,有了眼前这辆破旧而简陋的汽车.不知何时开始,人们越来越“快”.人们对旅游文化的需求也呈现出“快餐式”的走马观花特点.也正因为传统旅游难以对称人们的需求,旅游文化逐渐由“快餐式”向“体验式”旅游过渡.《“快餐式”与“体验式”旅游文化解读——以鼋头渚景区和常州恐龙园为例》旨在通过对江苏省鼋头渚景区和常州恐龙园的发展现状与游客状态分析,深究“快餐式”与“体验式”这两种旅游文化的特征和原因,从而对中国旅游事业进行预测.人的价值是见证世间的美好,有的时候“慢慢走,欣赏啊”比“感官世界”更有噱头.鼋头渚景区与常州恐龙园作为旅游业发展最典型的两个代表，所象征的旅游文化是截然不同的，前者代表着传统历史文化遗产和自然山水风景文化，后者则是人工打造出来的代表着中国高新技术文化和创新精神的思想集萃。而两者在旅游发展模式的选择中分别是“快餐式”与“体验式”的旅游模式，在这样模式的演变下，各自衍生出不同的文化，分别是“快餐式”与“体验式”的旅游文化，在这样的文化激励下，只会产生一种结局：以常州恐龙园为代表的主题乐园旅游竞争力会不断增强，而以鼋头渚为代表的山水风景区旅游竞争力会不断减弱，势必最终会影响整个旅游产业的整体布局。归根结底的重要原因是在于常州恐龙园接受了世界快速发展的变化，并结合高新科技技术，充分发扬创新精神，使旅游文化以新形式、新途径得到传播与弘扬，而鼋头渚似乎一直保守着固有文化，却未能及时创新思维，提升其市场竞争力。这恐怕也是慢游和快游的区别。但慢游和快游都是一种旅游方式，并无优劣、高低、深浅之分。其实，慢游与快游没有明确的判断标准，它是不同游客所选择的旅游方式。两者在对于文化的归属感面前没有本质区别，只不过需要以何种方式引导游客在不同旅游景区中摸索其文化内涵和精神底蕴，这仵事只有创新才能实现。
  • 摘要：民族旅游目的地社区是旅游资源的重要组成部分,社区居民是民族旅游开发的主人,也是最终受益人.本文以国内民族旅游目的地为研究对象,结合湘西凤凰县实地走访和调研,深入剖析了民族旅游社区无效参与的原因以及危害,认为滞后的观念和淡薄的民主意识、社区经济水平、管理理念以及相关政策保障体系五大因子影响居民参与;主张社区参与是实现民族旅游可持续发展不可或缺的环节,并以地方政府、社区居民、开发商三个角色为切入点,提出助力民族社区有效参与旅游发展的对策,文中还开创性地提炼了民族社区参与旅游发展的八个维度。
  • 摘要：酒店开展服务创新的目的是提高顾客体验价值,进而提升其行业竞争力.顾客是否愿意采用服务创新决定了酒店的预期能否实现.本文使用实验研究法,探讨了顾客感知服务创新与酒店品牌的契合度、服务创新复杂性程度与顾客采用意愿之间的关系.研究结果显示,感知契合度、服务创新复杂性对服务创新采用存在主效应,感知契合度和复杂性的交互效应显著。这一研究结论为酒店开展服务创新实践提供了有价值的理论指导。
  • 摘要：体验经济时代,顾客在组织服务创新中的地位至关重要.研究以福州、厦门、泉州的五星级酒店为样本,创造性地将员工心理授权与组织创新氛围同时引入顾客参与对员工服务创新行为的影响过程之中,构建出一个既包含中介效应又包含调节效应的“顾客参与影响员工服务创新行为的心理机制模型”.研究结果表明,员工心理授权是顾客参与影响员工服务创新行为的重要传导机制,顾客参与主要通过员工心理授权对其服务创新行为间接发挥积极作用.但员工心理授权中介传导效应的发挥受到组织创新氛围的负向调节,呈现明显的状态依存性特征.员工感知到的工作环境中支持创新的程度越低,员工心理授权与服务创新行为之间的正向关系就越强,经由员工心理授权传导的顾客参与对服务创新行为的效应也就越大;反之,顾客参与经由员工心理授权传导的对服务创新行为的影响也就相应减弱直至不显著.
  • 摘要：本研究以湖北省15个市州、71个县市的202位水库移民的调查问卷数据为依据,运用因子分析和Logistic回归对水库移民旅游创业意向的影响因素进行了实证分析.结果表明:影响水库移民旅游创业意向的因素有10个,分别为家庭需抚养或赡养人数、可行知觉、期望倾向、职业类型、渴求知觉、家庭劳动力人口、资金保障、家庭总人数、文化水平以及是否为党员.基于此,本研究从五个角度提出支持水库移民进行旅游创业的政策建议:金融机构增加农村借贷资金的有效供给;开展旅游创业教育与培训;落实景区旅游规划;实施税收优惠与政策奖励;成立当地旅游专业合作社。
  • 摘要：旅游目的地既是旅游业二氧化碳排放的主要区域,也是发挥碳汇能力的重要碳库.如何全面准确地衡量碳排放与碳储蓄,是每个目的地进行低碳建设,开展碳减排和扩大碳吸收必然要解决的问题.本文通过分析碳排放清单的不同类型,考察其特点及优缺,提出将混合生命周期方法引入旅游目的地清单设计,适用于旅游目的地的混合生命周期碳排放清单能将以需求为中心与最终能源使用的直接碳排放,以及与支撑旅游目的地活动的间接碳排放进行综合考虑.基于混合生命周期设计的碳排放清单既可以实现对旅游目的地碳源进行全面清查来估算碳排放,并且充分考虑到旅游目的地的空间特性、人类活动多样性、和生态环境脆弱性的现实,能帮助旅游目的地有效地衡量其区域范围内的人类活动碳排放。
  • 摘要：一些研究关注了成熟旅游目的地内的权力问题,但没有注意到新兴旅游目的地决策形成过程中权力是如何呈现的.本文以山东省邹城市上九山村为案例地,以山东电视台对该村的新闻报道文本为分析对象,运用批评话语分析方法,探索该村由前旅游地向旅游地转变过程中利益各方的权力关系.研究认为,在旅游决策情境中,权力的运作与资本的积累与转化紧密相关.不同群体、地方和社会在意识形态层面的“现代性的异调”成为旅游发展决策的原始动力,并造成旅游决策场域中不平等的权力格局.要扭转这一局面,关键在于保证现代化背景下旅游目的地的资本正义.
  • 摘要：本文通过问卷调查,研究大学生关于数字博物馆的认知以及相关因素对海南旅游数字博物馆的期望与满意度的影响.主要结果如下:总体上,海南旅游数字博物馆的知名度较低,大学生对其满意度也不高;相比于数字博物馆的收藏与研究功能,大学生更注重数字博物馆在游客体验、公众教育及传播文化功能的实现.基于数据分析结果,本文针对海南旅游数字博物馆的建设提出了相应的建议.在展示设计方面应突出海南的特色与魅力，更好地用视觉传达的方式把海南旅游数字博物馆的形象传播到观众的内心中。只有抓住游客对个性化的要求这一心理，才会在数字博物馆中脱颖而出，也才会吸引公众对数字博物馆重复参观。建议加大对海南黎苗文化与非物质文化遗产的保护与研究、开发不同移动终端网络，加大宣传力度，提高数字博物馆的知名度、借鉴国外数字博物馆建设的经验与成果、加强政府扶持力度。
  • 摘要：区域旅游品牌的推广和创新离不开企业品牌的参与。通过研究和访谈发现,区域旅游品牌依托企业品牌的实践,实现自身的推广和完善;企业品牌借助区域旅游品牌的影响力和知名度,打造独特的品牌竞争力.区域旅游品牌与企业品牌在互动中相互促进,共同发展。
  • 摘要：建设旅游创新系统,促进旅游创新是桂林市建设国际旅游胜地的的根本途径.本课题组通过对桂林市旅游企业的问卷调查发现,桂林市旅游创新类型多样并广泛存在;旅游创新环境有待完善;人才和知识资源匮乏;利益驱使、市场需求和竞争是旅游创新主要动力;企业与其他旅游创新主体间交互学习途径较多,但采用频率存在差异.桂林市应树立“建设旅游创新系统”的理念,建立协调机构,从优化旅游创新环境,充实旅游创新资源,激发旅游创新动力,强化交互学习四个方面,建设桂林市旅游创新系统.
  • 摘要：邮轮旅游是国际旅游市场上增长速度快、发展潜力巨大的一项高端旅游产品,而对于我国则是休闲旅游新业态.京津冀协同发展正在筹措着全新的蓝图,构筑京津冀旅游合作“同质优化、突出异质”的一体化层序推动模式.以邮轮旅游为驱动,在协同发展、错位互补思维统领下,共同聚力京津冀邮轮旅游市场,助推天津成为京津冀旅游的海上门户。立足邮轮与京津冀旅游市场,关注散客旅游,构建京津冀旅游一体化市场.这不仅对华北地区邮轮旅游自身是一个巨大的推进,更是对京津冀旅游合作全面展开进行的一次有益探索。
  • 摘要：民族文化作为区域的特色资源如何在保护中与旅游融合转换成生产力是当前需要迫切解决的问题.为此,将武陵山区民族文化旅游产业基于长江经济带发展战略下考量,调查分析其文化空间、形态、开发现状、存在问题进行梳理,进而就区域整体目标和思路,文化旅游开发的重点进行简要的论述.“十三五”期间，站在长江黄金旅游带的基点上，应当坚持“大旅游、大市场、大产业”的发展方向，坚持“错位发展 创意发展”的原则，培育长江中游城市群、长三角城市群客源市场，合作分享入境旅游市场、与错位竞争发展养生旅游产业、大力开发避暑纳凉市场、乡村旅游。到2020年，以资源为依托，以市场为导向，以产品为中心，少数民族文化特色，将武陵山区建成“国内特色文化产品和高山生态绿色产品供给地”、“东西部绿色花园”、国内外知名的生态文化旅游区”。重点任务是做好武陵山区民族文化旅游业发展策划和规划、推动文化旅游精品项目建设、全方位立体推动文化旅游产业融合和营销、大力发展文化产业。
  • 摘要：旅游业在旅游危机中的“蝴蝶效应”,表明其是高度敏感性和脆弱性的产业,为减少旅游负面影响和恢复重振旅游业,旅游危机管理显得尤为重要.本文在系统梳理中外危机管理研究的历史和现状的基础上,评价已有旅游危机管理研究的不足,进而提出政府对旅游危机管理研究的重要命题.从21世纪旅游危机形势和旅游危机事件入手,首先分析了旅游危机的内涵、类型、特征和影响,并以旅游危机管理体系中行为主体核心－政府为切入点,全面归纳了21世纪世界各国政府旅游危机管理的国际经验,分析了国际视角下的中国政府旅游危机管理的缺陷,最后从政府的阶段性角色定位、旅游危机管理体制改革、危机预警和应急管理体系和法律法规、旅游公共风险沟通机制、实施扶持振兴政策和实施旅游客源多元化战略方面提出我国政府旅游危机管理的应对策略.
  • 摘要：采用文献资料法、逻辑归纳法等研究方法,提出了滑雪产业发展阶段假设,涉及集聚形成的机理与动力、影响因素与发展阶段、集聚向集群转变的必然性、集群的周期性,集群化发展的社会价值等问题.提出发展动力机制是要素驱动、成长投资驱动、财富创新驱动,发展具有明显的阶段性,很好地反应出滑雪旅游市场需求与供给的经济规律,滑雪旅游呈多样性发展模式.具体分析我国滑雪产业发展变迁阶段,对国际滑雪旅游市场发展变化进行探究,给当下我国滑雪产业提供了丰富的理论和实践经验教训.通过市场的规范和企业的创新以及要素整合,将十分有利于滑雪产业要素资源的优化配置和合理流动,并大大提升中国滑雪产业的品牌扩张能力.
  • 摘要：随着我国消费观念的转变和可支配收入的不断增加,我国邮轮旅游已经步入快速发展的轨道,准确把握邮轮旅游市场特征及发展变化趋势是有效发展邮轮产业的关键。本文从供需视角进行我国邮轮产业发展均衡研究,通过邮轮旅游市场近几年统计数据,研究发现邮轮旅游供需数量方面已经达到均衡,然而在邮轮类型、邮轮航线、邮轮产品设计方面存在结构性局部不均衡。基于上述分析,提出了政府层面、行业层面、产品层面的相关对策建议,比如政府应注重制定邮轮旅游发展的相关促进政策,各个港口城市有针对性的吸引国内外邮轮公司等,从而为未来我国邮轮旅游业健康发展提供参考。
  • 摘要：旅游保险是旅游业健康发展的重要保障.基于2000-2012年全国人身意外保险收入数据,运用时间序列分析方法,对我国旅游保险发展变化趋势进行多尺度波动特征研究.结果表明,2000年以来我国旅游保险发展整体势头良好,呈现出三个变化阶段:2000-2003年为波动增长期、2003-2006年为平稳增长期、2006年以来为快速增长期,并且在快速增长期又以2009年5月为突变点,旅游保险开始加快发展,增长率呈现持续上升趋势.我国旅游保险发展的时间多尺度变化存在3.6月、5.6月、10.5月、17.4月和40.5月的准周期波动,其中主要以准3.6月的周期波动和长期趋势为主,并且在周期波动基础上叠加季节性波动.在此基础上,基于网络调查数据,将推-拉理论优化并引入旅游保险消费驱动机制研究中,得出旅游保险消费行为是旅游者在以“风险防范意识”为代表的推力、以“保险企业品牌形象”为代表的拉力和以“理赔过程繁琐”为代表的阻力共同作用下,通过自我权衡实现的过程.最后,提出促进旅游保险今后优化发展的建议与对策.
  • 摘要：随着低碳旅游的发展,传统的旅游经济理论受到了强烈挑战.本文对何谓低碳旅游、旅游企业如何发展低碳旅游以及如何促使旅游企业发展低碳旅游等问题进行了探讨,提出了一定的看法.其意义在于,从理论上建立研究低碳旅游问题的理论框架,以及从实践上促使旅游企业增强低碳旅游的意识,发展低碳旅游.旅游企业发展低碳旅游，关键在于旅游企业要加强对低碳旅游的管理。其内容至少应包括基于低碳旅游的战略管理、基于低碳旅游的日常控制、基于低碳旅游的业绩评价三个方面的内容。低碳旅游是一种全新的变革，基于一套正式或非正式制度，对旅游者、旅游企业、旅游目的地、旅游景区等低排放、低污染、低能耗的可持续旅游发展的一种生态经济和生态文明模式。它具有经济性、外部性、文化性、制度性与高品质性、综合性等特征。要促使旅游发展低碳旅游，就必须建立与旅游企业相适应的低碳旅游模式，以发挥内部和外部治理机制。这些研究结论不仅在理论上有助于建立研究低碳旅游问题的理论框架，而且在实践上有助于促使旅游企业实现低碳旅游。
  • 摘要：道路建设的社会环境影响评估需要考虑对当地文化遗产,居民生活的影响.虽然政府对在道路建设中规定应当考虑保护文化遗产和当地利益,但是由于在进行道路建设项目环评时对于生态、文化等旅游吸引物的破坏不重视,导致了先开发、后评价的现象屡屡出现.本文以永山高速建设中社会环境评价的缺失使得甘肃省山丹县长城口景区发展受阻为案例,分析了道路建设社会影响评价的缺失对旅游景区保护的影响,并提出了相关建议对策.在进行道路建设社会环境评价时，应当认真进行现状评价。通过收集和分析社会经济统计资料，对社会与经济环境进行评价，了解当地居民生活质量及生计方式；重要旅游资源及旅游业发展状况；重要文物资源保护及开发状况；交通运输业发展状况等情况。根据调查结果，应列表统计项目影响区社会经济发展水平，对社会环境现状进行分析、评价。建设中充分考虑项目建设对文物及旅游景区发展的影响、注重道路沿线涉及到的环境敏感区、对社会环境影响因子进行认真筛选、减少对社区发展的不利影响、结合当地发展规划，制定道路建设战略、加强道路建设中的公众参与。
  • 摘要：建设生态文明,是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计,是生态旅游发展的灵魂.生态旅游是具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动,是实现生态文明建设的有效途径.在探讨生态旅游助推生态文明建设现实意义的基础上,从生态旅游助推生态文明的角度分析了我国生态旅游现状及存在的主要问题,重点提出了生态旅游助推生态文明建设的战略构想.生态旅游助推生态文明建设要加大生态恢复力度，创新生态旅游模式、注重生态城市建设，培育生态旅游产业、推进城市绿道建设，营造良好的生态环境，加快生态旅游发展，渗透生态环境教育，提升生态文明建设。
  • 摘要：通过文献收集与专家调研,建立民航旅游机场项目投资建设风险评价指标体系,采用标准标准偏差法与G1法来综合确定各指标的权重,并基于模糊数学理论构建民航旅游机场项目投资建设风险评价模型.以乐山旅游机场为例进行民航旅游机场投资建设风险的实证评价,结果显示乐山旅游支线机场投资建设的管理风险为4.1194,政策风险为3.9295,决策风险为3.8909,技术风险为3.7566,运营风险为3.5460,表明各个方面的投资风险都处于可以控制的范围之内,但技术风险与运营风险还有待进一步提高,从而来保证乐山旅游支线机场投资建设的顺利实施。
  • 摘要：选取3大类25个指标,构建滨海城市旅游竞争力评价指标体系,以我国滨海城市为研究对象.运用主成分分析法对研究对象进行定量评价,并结合系统聚类分析法对其进行分类.将我国滨海城市划分为7个等级,并总结出上海、广州、天津既是滨海城市旅游目的地,又具有服务接待、中转功能,以公路、铁路、航空为通道构成近似“弓箭型”,在空间上形成沿海地区“三核”极化特征.在此基础上详细阐述我国滨海城市旅游竞争力空间结构形成机制,最后提出我国滨海城市旅游竞争力空间组织:培育旅游综合竞争力,拓展高档次竞争平台;提升旅游服务竞争力,稳定客源市场竞争力;挖掘城市和产品特色,升华旅游综合竞争力。
  • 摘要：本文首先分析了近年来国内旅游演艺研究的基本情况,在此基础上,作者分析了北京市文化演出以及北京市旅游文化演出的总体市场情况,研究还选取了典型的旅游演出场馆—湖广会馆发放了问卷,结合上述三个方面,笔者提出了北京市文化演出市场与北京的旅游相结合的三点建议.通过以上对北京市13家旅游演出场所进行调查分析后，北京市的旅游演艺产品，从艺术门类上可以划分为三类，即:戏曲类、杂技类、曲艺相声类。建议加强文化理论与旅游演绎理论结合的研究。在北京市总体文化演出市场场次增加，观众减少的情况下，分析不同演出艺术种类对消费者观看演出的影响，找出突出北京影响力的旅游演艺种类。加强基于消费者组织形式的销售渠道的分析，并相应提出建议。
  • 摘要：旅游答疑APP作为一款敢于“反互联网思维”的产品出现了.“旅游答疑”的APP，与大家热捧的互联网思维中的理念似乎背道而驰，是付费悬赏制的、是游客帮助游客进行人工1对1服务的、是通过电话进行答疑的。具体分析了作者创办此APP的动机与付费悬赏制可行性，分析了电话答疑相对大数据的优势，无论机器多完美，都代替不了人的交流。旅游问答，特别是满足旅途中的游客紧急需求，是旅游全产业链中不可或缺的一环，是旅游网站的兵家必争之地。这个APP项目会有旅游巨头来收购，并形成一站式服务中一个重要补充环节。理论是实践的升华，最终还是要回归实践，旅游答疑APP表面上是一个“反互联网思维”某些概念的产品，但最终还是一个服务用户的产品。“互联网思维”是一个好概念，但如果只是照搬概念，不解决实际问题，最终不过是陷入本本主义的圈套里。旅游答疑APP只从用户需求出发，以用户体验为升级标准，虽然看起来与目前流行的“互联网思维”概念上有所出入，但最终时间会检验出谁才是最符合时代需求的产品。
  • 摘要：越来越多的旅游者习惯于通过网络获取旅游的相关信息,并通过旅游网站预定旅游线路和旅游服务,很多旅游者已经形成了使用旅游网站的粘性行为.本文基于双系统认知过程理论(系统1为直觉认知;系统2为分析认知)对影响旅游网站粘性行为的因素进行分析,通过探索性研究识别出来源于直觉认知系统的时尚性因素,以及来源于分析认知系统的信息价值、便利性、感知成本和感知风险等四个因素.文章采用结构方程模型分析了以上影响因素与粘性行为以及购买意向之间的关系,同时讨论了研究的理论贡献与管理启示.
  • 摘要：实现在《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见(国发〔2014〕31号)》中所提出的,到2020年境内旅游总消费额达到5.5万亿元,城乡居民年人均出游4.5次,旅游业增加值占国内生产总值的比重超过5％的发展目标的途径之一就是大力发展乡村旅游.大力发展乡村旅游需要解决将乡村旅游纳入法治轨道问题、乡村旅游标准化建设问题、乡村旅游宣传推介问题、乡村旅游从业人员培训问题、乡村旅游经营者的利益分享问题等.
  • 摘要：为了加强我国国家公园在生态环境保护领域的力量,主动研究了美国的ranger体系.美国的ranger相交于我们国家类似职业,他们有更广泛的职能,更强大的权力,同时在体系当中更加规范化.我国护林员是相似的职业,但他们并不像美国那样拥有广泛的知识面,在面对违法现象的时候缺少足够的力量,只能协助有关部门进行处理.所以引入美国ranger体系可以让我国在生态环保的宣传方面、员工工作积极心、以及执法力度上面取得一些进步。
  • 摘要：本文通过实证研究对中国目前的“都市游”、综合度假区在服务管理的运营、战略领域进行分析.实证研究的数据来自于大样本的连续六年的随机抽样调查,也来自分析对象连续九年的运营数据.在这些结构性数据背后,发现中国旅游市场的转型升级需要推动式的创新,也需要拉动式的创新,而大型综合度假区、“都市游”是在中国旅游市场从观光向休闲市场转型的市场平台、业务创新平台.大型综合度假区、“都市游”在创新上有不同形式,其中一个方面是在中国的市场环境条件下,如游客缺乏计划性、缺乏环保意识、强调个人体验、市场总量极大,如何在大型综合度假区、“都市游”创新应用现代服务管理运营、战略,它的实施效果,决定了中国旅游市场是否从粗放式管理走向精细化管理和数字化管理。
  • 摘要：城市是城市居民的生活空间,也是外来旅游者的旅游目的地.建设更好的城市,对于城市发展、人的发展具有重要意义.旅游对于城市的作用不容忽视,如可以促进城市产业结构调整、基础设施建设、改善城市环境、改善居民生活质量、提升旅游者旅游体验等。本文提出五点对城市旅游规划创新理念的思考,包括:绿色城市——近在眼前的必然趋势;制造体验——让城市更加好玩;活用文艺——实现城市旅游动态更新;合力促进——发挥公民力量与政府力量;共享成果——让旅游惠及全体民众.主张在新的发展形势下应更加注重从非经济角度、以人为本的角度看待旅游业的作用并在此前提下进行城市旅游规划.本文引用了大量国内外资料与新颖案例,为我国城市旅游规划提供参鉴,指出在许多方面并非技术上达不到,只是观念没有达到,城市旅游规划实践必须重视对先进理念的积极学习、思考与吸收。
  • 摘要：在现代性盛显的时代,旅游创业、创新与发展之科学的局限性已经凸显,人们需要重新返回思想的领域,追寻创业创新发展的智慧和感悟其存在的真谛.本文分析了旅游企业的概念。将企业作为人格化以意志来呈现，探讨了资本增值的两个方面，一方面是企业资本增值的速率问题，另一方面是企业创新对资本增值抑制后的当下所选择途径的依据和有效性追问。旅游企业的创业创新与发展和人们所期盼的具有指导意义的关于旅游企业的科学理论，必将在人们对旅游、旅游企业的理解中得以深化，在反思中得以升华。
  • 摘要：人类将走过信息时代的高峰期而进入休闲时代,随着休闲方式的多元化,公众有更多的方式可供选择,对环境的要求更为苛刻,户外运动将成为休闲方式的主流.在此背景下户外休闲及其产业化发展成为重要时代课题.本文首先对户外休闲相关概念加以界定,然后分析了户外产业化勃兴主要依赖的时间、制度、活动和状态四个关键维度,进而对我国户外休闲产业发展阶段与趋势进行研究,并探讨了户外休闲产业成长的发展趋势.原生态户外休闲成为国际公认的旅游休闲元素。体医结合大健康概念成共识，推动健康关口前移，户外运动迎来历史发展极佳时机。城市绿道、登山步道、骑行驿站、户外营地等公共基础设施建设催生新的户外需求。冬奥会、丝绸之路等重大主题将助推户外运动需求释放。多元化户外休闲需求、梯次化消费格局将涌现。随着休闲社会的来临，人民的生活水平、家庭收入的逐步提高、健身意识不断增强，特别是互联网等信息渠道的拓展，同时伴随新型城镇化进程的深入和局部经济圈的形成，越来越多的城乡居民的生活方式将发生改变，作为生活方式中的重要一环，户外休闲运动将越来越受到人们的重视。户外运动休闲产业不仅是拉动内需、促进消费的全新增长点，而且是改善经济结构、促进经济转型的重要元素，户外运动休闲不仅是数量GDP，还是质量GDP，更是提升全社会劳动力品质的精神GDP。
  • 摘要：民宿是乡村旅游中“农家乐”的提档升级,也是新型城镇化进程中关联民生的旅游新业态.但大陆的民宿研究与民宿产业处于起步阶段.台湾民宿经过30余年的发展,已经从“容器”到“磁极”,处于成熟阶段.其产业发展离不开学术研究的指导与推动.因此,对台湾民宿研究从内容和特征进行探讨,分析学术研究与产业互动的规律,进而对大陆的民宿研究提出借鉴方向,以期充分发挥学者的“智库”作用,有效指导民宿的集聚效应实现。
  • 摘要：现有研究多以贫困地区旅游总收入,而不是贫困家庭收入占总收入的比重,来衡量旅游扶贫效果.这种研究角度,不能真实、准确地反映旅游扶贫效应.主要原因是缺乏跟踪旅游收入去向的工具和深入细致的田野调研.针对这一问题,论文设计了有重要应用价值的理论工具“产业链跟踪法”.该方法对目标地区的旅游产业链进行微观具体的描述,形成产业链分析框架.根据分析框架,对旅游者全部支出(即当地旅游总收入)的流向进行跟踪,一直追踪到流向贫困家庭的部分.自2012年开始,课题组应用该方法对东北6个典型贫困地区进行了多年数据跟踪,调查采用了运用深度访谈、现场观察、档案分析、关键事件访谈、清单式问题调查、焦点讨论、小规模问卷调查、预试问卷调查、正式问卷等具体调研手段,调查实施和调查发现检验了这一方法的适用性和解释力.研究认为,“产业链跟踪法”能为田野调查提供基础分析框架,同时也适用于挖掘利贫对策与建议。
  • 摘要：近年来,随着旅游发展形式的不断推陈出新,旅游产业与相关产业出现耦合现象.旅游产业与生态产业耦合发展关系成为学术界探讨的热点.本文借鉴物理学的耦合理论,阐述协调发展度的概念,建立耦合协调度模型;并以湖南省为例,时间跨度从2003-2012年,构建旅游产业与生态产业评价指标,实证分析旅游产业与生态产业耦合协调发展关系,研究表明:旅游产业与生态产业综合效益水平呈现上升趋势,耦合度处于中等水平,耦合协调度总体呈上升趋势.
  • 摘要：桐城派文化旅游是以了解、感知和体察桐城派文化为目的的旅游活动.是传承优秀传统文化、促进区域经济发展、提升现代旅游水平的必由之路.桐城派文化旅游面临散点布局、不成体系,保护不力、阐发不深,静态呈现、活力不足等问题,需要与普及阐释、创意创新、多种艺术、多种业态以及科技应用、示范区建设、人才培养等多元素相融合,通过情境再现、故事呈现、静态动化、内涵发掘等手段让游客参与互动,构建现代的、生态的文化旅游体系,建设文化旅游成功示范.
  • 摘要：本文结合旅游业发展过程中的产业潜力要素,运用生产函数的随机前沿技术分析了我国旅游企业技术效率的区域差异及影响因素.研究结果表明,我国旅游企业技术效率存在显著区域差异,基本呈现出东部较强、中西部较弱的态势,并受到旅游业内在成长潜力、市场扩张潜力和可持续发展潜力及其组成因素的影响.最后,文章对此做了进一步的分析,并提出了提升旅游业发展水平的政策措施.
  • 摘要：工业遗产旅游的发展对德国资源枯竭型地区经济的发展和转型至关重要.目前,不少中国的资源枯竭型城市同样面临着经济转型的问题.本文以德国的鲁尔区和中国的山西省为例,探讨了不同的工业旅游发展模式的选择对地区经济发展的影响.笔者认为德国鲁尔区通过开展工业旅游成功实现经济转型和振兴的经验值得山西地区借鉴。文章首先介绍了德国鲁尔区和山西工业旅游的发展模式以及现状.然后探讨了鲁尔区的实践对山西工业旅游发展的启示.文章最后指出加强系统性规划、提高产品的多元化开发,以及注重对工业遗产资源的利用是加速山西工业旅游发展的关键。
  • 摘要：本研究选取旅游学术界比较有影响力的七个学术期刊作为研究对象,分析我国旅游学术期刊的现状及特点.已有研究的评价指标聚焦在影响因子、被印量、载文量、引文率等,本文根据旅游学术期刊的评价特点,分别聚焦基金论文比、基金项目级别、稿件来源、作者学历分布等几个方面,分析我国旅游学术期刊的现状及特点,并提出相关对策建议.各个单位增加科研投入比例，促进基金项目增加，同时重点关注在校研究生，在导师带动下增加论文出版质量和数量；增加包括国家自然科学基金、教育部人文社科基金等国家级基金项目的数量，依托省部级项目增加，促进国家级项目增加，同时增加同类期刊社之间的沟通，以资源共享，组建审稿专家库和同步审稿系统，并制定统一的编辑规范，促进我国旅游学术期刊的标准化发展，是期刊社未来发展需要关注的重点。
  • 摘要：1999-2012全国共培养旅游专业学生9516931人,我国实际需要旅游专业人才约为800万人而缺口至少有200万,两组数据的矛盾说明旅游人才流失现象严重.人才流失是旅游专业教育所考虑的重要问题,山东女子学院旅游学院通过PDCA循环模式指导实验实训中心建设和课程与开放,使得学生在校内即可实现理论与实践的全面结合,学生的专业素质得到社会认可与高度评价,增强学生的专业自豪感的同时使学生实现对旅游行业的认同与热爱,这样一来不仅实现校内成绩的飞跃还实现就业质量的提高.山东女子学院旅游学院在此基础上通过实验项目的设计、开放试验来提高学生创业能力,不再仅仅是技能训练,而是将实验实训中心打造成学生创意、课程实践与学生创业创造的平台,因此本研究具有重要的现实意义.
  • 摘要：近年来,教育国际化战略在我国逐步推进,中外合作办学在高职院校中发展迅速,它对学生的英语综合应用能力,特别是跨文化交际能力提出了较高的要求.当今时代是全球化时代,跨文化交际已成为这个时代的一个突出特征,而旅游,是一种典型的跨文化交际活动.因此,对于旅游院校的学生来说,培养其跨文化交际的能力十分重要.笔者根据本校高职旅游院校的特点,结合自身的教学经历和经验,阐述了在中外合作办学中,英语教学的特点、教材选取和教学方法、师资力量和教师角色、课堂教学模式、学习效果考评体系等方面培养和提高旅游院校学生的跨文化交际的能力。
  • 摘要：随着日趋激烈的市场竞争,企业组织通过各种变革来提高利润和提升市场竞争力,这些变革导致员工对工作和未来发展产生一定的不安全感.酒店是传统的劳动密集型企业,酒店的产品质量和服务质量依靠于高素质的酒店员工.但酒店业员工流失率过高的现状对酒店长期发展产生不良影响,也从侧面反映出酒店业员工的整体工作满意度不高的现实情况,对工作不安全感的研究是酒店管理工作无法回避的重点问题.本文在理论背景及研究必要性分析的基础上,运用因子分析和回归分析,探究酒店员工的工作不安全感对其工作满意度的影响,发现薪酬晋升不安全感、人际关系不安全感、工作晋升不安全感和工作丧失不安全感会对酒店基层员工工作满意度产生不良影响,并在薪酬、晋升体系、人际关系和奖惩制度等方面提出了提升酒店基层员工工作满意度的可行措施.
  • 摘要：本文通过借鉴国内外已有的游客满意度评价模型与指标体系,对从上海吴淞口国际邮轮港乘坐邮轮去往日、韩的中国游客进行问卷调查,并利用SPSS21.0和AMOS21统计软件进行了分析、测算与评价.结果显示:中国邮轮游客的综合满意度为76.64,游客忠诚度为74.73.根据对问卷进行的统计分析,得出游客满意度主要受服务质量的影响,较高的服务质量直接导致了较高的游客满意度,而在服务质量中,环境氛围,餐饮服务对于服务质量有显著地影响.所以对邮轮公司而言,要提高中国游客的满意度,就应该着重于服务质量的提高,满足广大中国游客对环境氛围,餐饮服务的要求。
  • 摘要：在中国的酒店行业,员工的工作满意度和组织承诺之间有着什么样的关系?本文选取了150家五星级酒店的调查数据进行研究分析，希望此结论能为中国酒店管理实践提供参考.本文的研究结果对我国酒店的管理者有如下的启示:一是面对人员流动率相对比较高的酒店行业.处在大跨步发展时期的中国酒店要想留住核心人才.使其对组织的目标和价值观有着强烈的信任感和认同感.并愿意为组织的利益付出大量的努力，酒店管理者要在工资报酬、工作职责等方面采取有效措施以提高员工的满意度;二是工作满意度高，组织承诺感强的员工是每一个酒店成功的关键因素。酒店为了提高员工的工作满意度和组织承诺，必须对他们的需求保持敏感的态度并积极调整组织的人事管理策略，综合考虑提高员工报酬、晋升、上级、同事、工作本身等满意度且建立措施配套，才能真正发挥出各项管理措施应有的作用。
  • 摘要：城市旅游形象受到多方面的影响,形象要素作为留存在人民心底对城市最为具象化的印象,深刻地影响着一个城市所树立起的旅游形象.本研究选取北京和大连两个旅游城市作为研究的对象,借助一手访谈数据还原出当下人们对于这两个城市最为直观的形象要素,进而有助于城市品牌形象构建有意识地强化或者弱化人民原有对城市的形象要素,注入新的元素.从旅游形象要素的角度看城市旅游品牌构建，本研究所给出的建议是有目的的强化或引导需因“地”制宜。研究发现人们所给出的大连旅游形象要素绝大部分是正面的，因此大连未来城市建设过程中要做好大连形象宣传，继续“强化”大连当地特色事物在人们心目当中的正面形象;而面对“毁誉参半”的北京旅游形象要素，北京未来要做得是“引导”受众群体以正面态度看待城市长期存在的“症结”，减轻并最终消除受众群体产生过度厌恶的心理状态。
  • 摘要：随着当前社交媒体发展,以及受众碎片式休闲娱乐的需要,目的地微电影营销成为众多目的地营销组织选择的营销手段.虽然目的地旅游微电影营销具有诸多优点,但当前大部分目的地旅游微电影营销的效果却不尽人意.本文分析了我国目的地旅游微电影营销存在的困境主要有缺乏创意、缺乏整合营销思维、缺乏对受众需要的深入研究,以及营销人才的缺乏等,探索了解决当前困境的方法和途径.目的地旅游微电影的传播除了要注意白身的传播策略，还应进一步拓宽传播渠道，形成立体化、规模化的传播效应。在旅游微电影的主题方面，需要精心设计微电影主题，这要求内容独创性，只有具备创新性的内容才能吸引受众进行传播。其次，在传播的信息方面，要深入了解潜在旅游者的兴趣点和需求，确保传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。在传播媒体的选择方面，应该充分利用线上各种传播平台，配合线下活动，进行整合营销;在人才方面，要培养适应新的营销环境、熟练利用新型营销手段的人才;最后，对旅游微电影的传播效果也需要进行跟踪和管理。当旅游微电影拍摄上完成后，对其传播的最终效果实际上白己是无法控制的，但并不是说就不需要进行这种营销效果的跟踪和管理。实际上，对于旅游微电影的传播效果分析是非常重要的，不仅可以及时掌握营销信息传播所带来的反应，还可以根据受众的反馈及时的调整营销思路，已达到最好的营销效果。
  • 摘要：邮轮旅游是一种新兴休闲旅游产品,近年在我国发展迅速,同时也伴随着以邮轮“霸船事件”为代表的邮轮承运纠纷高发.分析邮轮旅游中的各利益相关方责任关系,明确各方在邮轮旅游中的权利与义务关系具有重要现实意义.本文首先分析在邮轮旅游活动中涉及的各利益相关方及其责任关系;其次参考国外经验、机场运作经验、邮轮纠纷处理国际惯例以及我国相关法律,根据邮轮承运纠纷的触动因子将邮轮承运纠纷为邮轮延误、航线变更或取消、强制滞留等八类,并尝试提出纠纷处置法律参照,在此基础对不同利益相关方有针对性地分析承运纠纷产生的原因;最后从宏观国家层面和微观邮轮旅游相关方多个角度,对邮轮承运纠纷的预防和处置提出建议和对策.
  • 摘要：员工行为是旅游者关于旅游品牌认知和信任的重要来源.本研究从企业内部视角出发,聚焦于员工品牌化行为这一主题,以美国奥兰多迪斯尼度假村为案例,通过员工访谈和问卷调研相结合的实证研究,分析了旅游企业员工品牌化行为的形成机制.实证结果识别出员工品牌化行为包含“意愿”和“结果”两个维度,前者反映了员工对于企业品牌持有的态度,后者反映出员工参与企业品牌建设的实际行动,且在意愿和行动的形成过程中,受到组织文化、管理者角色、内部沟通、激励机制、员工培训五个重要因素的显著影响,其中,组织文化在所有因素中起到最重要的作用.此外,还验证了员工品牌化行为对顾客品牌反馈的积极影响.这些结论对于旅游企业开展员工品牌化管理提供了有价值的启发与借鉴。
  • 摘要：2010年沪宁高速铁路建成通车后,长三角地区迎来高铁迅速发展时期.截止2013年,长三角主要城市间基本实现“3小时交通圈”,将有力的促使了长三角一体化的发展.同时也引起了长三角居民的旅游方式发生了变化,城市间的短途游更受游客欢迎.另外,长三角地区旅游资源丰富,旅游接待设施齐全.因此,在推动长三角经济一体化的背景下,发展铁路旅游十分必要,也有可能.本文首先对对长三角旅游资源进行梳理,分析其实现铁路旅游的优劣势条件.然后对实现长三角铁路旅游一体化的体制与运行机制上的不足进行研究,最后结合长三角的实际情况提出建立铁路旅游无障碍交通对接网路、搭建铁路旅游综合服务平台、培育统一品牌,细分市场,整合营销渠道、建立铁路旅游交通对接体系等有针对性的实施措施.
  • 摘要：近年来国务院、国家旅游局、农业部等部门对县域旅游越来越重视,使得县域旅游资源开发成为研究热点.本文在生态文化背景之下,基于蓝海战略为县域旅游资源深度开发提供战略选择.首先,梳理并回顾蓝海战略理论研究成果及基础理论.然后,以临城县为例,对其旅游资源进行归类并对旅游资源特征进行分析.最后,基于“剔除-减少-增加-创造”四部曲,构建旅游资源深度开发框架,并分析得出临城县旅游资源开发战略布局图,为临城县旅游资源深度开发实施蓝海战略途径提供可行性建议.
  • 摘要：本文系统梳理了阿鲁科尔沁草原游牧文化的资源特征,基本判定阿旗草原游牧文化符合世界遗产委员会对文化景观遗产的定位和类型划分.随后文章对比分析了世界文化遗产名录中以游牧文化为主题的蒙古国鄂尔浑峡谷和霍尔托巴吉公园两大世界文化景观遗产,总结其遗产构成及特征,并基于《实施世界遗产公约操作指南》的框架,对阿鲁科尔沁草原游牧文化进行遗产价值分析和可行性评估,深入分析了阿鲁科尔沁草原游牧文化的真实性、完整性,在《填补空白——未来的行动计划》报告的基础上从世界遗产的类型框架、年代-地域框架和主题框架三个角度分析遗产的代表性、平衡性和可信性,最后提出的阿鲁科尔沁草原游牧文化的申遗路径(单独申遗、扩展申遗和联合申遗)、目标和意义.
  • 摘要：“新常态”发展背景之下,海南酒店业发展亟需对行业市场供需状况进行科学、理性的宏观分析.保守估计,海南省酒店业市场的有效供给规模已为日均市场需求规模的2倍(2013),市场呈现出供大于求的格局.通过二手数据及一手调研数据的收集与分析,海南省酒店业供需矛盾(2013)的具体表现为:供需的季节性矛盾得以缓解、供需的档次结构矛盾较为严重、供需类型矛盾初见端倪.针对海南酒店业市场供需的矛盾现状,文章指出完善市场调节机制、制定酒店发展战略规划、深度开发新兴旅游市场、大力发展主题酒店等解决对策.
  • 摘要：旅游节事是旅游者喜闻乐见的一种旅游活动,温泉作为一种重要的旅游资源,为充分挖掘其自身价值有必要将其作为一种重要的旅游吸引要素融入到旅游节事的营销中.对温泉资源进行节事旅游策划和包装有利于其被旅游市场所接受,同时也满足了人们日益增长的旅游休闲需求.本文选取广西南宁市九曲湾温泉度假村作为节事营销的研究对象,运用SWOT分析法分析其温泉旅游营销环境,基于旅游节事的视角给予南宁九曲湾在温泉旅游营销上的建议.南宁市九曲湾温泉旅游度假区通过“温泉旅游节”的营销策划可以提高其温泉旅游的知名度，利于其选准市场定位，锁定目标消费群，并最终能制定出最佳推广策略。南宁市九曲湾温泉旅游度假区可将“温泉旅游节”作为发展契机进而带动其温泉旅游相关产品的长足发展，推动九曲湾“温泉+房地产”经营模式，为其将来以温泉SPA吸引更多高端客源前来消费集聚足够的人气。与此同时，对九曲湾温泉节事旅游的研究在一定程度上也给予了中西部民族地区其他中小型温泉度假区一些营销开发上的启示。
  • 摘要：残障人士旅游市场的开发不仅有利于残障人士享受旅游大发展的成果,更是一个社会文明程度的重要标志.文章从长春市残障人士旅游市场现状入手,分析了长春市残障人士在旅游活动中存在的障碍,提出由政府支持,社会帮助,企业参与通力合作来开发长春市残障人士旅游市场的建议.具体而言要形成关爱残障人士的社会文化，克服其心理障碍、加大残障人士出游宣传力度、完善残障人士社会保障体系、政府要鼓励旅游企业开发残障人士旅游市场、完善保障残障人士的基础设施建设、旅行社要生产适销对路的产品。
  • 摘要：铁路旅游是中国旅游业的重要模块之一,本文采用国内外对比研究方法,对国际铁路旅游产品进行研究,总结了国外铁路旅游产品的一些特点,如美国人性化的车厢和周到的服务、欧洲和日本丰富多样的列车类型等,在此基础上提出相应的经验借鉴,如政府提供资金支持,改善列车设施;推出不同类型旅游列车,满足游客不同需求的旅游方式;火车与其他交通方式合作,开设铁路专列,争取做到无缝对接;在候车室内设立旅游咨询站点;推出“火车票+酒店+景点+租车”的一条龙服务等,以期改革、创新、发展我国的铁路旅游产品体系,使之更好地服务于建设世界旅游强国.
  • 摘要：近年来,随着经济发展速度的加快,环境问题也日益严重,而低碳旅游成为现在旅游发展的一种重要形式.低碳旅游的行为主要从外部性和社会性影响低碳旅游活动。政府、市场、新闻媒体是促使低碳旅游活动的重要作用机制,影响着低碳旅游的发展.本文从低碳旅游的概念入手,结合政府、市场、新闻媒体三个方面的现状进行分析,提出相应的创新机制.政府方面应建立法律保障体系、约束低碳旅游行为、进行低碳旅游激励、倡导低碳旅游教育。市场方面旅行社要积极推广低碳旅游、改善交通工具、酒店要节能减排、景区要进行保护性建设、旅游者要树立低碳旅游的观念。新闻媒体应注重对低碳旅游这一旅游形式的宣传。顺应市场发展的潮流，通过政府了解低碳旅游，在政府的指导下对低碳旅游进行宣传。新闻媒体应该提高从业人员的职业道德和基本技能，拒绝对产品、事件作出不真实的报道。
  • 摘要：本文以资源枯竭型城市——淮北市为例,根据500份调查问卷,采用探索性因子分析(EFA)、验证性因子分析(CFA)、聚类分析等定量分析方法,对淮北市居民低碳旅游动机进行了维度及类型市场划分,并运用“推-拉”理论解释了低碳旅游动机形成的机制.结果显示,淮北市居民低碳旅游动机共分为4个维度,分别是:低碳体验、低碳科普教育、认知低碳、自然景观低碳旅游.聚类分析显示,淮北市低碳旅游市场可以被划分为:科普型、多重体验型、休闲型及探知型4种类型;人口学特征的划分显示,在4种类型中,教育程度和职业是两个最重要的影响因素.运用“推-拉”理论解释了低碳旅游动机形成机制,在各动机维度内主要受拉力因素主导.最后,针对性的探讨了低碳旅游市场设计与规划的策略。
  • 摘要：随着人类生态文明建设进程的推进,低碳经济日益发展.低碳旅游是基于生态文明理念,对发展低碳经济的一种响应模式.“中国经济最发达的地方在沿海,江苏经济最不发达的地方却在沿海”.本文对低碳旅游发展模式的研究将有助于正确认识江苏沿海的旅游发展现状、发展潜力以及旅游发展前景,并制定正确的低碳旅游发展政策和区域旅游发展合作战略,有助于实现资源资金人力配置的优化,有助于沿海各市实现合理有序的竞争以及充分积极的合作,有助于促进江苏沿海旅游的可持续发展.聘请了有关专家学者进行考查论证选取江苏沿海三市（盐城、南通、连云港）某一特定沿海区域建立低碳旅游示范区，该示范区有一个节能主题，主要的旅游资源主体则借助于沿海三市的生态资源。沿海三市在整合生态资源的基础上，开发观光、休闲和度假旅游产品，多开展一些生态型的体验性、参与性旅游活动，以提高江苏沿海旅游产品档次并提升知名度。该示范区开发建设、游览及经营管理等方面的具体要求是：遵循减量化原则，结合开发现状，构建示范区低碳运营模式，引导示范区低碳旅游发展；同时，引进和推广应用低碳技术、低碳设备，提高低碳设备的运作能力，减少和降低旅游生产与消费的能力、提高低碳运营的潜力和创造力，以求改进旅游资源的开发方式，提高利用的持续性，加大资源的开发与保护力度，注意节约资源和减少碳的排放，进行预防性管理，争取在整个环节上实现低碳的最终理想效果。
  • 摘要：浴场环境是由海滨水环境、气象气候环境、沙滩底质环境和人类管理环境组成.在滨海旅游活动中,海岸带环境的某些指标对旅游者旅游体验、身体健康、甚至生命安全有着十分重要的影响.基于为旅游者提供安全健康服务的目的,本文补充建立了海水浴场环境安全评价指标体系,主要突出了潮汐、风暴潮和赤潮对浴场环境安全的影响.研究的目标是帮助政策制定者和浴场管理者理解并积极改善浴场环境安全状况,帮助旅游者了解浴场主要环境安全问题,选择适合他们自身目的和条件的运动休闲浴场。
  • 摘要：近十年来,中泰出入境旅游发展迅速.现在中国已经是泰国第一大入境旅游客源国.旅游服务贸易在中国和泰国两个国家中都具有重要地位.研究中泰出入境旅游服务贸易有利于促进双方旅游服务贸易的发展、均衡发展旅游服务贸易.2010年中国—东盟自由贸易区的建成,给中泰两国发展旅游服务贸易带来机遇的同时,也使得中国与泰国旅游服务贸易的逆差呈扩大化增长.本文通过2002-2012年中泰出入境旅游发展历程及现状、旅华游客流向分析及基于RCA、TC指数下的中泰旅游服务贸易竞争力比较分析,指出中国在中泰出入境旅游服务发展中存在的问题,并提出了建议.我国旅游服务贸易竞争力低于泰国，旅游基础配套设施不足，加剧了泰国入境旅华和中国赴泰出境旅游之间的不平衡发展。本文根据中泰出入境旅游服务贸易发展状况提出以下一些建议：简化入境手续，可推行与泰国互免签证政策。应整合区域优势，利用与泰国的地域差异，拓展泰国旅华市场。对少数民族聚集区历史文化进行挖掘和建设，继承和发扬少数民族的传统文化特色。大力发展入境游，积极发展国内游，适度发展出境游。

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