一种全过程工程咨询决策支撑方法及系统

摘要

本发明涉及工程咨询决策支撑技术领域，公开了一种全过程工程咨询决策支撑方法；该方法包括：获取目标工程的工程类型，获取与工程类型相同的已实施工程的历史信息；获取目标工程的外部信息；根据外部信息以及历史信息，确定目标工程的外部决策支撑信息；获取目标工程的内部信息；根据所提供的咨询问题、内部信息以及外部决策支撑信息，确定目标工程的决策支撑信息。在本申请中，通过对目标工程的外部信息和内部信息进行处理，缓解当前的工程咨询决策支撑技术处理内部状况信息，不能覆盖所有的咨询问题，导致提供的决策支撑信息覆盖面小，无法满足工程咨询人员的需求的技术问题。

说明书

技术领域

本申请涉及工程咨询决策支撑技术领域，具体涉及一种全过程工程咨询决策支撑方法及系统。

背景技术

工程咨询决策支撑是通过对某一工程咨询活动所涉及的信息进行科学统计和系统分析，为工程咨询结论意见、建议及策略的选择提供有力的决策支撑。

完整的决策支撑有利于对工程咨询人员及决策者提供更准确的决策信息。

目前的工程咨询决策支撑技术大多根据工程的内部状况信息，为工程咨询人员提供相应的决策支撑信息。由于内部状况信息不能覆盖所有的咨询问题，导致提供的决策支撑信息覆盖面小，无法满足工程咨询人员的需求。

发明内容

本发明的目的在于缓解当前的工程咨询决策支撑技术存在内部状况信息不能覆盖所有的咨询问题，导致提供的决策支撑信息覆盖面小，无法满足工程咨询人员的需求的技术问题，提供一种全过程工程咨询决策支撑方法及系统。

本发明的上述目的是通过以下技术方案得以实现的：

第一方面，本申请提供一种全过程工程咨询决策支撑方法，该方法包括：

获取目标工程的工程类型，获取与所述工程类型相同的已实施工程的历史信息，所述历史信息包括历史外部信息以及历史外部决策支撑信息，所述历史外部信息包括历史政策信息、历史市场信息以及与所述工程类型相同的其他工程之间的历史竞争信息中的至少一种；获取所述目标工程的外部信息，所述外部信息包括政策信息、市场信息以及与所述工程类型相同的其他工程之间的竞争信息中的至少一种；根据所述外部信息以及所述历史信息，确定所述目标工程的外部决策支撑信息；获取所述目标工程的内部信息，所述内部信息包括技术信息、结构信息以及流程信息；根据所提供的咨询问题、所述内部信息以及所述外部决策支撑信息，确定所述目标工程的决策支撑信息。

本申请通过采用上述技术方案，通过获取与工程类型相同的政策信息、市场信息以及竞争信息，结合与工程类型相同的历史政策信息、历史市场信息以及历史竞争信息进行数据分析，并将数据分析的结果以图表或文档的形式呈现在用户终端上，有利于工程咨询人员对外部信息进行判断分析；同时对目标项目的内部信息进行处理，以三维模型、图表或文档的方式将内部信息显示在终端显示器上，对工程项目的内部因素和外部因素进行数据分析和处理，因此解决了当前的工程咨询决策支撑技术存在内部状况信息不能覆盖所有的咨询问题，导致提供的决策支撑信息覆盖面小，无法满足工程咨询人员的需求技术问题。

可选的，前述方法中的所述获取所述目标工程的外部信息的步骤，包括：根据不同工程类型与不同外部信息的对应关系，确定所述工程类型对应的外部信息。

本申请通过采用上述技术方案，同一外部信息的改变可能影响多种不同类型的工程项目；根据预先设置的外部信息和项目类型的对应关系，确定对目标工程有影响的外部信息，提高信息检索的效率。

可选的，前述方法中的所述根据所述外部信息以及所述历史信息，确定所述目标工程的外部决策支撑信息的步骤，包括：根据所述外部信息以及所述历史外部信息，确定外部变更信息；根据所述外部变更信息，确定第一外部决策支撑信息；根据所述第一外部决策支撑信息以及所述历史外部决策支撑信息，确定外部决策支撑信息。

本申请通过采用上述技术方案，获取当前的外部信息并和历史的相同的历史外部信息进行对比，提取变动的外部信息；根据变动的外部信息，生成第一外部决策支撑信息；合并第一外部决策支撑信息和历史没有变动的外部信息生成的历史外部决策支撑信息，作为外部决策支撑信息。提取变化的外部信息，进行资料整理，提高资料处理的效率。

可选的，前述方法中的所述根据所述外部变更信息，确定第一外部决策支撑信息的步骤，包括：根据所述外部变更信息中的政策信息、市场信息以及预设的函数模型，确定外部变更信息；根据所述外部变更信息中的竞争信息，确定竞争决策支撑信息；合并所述外部变更信息以及所述竞争决策支撑信息，得到所述第一外部决策支撑信息。

本申请通过采用上述技术方案，地方出台的政策法规会对工程造成影响。对于一些有规律性的影响，使用函数模型进行预测，减少人为分析的人力损耗，提高工程咨询人员分析问题的效率。

可选的，前述方法中的所述获取所述目标工程的内部信息的步骤，包括：根据不同工程类型与不同内部信息的对应关系，确定所述工程类型对应的内部信息。

本申请通过采用上述技术方案，同一内部信息可以为多种不同类型的工程项目提供决策支撑；根据预先设置的内部信息和项目类型的对应关系，确定对目标工程的内部信息，提高信息检索的效率，提高工程咨询人员分析的准确性。

可选的，前述方法中的所述根据所提供的咨询问题、所述内部信息以及所述外部决策支撑信息，确定所述目标工程的决策支撑信息的步骤，包括：根据所述咨询问题的关键字以及所述外部决策支撑信息，确定外部决策支撑信息集合；根据所述关键字以及所述内部信息，确定内部决策支撑信息；合并所述外部决策支撑信息集合和所述内部决策支撑信息，得到决策支撑信息。

本申请通过采用上述技术方案，工程咨询人员将用户咨询的问题录入对话框，系统自动提取咨询问题的关键字；将关键字和生成外部决策支撑信息进行匹配，提取和关键字相似度高的外部决策支撑信息；将关键字和内部信息进行匹配，提取和关键字相似度高的内部信息，生成内部决策支撑信息。合并外部决策支撑信息和内部决策支撑信息，作为最终的决策支撑信息。通过提取关键字的方式，检索相关信息，提高了检索的效率和检索信息的完成性。

可选的，前述方法中的所述根据所述关键字以及所述内部信息，确定内部决策支撑信息的步骤，包括：根据所述结构信息，生成目标工程的工程模型；根据所述工程模型和所述技术信息，生成所述工程模型各结构的技术文档；根据所述流程信息，生成所述流程文档；合并所述工程模型、所述技术文档以及所述流程文档，得到所述内部决策支撑信息。

本申请通过采用上述技术方案，通过建立已有工程的模型，并将模型的各个结构的相关信息，以文本或图片的形式显示在对话框中。有利于提高项目咨询人员理解目标工程的效率。

第二方面，本发明提供一种基于规则引擎的可视化配置系统，该系统包括：

第一获取模块，用于获取目标工程的工程类型，获取与所述工程类型相同的已实施工程的历史信息；

第二获取模块，用于获取所述目标工程的外部信息；

第一确定模块，用于根据所述外部信息以及所述历史信息，确定所述目标工程的外部决策支撑信息；

第三获取模块，用于获取所述目标工程的内部信息；

第二确定模块，用于根据所提供的咨询问题、所述内部信息以及所述外部决策支撑信息，确定所述目标工程的决策支撑信息。

第三方面，本发明提供一种电子设备，包括处理器、存储器、用户接口及网络接口，所述存储器用于存储指令，所述用户接口和网络接口用于给其他设备通信，所述处理器用于执行所述存储器中存储的指令，以使所述电子设备执行如本申请第一方面任意一项所述的方法。

在本申请的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有指令，当所述指令被执行时，执行如本申请第一方面任意一项所述的方法步骤。

综上所述，本申请包括以下有益技术效果：

通过获与目标工程相关的政策信息、市场信息以及竞争信息，并和与目标工程类型相同的历史政策信息、历史市场信息以及历史竞争信息进行比较处理，实时更新外部决策支撑信息；提取用户咨询问题的关键字，根据外部决策支撑信息，筛选出与关键字相关的外部决策支撑信息；根据关键字和目标工程的内部信息，生成目标工程的模型和内部决策职称信息。充分考虑影响目标工程的内部因素和外部因素，并根据变更的外部信息实时更新外部决策信息和内部决策信息，有利于提高工程咨询人员更加全面地分析目标工程的效率；因此缓解了内部状况信息不能覆盖所有的咨询问题，导致提供的决策支撑信息覆盖面小，无法满足工程咨询人员的需求的技术问题。

附图说明

图1是本申请实施例的全过程工程咨询决策支撑方法的流程示意图；

图2是本申请实施例的全过程工程咨询决策支撑系统的结构示意图；

图3是本申请实施例的全过程工程咨询决策支撑方法的电子设备结构示意图。

附图标记说明：11、第一获取模块；12、第二获取模块；13、第一确定模块；14、第三获取模块；15、第二确定模块；500、电子设备；501、处理器；502、通信总线；503、用户接口；504、网络接口；505、存储器。

具体实施方式

为了使本领域的技术人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。

在本申请实施例的描述中，“例如”或者“举例来说”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“例如”或者“举例来说”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其他实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“例如”或者“举例来说”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

在本申请实施例的描述中，术语“多个”的含义是指两个或两个以上。例如，多个系统是指两个或两个以上的系统，多个屏幕终端是指两个或两个以上的屏幕终端。此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”，除非是以其他方式另外特别强调。

本申请一实施例提供一种全过程工程咨询决策支撑方法。如图1所示，该方法包括步骤S101-S105。

步骤S101，获取目标工程的工程类型，获取与工程类型相同的已实施工程的历史信息。

在本申请中，工程类型可以是房屋建筑、公路桥梁以及高铁隧道等；

具体的，当用户咨询问题时，工程咨询人员先确定咨询项目的类型，优先在终端显示界面上选择工程类型，例如：房屋建筑、公路桥梁以及高铁隧道等；再选择每个工程类型对应的种类，例如：沥青材质的公路或混凝土材质的公路。确定好目标工程的类型后，系统将自动获取与工程类型有关的历史信息，历史信息存储在数据库中。

步骤S102，获取目标工程的外部信息。

在本申请中，获取外部信息的方式可以是人工录入信息，存储至数据库；还可以是系统自动检索各个政府部门的官网，提取关键的信息录入数据库中。

具体的，定期地获取目标工程的外部信息，实时更新数据库存储的外部信息，有助于减少工程咨询人员查阅资料的时间，提高工作效率。

步骤S103，根据外部信息以及历史信息，确定目标工程的外部决策支撑信息。

具体的，外部决策支撑信息可以是文档或图片等；确定外部决策支撑信息的方式可以是直接提取外部信息或历史信息，合并成文档或图片形式的资料；也可以提取外部信息或历史信息中需要的数据信息，使用预先设置的函数模型进行处理，生成新的数据信息；再根据文档模板或图片模板，生成新的文档或图片形式的资料。

步骤S104，获取目标工程的内部信息。

具体的，内部信息可以是工程图纸和技术资料等，目标工程的内部信息由工作人员预先录入至系统中，在用户咨询，目标工程或与目标工程类型相似的工程时，服务器会自动获取相关工程的内部信息，便于后续对内部信息进行处理。

步骤S105，根据所提供的咨询问题、内部信息以及外部决策支撑信息，确定目标工程的决策支撑信息。

具体的，用户提供咨询问题后，工作人员可将咨询问题输入至文本框，系统将自动提取问题中的关键字；工作人员也可以人为添加关键字；系统根据关键字检索相关的内部信息和外部决策支撑信息，生成最终的决策支撑信息。

综上，获取信息或者处理信息都可以由系统自动获取或处理，也可以由人工录入或修改处理。减轻了工程咨询人员的工作负荷，通过人工修改的方式，也减轻了因系统处理出错而造成的影响。

获取目标工程的外部信息的步骤，包括：根据不同工程类型与不同外部信息的对应关系，确定工程类型对应的外部信息。

具体的，规则1的变更影响了A类型、B类型以及C类型的工程项目，规则2的变更影响了B类型以及C类型的工程项目；那么咨询A类型的工程项目时，获取的外部信息为规则1；那么咨询B类型的工程项目时，获取的外部信息为规则1和规则2。

根据外部信息以及历史信息，确定目标工程的外部决策支撑信息的步骤，包括：根据外部信息以及历史外部信息，确定外部变更信息；根据外部变更信息，确定第一外部决策支撑信息；根据第一外部决策支撑信息以及历史外部决策支撑信息，确定外部决策支撑信息。

具体的，历史信息为目标工程的历史的外部信息以及历史的外部决策支撑信息；服务器将根据实时获取的外部信息和历史信息，匹配得出外部变更信息；根据外部变更信息，生成第一外部决策支撑信息；第一外部决策支撑信息与未变更外部信息生成的历史外部决策支撑信息，合并为当前的外部决策支撑信息并存入数据库。

根据外部变更信息，确定第一外部决策支撑信息的步骤，包括：根据外部变更信息中的政策信息、市场信息以及预设的模型，确定第一外部变更信息；根据外部变更信息中的竞争信息，确定竞争决策支撑信息；合并第一外部变更信息以及竞争决策支撑信息，得到第一外部决策支撑信息。

具体的，竞争信息可以是公司与公司之间的竞争以及工程建设原材料之间的竞争等；政策信息和市场信息会对目标工程的建造流程、原材料的价格以及目标工程的结构设计等造成影响；预设的模型可以是文档模板或函数模型等形式；函数模型可以满足以下公式：

f(a,b)＝a*h(a)+b*h(b)

其中，h(a)为政策影响函数；h(b)为市场影响函数；a，b分别为政策修正因子和市场修正因子。a、b的大小可以分别设置为0.5和0.5，分别代表政策信息和市场信息的影响权重。

例如，政策信息对原材料A价格的影响权重是0.5，市场信息对原材料A价格的影响权重是0.5；系统会提取政策信息或市场信息的关键数据，根据政策影响函数或市场影响函数预测价格变化趋势，得到新的价格；关键数据的录入也可以由工作人员录入。系统将根据新的价格的数据以及文档模板，输出原材料A的价格信息及相关趋势信息等。最终合并所有第一外部变更信息和竞争决策支撑信息作为第一外部决策支撑信息。

获取目标工程的内部信息的步骤，包括：根据不同工程类型与不同内部信息的对应关系，确定工程类型对应的内部信息。

具体的，不同类型的目标工程可以对应相同的内部信息，内部信息可以是工程技术以及工程规范文件等。

根据所提供的咨询问题、内部信息以及外部决策支撑信息，确定目标工程的决策支撑信息的步骤，包括：根据咨询问题的关键字以及外部决策支撑信息，确定外部决策支撑信息集合；根据关键字以及内部信息，确定内部决策支撑信息；合并外部决策支撑信息集合和内部决策支撑信息，得到决策支撑信息。

具体的，用户咨询问题后，咨询人员将问题输入到文本对话框中，系统将匹配问题，提取关键字。根据关键字检索内部信息并整理成内部决策支撑信息，内部决策支撑信息可以是文档、图片以及三维模型等。最终合并外部决策支撑信息和内部决策支撑信息，得到决策支撑信息，输出至终端。

根据关键字以及内部信息，确定内部决策支撑信息的步骤，包括：根据结构信息，生成目标工程的工程模型；根据工程模型和技术信息，生成工程模型各结构的技术文档；根据流程信息，生成流程文档；合并工程模型、技术文档以及流程文档，得到内部决策支撑信息。

具体的，系统可以调用目标工程的结构信息构建三维的工程模型，并检索模型各个结构对应的技术信息；模型各个结构可以是工程的某个部件或某个部件的材料参数等；根据技术信息和模型各个结构对应关系，生成技术文档；技术文档可以是以图片或文本的形式展示。再结合流程文档等其他的内部信息文档，生成内部决策支撑信息。

如图2所示，其示出了本申请一种全过程工程咨询决策支撑系统，由图2可知，该系统包括：

第一获取模块11，用于获取目标工程的工程类型，获取与工程类型相同的已实施工程的历史信息；

第二获取模块12，用于获取目标工程的外部信息；

第一确定模块13，用于根据外部信息以及历史信息，确定目标工程的外部决策支撑信息；

第三获取模块14，用于获取目标工程的内部信息；

第二确定模块15，用于根据所提供的咨询问题、内部信息以及外部决策支撑信息，确定目标工程的决策支撑信息。

在另一实施例中，第一确定模块13具体用于：根据不同工程类型与不同外部信息的对应关系，确定工程类型对应的外部信息。

在另一实施例中，第一确定模块13具体用于：根据外部信息以及历史外部信息，确定外部变更信息；根据外部变更信息，确定第一外部决策支撑信息；根据第一外部决策支撑信息以及历史外部决策支撑信息，确定外部决策支撑信息。

在另一实施例中，第一确定模块13具体用于：根据外部变更信息中的竞争信息，确定竞争决策支撑信息。

在另一实施例中，第二确定模块15具体用于：根据不同工程类型与不同内部信息的对应关系，确定工程类型对应的内部信息。

在另一实施例中，第二确定模块15具体用于：根据咨询问题的关键字以及外部决策支撑信息，确定外部决策支撑信息集合；根据关键字以及内部信息，确定内部决策支撑信息。

在另一实施例中，第二确定模块15具体用于：根据结构信息，生成目标工程的工程模型；根据工程模型和技术信息，生成工程模型各结构的技术文档；根据流程信息，生成流程文档。

需要说明的是：上述实施例提供的装置在实现其功能时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的装置和方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

本申请还公开一种电子设备。参照图3，图3是本申请实施例的公开的一种电子设备的结构示意图。该电子设备500可以包括：至少一个处理器501，至少一个网络接口504，用户接口503，存储器505，至少一个通信总线502。

其中，通信总线502用于实现这些组件之间的连接通信。

其中，用户接口503可以包括显示屏(Display)、摄像头(Camera)，可选用户接口503还可以包括标准的有线接口、无线接口。

其中，网络接口504可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。

其中，处理器501可以包括一个或者多个处理核心。处理器501利用各种接口和线路连接整个服务器内的各个部分，通过运行或执行存储在存储器505内的指令、程序、代码集或指令集，以及调用存储在存储器505内的数据，执行服务器的各种功能和处理数据。可选的，处理器501可以采用数字信号处理(Digital Signal Processing，DSP)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)、可编程逻辑阵列(Programmable LogicArray，PLA)中的至少一种硬件形式来实现。处理器501可集成中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)、图像处理器(Graphics Processing Unit，GPU)和调制解调器等中的一种或几种的组合。其中，CPU主要处理操作系统、用户界面和应用程序等；GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制；调制解调器用于处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调器也可以不集成到处理器501中，单独通过一块芯片进行实现。

其中，存储器505可以包括随机存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括只读存储器(Read-Only Memory)。可选的，该存储器505包括非瞬时性计算机可读介质(non-transitory computer-readable storage medium)。存储器505可用于存储指令、程序、代码、代码集或指令集。存储器505可包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储用于实现操作系统的指令、用于至少一个功能的指令(比如触控功能、声音播放功能、图像播放功能等)、用于实现上述各个方法实施例的指令等；存储数据区可存储上面各个方法实施例中涉及的数据等。存储器505可选的还包括但不限于至少一个位于远离前述处理器501的存储装置。参照图3，作为一种计算机存储介质的存储器505中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及一种全过程工程咨询决策支撑方法的应用程序。

在图3所示的电子设备500中，用户接口503主要用于为用户提供输入的接口，获取用户输入的数据；而处理器501可以用于调用存储器505中存储一种全过程工程咨询决策支撑方法的应用程序，当由一个或多个处理器501执行时，使得电子设备500执行如上述实施例中一个或多个的方法。需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必需的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几种实施方式中，应该理解到，所披露的装置，可通过其他的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接包括但不限于通过一些服务接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，包括但不限于电性或其他的形式。

作为分离部件说明的单元包括但不限于或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件包括但不限于或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也包括但不限于各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的商品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件商品的形式体现出来，该计算机软件商品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：U盘、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上者，仅为本公开的示例性实施例，不能以此限定本公开的范围。即但凡依本公开教导所作的等效变化与修饰，皆仍属本公开涵盖的范围内。本领域技术人员在考虑说明书及实践真理的公开后，将容易想到本公开的其他实施方案。

本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未记载的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的范围和精神由权利要求限定。