我科实行优质护理服务的体会

摘要

四川成都军区总医院骨科优质护理服务模式的开展包括：建立健全各项工作制度，改变以往的排班模式；规范护理文书书写，减轻护士书写压力；强调细节护理，重视健康教育；根据专科特色制定了病人满意度调查表。结合对其效果的评价，总结出实行优质护理服务的体会：1、护理质量提高，护理漏洞及差错减；2、加强了护士的综合素质；3、提高了病人满意度；4、提升了护士的成就感。